한 권으로 끝내는 소프트 스킬 10 : 스펙보다 대세는 일머리

한 권으로 끝내는 소프트 스킬 10: 스펙보다 대세는 일머리 - 시대 경쟁력인 소프트 스킬을 비즈니스 사례로 배운다
라제쉬 스리바스타바 지음, 이미경 옮김 / 프리렉 / 2023년 11월

직장 역시 창의력의 무덤입니다. 관리자들은 '틀에 벗어난 '아이디어가 제시됐을 때 여지없이 꺽어버립니다. 이런 무자비한 과정을 지속적으로 겪으면 직원들은 아무리 좋은 아이디어를 제안해도 틀림없이 저격 당한다는 '학습된 무기력'을 느끼게 됩니다.시도할 필요가 있나요? 이것은 곧, 창의력을 억압하는 결과로 이어집니다. (-34-)

안경업계의 넷플릭스로 널리 알려진 와비 파커는 뷰자데에 의해 탄생했습니다. 회사의 설립자들은 안경 상업에서 60년 을 넘게 안경을 다룬 사람들입니다. 그들은 뷰자데를 통해 새로운 시각으로 안경 산업을 평가하기 시작했고 익숙한 사업에서 새로운 통찰력을 이끌어냈습니다. (-42-)

매니스터가 장벽을 깬 것은 인류의 진화속도를 앞당겼다고는 할수 없습니다. 하지만 그가 이룬 성과는 다른 선수들에게 이 위업이 불가능하지 않다는 것을 일깨워 주었습니다. 선수들은 이제 확신을 두고 장벽을 두드렸고, 또 정복하기를 반복했습니다.

불과 46일 후, 호주의 육상 선수 존 랜디는 다시 장벽을 깼을 뿐만 아니라 배지스터의 기록을 뛰어넘었습니다. (-89-)

그는 '훌륭한 제품에서 모든 것이 시작된다'고 생각했습니다. "저의 바람은, 직원들이 훌륭한 제품을 만들도록 지속적으로 동기를 부여하는 회사를 만드는 것입니다."라고 그는 말했습니다. "저의 바람은, 직원들이 훌륭한 제품을 만들도록 지속적으로 동기를 부여하는 회사를 만드는 것입니다."라고 그는 말했습니다. (-134-)

현명한 문제 해결을 위한 방법

1.5개의 질문과 대답을 스스로 해봅니다.

2.역발상을 합니다.

3.'변하지 않을 것'을 생각합니다.

4.문제를 재구성합니다.

6. 목표를 정하고 역으로 거슬러갑니다.

7. 영원한 '베타' 상태로 , 끊임없이 개선해 나갑니다.

8.비유를 통해 추론합니다.

10.'스킨 인더 게임'자세로 문제를 대합니다.

11.사전 부검을 통해 실패 확률을 줄입니다.

12.가치 변화에 주목합니다.

13.놓친 데이터는 없는지 검토합니다.

14.만약의 상황에 대비합니다.

15.시나리오를 구성하여 문제를 살펴봅니다.

16.퍼널 분석을 합니다.

17.디자인 씽킹을 갖춥니다. (-176-)

초등학교,중학교, 고등학교, 대학교까지 우리는 하교 교육을 통해서, 지식을 습득하고, 사회가 요구하는 역량,스펙을 만든다. 고졸 월급이 대졸 월급과 차이가 났던 이유는 스펙의 차이가 있기 때문이며,사회는 그것을 용납했다. 직장인은 창의성보다 획일성을 우선한다. 그것은 기회보다 위기를 회피하도록 조직과 회사가 시스템을 만들었기 때문이다. 회사 내에서,스펙을 높여서, 모난 돌이 되지 않도록 조심한다고 배웠다. 군대는 아니지만, 군대 문화가 회사 내에 존재한다.

획일성은 안정적인 회사시스템일 땐 경쟁력으로 인정받을 수 있다. 배려와 존중, 감사와 이해,인성, 남들이 가는 길을 같이 가는 것이 튀지 않으면서, 조직 문화에 젖어들수 있고, 책임을 우선하는 조직문화일수록, 창의성은 저해될 수 있고,스펙을 우선하고, 일머리는 우선순위에서 밀려나게 된다.회사를 ''학습된 무기력'이 존재하며,차의성의 무덤이라고 부르는 이유다.

그러나 IMF,서브프라임 모기지로 인해 회사가 갑자기 무너지면서, 획일성이 경쟁력을 잃어버리는 결정적인 이유가 되었다. 북한의 경제 시스템이 무너지자 북한 주민들이 스스로 살길을 찾은 것처럼,회사가 무너지마, 회사보다 개인이 우선하는 비즈니스가 만들어진다. 스펙의 무용론이 등장하였고, 일머리의 유용성이 대세가 되었다.제4차 산업혁명, 챗GPT가 등장하면서,일머리가 비즈니스 현장에 접근하고 있으며, 책에는 열가지 일머리가 소개되고 있다.

책에 소개하는 일머리로, 창의력과 혁신, 비판적 사고, 올바른 질문법, 현명한 문제해결법, 평생학습, 스토리텔링, 권한보다는 영향력, 휴머니스, 기업가 정신이 소개되고 있다. 시대가 변화하고, 복잡한 사회로 나아가면서, 일머리는 더 강조되고 있으며, 지자체 또한 일머리가 좋은 공무원을 우선하며, 충주시에서는 유투브 홍보 담당관에게 ,특혜와 책임을 부여하여, 일머리를 키우도록 협조하고 있으며, 비즈니스 트렌드의 변화를 엿볼 수 있다. 특히 이 책에는 창의성과 기업가 정신, 올바른 질문력으로 , 눈앞에 닥친 문제를 해결할 수 있고, 일머리가 스펙으로 작용하고 있다.