여행 보내주는 남자

여행 보내주는 남자
박배균 지음 / 더클 / 2015년 4월

여행은 우리에게 반복된 일상에서의 탈출 그리고 여유로움 그리고 세상을 보는 시야를 넓혀준다다...가까운 바닷가에 가서 발을 담그고 하루를 보내는 것조차 우리에게 다른 느낌을 주게 된다..특히 무언가 기분전환을 꼭 하고싶을 때 여행을 떠나게 된다....

여행을 떠날때 가까운 제주도를 가거나 해외여행을 가거나 여권 준비에 시작부터 숙박과 다닐 곳을 찾아가는 그 과정까지 챙겨야 할 때가 많다...그리고 언제 출발하냐에 따라 달라지는 비행기 값과 숙박을 어떤 것을 선택하느냐에 따라 가격은 달라진다...여행 패키지에 대한 정보는 많이 올라와 있지만 내가원하는 패키지인지 확인이 되지 않아서 선듯 쉽게 결정하기가 힘들때가 있다...

여행을 보내주는 남자 박배균씨는 우리나라에 후불제 여행사를 운영하는 투어컴의 대표이다...후불제 여행사. 여행사 스스로 보내주는 여행패키지에 여행사가 책임을 지며 여행 떠나는 여행객에최선을 다하겠다는 느낌이 들어서 좋다...처음에는 이렇게 운영하면 문제 고객들이 돈을 안내면 어떻게 하지 하는 생각이 들었으나 후불제 여행사인만큼 떠나는 고객들에 대한 선택이 까다롭다...회원제이며 6개월 연체 고객은 고객으로서 안 받는다는 것...그러나 고객들이 복잡하게 생각하는 것들은 모두 단순화시켜서 고객이 편한 여행을하도록 배려해 주었다.

남과 다르게 사업을 하는 박배균씨는 여행사업을 하면서 실수를 하는경우 정중한 사과와 함께 고객이 원하는 데로 하여준다는 것이 타 여행사와 다른 점이다..타 여행사는 여행사의 실수를 인정하지 않고 다양한 핑계로 보상을 미루는 경우가 많지만 투어컴은 고객이 환불을 원하면 환불을 해주고 그대로 여행을 떠나겠다면 여행경비를 깍아 주거나 동일한 경비에 숙소를 업그레이드 해 주는 것으로 일처리를 하고 있다...

여행이라는 것은 즐겁게 출발하여 즐겁게 도착하는 것이다...그래서 사소한 문제가 생겨도 되도록 좋은 분위기를 그대로 가져가고 싶을 때가 많다...그래서 이 여행사의 이러한 모습은 한 번 더 관심이 가게 된다..스스로 사람은 모서운 존재이면서 고마운 존재라고 생각하는 박배균씨는 사람위에 사람없고 사람 밑에 사람 없다는말처럼 여행을 떠나는 고객 한사람한 사람 소중히 생각하고 있다.