마케터의 생각

마케터의 생각 - 마케팅을 잘한다는 것에 대하여
서민웅 지음 / 바른북스 / 2026년 8월

“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”

저자 서민웅은 2010년 현대카드 브랜드기획팀에서 마케팅 커리어를 시작한다. 그 다음 자신의 마케터로서의 전문적인 역량을 기반으로 카카오로 자리를 옮겼으며, 카카오브랜즈를 지금의 캐릭터로 완성해 나간다. 나름대로, 마케팅,브랜딩에 대해, 전문성을 가지고 있다.

저자가 생각하는 마케팅은 상품이나, 서비스를 제공하는 것을 넘어서서, 핵심 가치를 완성해 나가는 것이다. 즉 고객과 시장, 가치를 서로 유기적으로 연결해 나가면서, 성장을 도모하고, 매출을 늘리고, 수익을 만들어 내는 것에 있다. 수백억원대의 광고 마케팅을 할 수 있다는 것은 바로 그 과정 속애서 만들어지는 것이다. 어떤 캐릭터나, 상품이 팔리기 위해선, 최고의 결과물을 완성해 나가야 하며,고객의 마음을 정확하게 읽고,그것이 경쟁우위에 있어서, 더 높은 위치에 도달하거나, 시장에서 가지는 의미가 있어야 한다. 그것이 좋은 광고로 이어질 수 있어야 하는 것이다.

즉 고객이 무엇을 원하는지, 세세한 것을 놓치지 않는 마케팅 스킬이 요구된다. 어떤 상품을 팔고, 기획하며, 마케팅을 할 때, 부족한 것을 채워 나가고, 지나친 것은 덜어내는 것이 필요하다. 시장은 그 때그 때 당라지고 있으며, 소비자는 그 안에서, 자신의 존재감을 드러내고 있다. 광고대행사와 협업을 하고, 마케팅과 브랜딩을 할 때,놓치지 않는 요소들이 이 책을 통해 파악할 수 있으며, 소비자에게 어떤 가치를 제공하고,그 가치를 소비자가 구매할 수 있도록 이끌어내는 것, 광고와 상품,가치의 본질을 놓치지 않는 것, 그것이 광고와 마케팅 성공을 위해 필요한 안목이며,소비자에게 새로운 가치를 꾸준하게 제공하는 것이 요구된다. 현대카드 제로 서비스를 보면, 복잡한 카드 상품들을 모두 없앰으로서, 소비자의 마음을 얻을 수 있었고, 여느 카드사가 해왔던 것들 , 전월 실적도, 할인한도도 없애 버린 것이다.새로운 가치가 고객의 마음을 얻어낸 것이다.