일하는 방식의 혁신이 진짜 혁신이다

일하는 방식의 혁신이 진짜 혁신이다 - 디지털 선도국가 부활의 길, 2025 세종도서 교양부문
문용식 지음 / 클라우드나인 / 2025년 2월

“출판사로부터 도서 제공받아 작성한 주관적인 리뷰입니다”

디지털 선도국가의 미래를 위해 다들 현란한 키워드와 수사로 비전과 전략 제시에만 몰두하고 있을 때 문용식 원장은 '일하는 방식의 혁신'을 들고 나온다. 참으로 문용식다운 방식이다. 일머리가 있는 사람만이 할 수 있다. (-10-)

뫠 모든 정권은 초반의 기세등등함과 다르게 터무니없이 초라하고 변변치 못한 성과를 내놓을까? 왜 모든 민간위원회는 결국 거수기가 될 수 밖에 없는가?왜 정부의 정보화 프로젝트들은 죄다 망할 수 밖에 없는가? 하루가 다르게 새로운 기술이 쏟아지는 이 혁신의 시기에 왜 정부 시스템은 8~9년이 지나서야 차세대 프로젝트를 구축하는 걸까? 왜 정부 홈페이지들은 하나같이 쓰기가 이렇게 어려울까? 담당 부서의 국장들은 과연 자기들이 만든 서비스를 한 번이라도 써보기는 하는 걸까? (-11-)

문재인 정부 초창기였다.문재인 대통령이 한창 4차 산업혁명위원회도 만들고 '혁신적 포용 성장'이라는 국가적인 비전 아래 규제 개혁을 위해 동분서주할 때였다. 청와대에서는 '규제 개선 점검 회의'라는 이름으로 대통령이 산업 현장에서 규제 혁파를 선언하는 행사를 계속해서 추진했다. (-56-)

2000년대 들어서 정보통신산업이 급속히 성장하고 민간의 IT 역량이 발전함에 따라 정부와 공공부문의 기술 전문성은 상대적으로 약화하기 시작했다. 경제성장과 함께 정부와 공공부문의 기술 전문성은 상대적으로 약화하기 시작했다. 작은 정부를 지향하는 이명박 정부의 정책은 기술 전문성 약화의 결정적인 변곡점 역할을 했다. (-121-)

IT 벤처 1세대 문용식 원장은 인터넷 개인방송 플랫폼 '아프리카 TV', 초기 PC통신 '니우누리'를 성공하였으며, 한국지능정보사회진흥원 NIA원장으로서, 2018년부터 2022년까지 ,문재인 정부에서, 일하면서, '한국판 뉴딜'을 추진하였으며, 데이터 경제, 디지털 정부 혁신, 디지털 포용, 클라우드 규제 개선 등 디지텅 전환의 골격을 세우고자 한다.

정부의 디지절 시스템은 시장을 따라가지 못한다.시장에서,보편화된 프로젝트가 정부는 최소 5년이 지난 이후에 도입되고, 전면 시행되는 겨우가 대다수다.공무원이 일을 하는 방식을 본다면, 공무원 문석들은 한글 아래아 파일이 그대로 컴퓨터에 쌓여 있으며, 새로운 업그레이드 한글판에 맞게 변화하지 못한 상태로 , 문서가 방치되고 있다. 정부 민원 24 프로그랭에 대한 공무원의 이해 부족, 홈페이지를 쓰면서, UX/UI환경이 매우 낡은 시스템 구조를 그대로 유지하고 있었다. 공무원은 무심결에 자신의 컴퓨터의 쿠키 삭제를 반복함으로서, 데이터 추적 뿐만 아니라,컴퓨터 안의 공공 데이터를 어떻게 쓸 수 있는지 추적이 불가능해진다.공공데이터에 대한 개념이 정부 시스템에서 무너지고, 말뿐인 데이터 혁신,디지털 인프라, 디지털 혁신으로 나아가고 있었다.그 문제가 어디에서 기인하고 있는지 하나 둘 확인시켜 주고 있다.추가적으로 민간에 도입되고 있는 애자일 구조가 왜 정부시스템과 디지털 경영에 도입되는 과정에서 어려움을 겪고 있는지 확인시켜주고 있다. 더군다나 앞으로 정부의 디지털 전환이 공무원부터 일하는 방식을 바꿔 나가야 한다는 걸 말하고 있었다.