DX 2024 디지털 대전환의 시대 : 세상을 변화시키는 DX 플랫폼

DX 2024 디지털 대전환의 시대 - 세상을 변화시키는 DX 플랫폼
윤커뮤니케이션즈 디지털미디어랩 지음 / 연두에디션 / 2024년 5월

디지털 전환이란 무엇일까. 우선 사전적 의미는 이렇다. 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 분석, 인공지능, 사물인터넷(IoT),자동화 등과 같은 디지털 기술을 도입해 비즈니스 프로세스를 최적화하는 것을 일컫는다. 다양한 디지털 기술을 도입하고, 데이터를 효과적으로 활용한 의사결정을 내리며, 고객의 경험을 확대하고, 생산성을 향상시키는 것을 디지털 전환이라고 말한다. 나아가 디지털 전환 기업은 고객의 필요를 충족시키는 것을 넘어,고객이 필요한 걸 먼저 파악해 그에 맞는 상품과 서비스를 제시하낟. 디지털을 활용해 데이터를 축적하고,그에 기반한 결정을 내리며, 고객을 이해하고, 기존과 다른 새로운 관계를 형성하며 맞춤형 개인화서비스를 제공하고, 지속가능한 수익과 성장을 내는 것이 디지털 전환의 사전적 의미라고 볼 수 있다. (-32-)

한화생명은 AI 전문기업인 업스테이지와 함께 OCR(광학문자인식) Pack을 공급받아 진료비영수증 등 보험청구서류 5종 문서를 효율적으로 처리할 예정이다. OCR은 이미지 내 문자를 텍스트 데이터로 읽고 원하는 항목의 데이터를 추출하는 기술로 전자문서나 각종 서류를 효율적으로 처리하며, 한화생명은 앞으로 이미지 비정형 데이터를 확보함으로써 데이터 활용영역을 더욱 확대하고 디지털 현식을 가속화할 계획이다. (-77-)

원래라면 촬영팀을 꾸리고, 일본 도쿄에 넘어서 , 촬영하기 적당한 시간과 타이밍을 계산한 후,이미지에 맞는 배우를 섭외하고,마음에 드는 컷이 나올 때까지 촬영한 뒤, 보정과 편집 작업을 거치는 등 많은 사람들이 수일에 걸쳐 달려들어야 했던 일이다. 그런데 이런 영상이 세 문장 만에 , 10초 이내에 뚝뚝 나온 셈이다. 영상 속 여성의 표정과 피부는 실제 사람처럼 리얼하게 구현돼 있다. 디지털 특유의 매끈함 없이 인가만이 가지고 있는 불규칙한 피부 트러블과 모공, 주름까지 완벽하게 구현했다. (-136-)

디지털 전환시대를 거치며 '자동화'의 중요성이 커지고 있다. 최근에는 RPA(Robotic Process Automation,로봇업무처리 다동화) 를 활용한 업무 자동화 솔루션이 더욱 주목받고 있다. 단순 반복적인 업무를 자동으로 처리하는 '로봇 프로세스 자동화(RPA)' 시스템 도입을 통해 업무의 효율성을 높일 수 있기 때문에 기업과 공공기관 등에서 RPA 기술 도입이 가속화되고 있다. (-163-)

1.북로그

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대한민국 국민에게 디지털 전환의 대표적인 것으로 , 아날로그 텔레비전으로 디지털 텔레비전으로의 전환이다. 즉, 아날로그 방송 송출이 중단되고,전면 디지털 방송으로 전환되면서, 미디어 활용의 사각 지대가 어느 정도 해소되었으며, 대한민국 오지에서도 디지털 방송을 볼 수 있는 시대가 열렸다.

디지털 전환은 아날로그적인 가치와 의미, 인프라를 효율적으로 바꿔 나가는 것이다. 빅데이터를 활용하고, 디지털 자동화가 현실이 되고 있다. 종이 매체 대신 전자 매체를 선호하고, 일상생활은 아날로그적인 요소가 잔존하고 있지만, 그 안에서, 우리는 서로 디지털 기술을 수용하고,발생하는 교육 뿐만 아니라. 소소한 부작용도 최소화해야 한다.미래의 DX 플랫폼을 적극 활용할 수 있는 사람과 그렇지 못한 사람들 사이의 문화적 혜택의 차이는 우리에게 새로운 변화를 야기하고 있으며, 독자들에게 새로운 가능성을 열어주고 있다.

책에는 스타트업 유니콘 기업 쿠팡이 디지털 전환의 대표적인 사례로 손꼽히고 있다. 쿠팡 대구 FC 7,9 층에 AGV 로봇 1000여 대 이상이 있다.그 로봇은 인간을 최소화하고, 상품의 진열과 집품 작업을 자동화하였고,직원이 일일이 상품을 담아서, 사람과 물건이 오가는 수고로움을 덜어내고 있다. PTG(Person to Goods) 방식 대신 GTP(Goods to Person)방식으로 물류 유통기술에 획기적인 변화를 실현시키고 있으며, 현대자동차 그룹의 로봇 친화형, 스마트 오피스 빌딩으로,앞으로 점점 더 DX전환 기술은 확장될 것이다.