모바일 트렌드 2016

모바일 트렌드 2016 - 모바일, 온디맨드의 중심에 서다
커넥팅랩 엮음 / 미래의창 / 2015년 11월

온디맨드 서비스에 대해서 알지 못하였다.책을 통해서 알게 된 온디맨드 서비스..그건 현재 우리 산업이 공급자가 결정하고 소비자는 수동적인 모습을 보여주는 현재의 모습에서, 소비자가 적극 나서고 공급자는 소비자의 요구에 따라 맞춤형 서비스를 제공하는 것으로 바뀌는 서비스릃 의미하였다..그리고 이것이 바로 모바일 시장의 핵심이라는 걸 알 수 있다..

온디맨드 서비스의 대표적인 경우가 우버 택시이다...그동안 소비자가 택시를 타는 데 있어서 많은 불편함을 느꼈다면 우버택시의 등장은 그동안 고객들이 택시타는데 기다리거나 먼길로 돌아서 가거나 승차거부하는 택시기사의 모습으로 인한 불편을 줄여주면서 고객이 원하는 곳에 신속하게 이동하는 서비스를 누릴 수 있게 되었다..책에는 익히 알고 있는 우버 택시 뿐 아니라 우버러시,우버풀,우버 카고 서비스에 대해서 함께 이야기 하고 있다.. 이 서비스의 등장으로 소비자는 불편함을 편리함으로 재이동하게 된다...

한편 우버 택시의 등장은 많은 진통을 겪고 있다는 걸 알 수 있다..사람이 다치는 경우 법적인 보상을 못 받는 경우가 생길수 있으며 기존 택시 기사들의 반발과 법률제도에 있어서 보완책이 요구되며 많은 장점에도 불구하고 우버택시는 현재 불법으로 간주되고 있는 것이 현실이라 할 수 있다...

모바일 시장이 확대됨으로서 가장 편리해진 것은 바로 간편결제가 가능해졌다는 것이다...이렇게 간편 결제가 가능 해진 것은 바로 알리바바 마윈회장의 알리페이의 등장이었으며 그들의 사업 아이템은 네이버 페이,카카오 페이,삼성페이가 연이어 등장하게 되고 서로가 경쟁하게 되었으며 기존의 현금과 신용카드 결제를 대체하게 된다..여기에는 모바일에 생체인식이나 다양한 방식의 보안 기법이 함께 발달하고 있다는 걸 알 수 있다..

책에는 이처럼 모바일시장 확대로 인하여 오프라인에 이루어졌던 많은 서비스가 온라인 시장으로 이동 하고 있다는 걸 알 수 있으며 현재 산업의 불편함을 편리함으로 바꾸려는 시도를 계속 하고 있다는 걸 알 수 있다..그리고 조만간 우리 곁에 다가오는  인터넷 은행의 등장은 우리 사회에 어떤 영향을 줄지 사뭇 궁금해진다..