아이디어가 팔리는 순간

아이디어가 팔리는 순간 - 통하는 아이디어, 팔리는 콘텐츠를 만드는 5단계 스토리텔링 공식
탬슨 웹스터 지음, 박세연 옮김 / 현대지성 / 2023년 1월

이 책에서 말하는 빨간 실은 원래 관용적인 표현으로, 그리스 신화에서 테세우스가 미노타우로스를 물리치는 과정에서 등장한 표현이다. 그는 미래의 아테네 왕으로서 반은 사람 반은 황소인 괴물을 죽여야 했다. 게다가 미노타우로스를 죽인 후에도 괴물이 살고 있는 미로 정원을 빠져나와야 했다. 문제는 미로 정원이 '너무 어둡고 복잡해서' 미노타우로스조차 탈출할수 없다는 것이다. 테세우스에게 그 미로 탈출은 괴물을 죽이는 것만큼 중요한 과제였다.

테세우스는 어떻게 했을까?그는 두 과제를 해결하기 위해 몇 가지 도구를 가져왔다. 우선 괴물을 죽이기 위해 칼을 들고 갔다. 그리고 미로를 빠져나오기 위해 빨간 실을 감은 공을 들고 갔다. 그는 괴물을 죽이러 가면서 빨간 실로 경로를 표시했고, 나중에 그 실을 따라 미로를 탈출할 수 있었다. 그는 괴물을 죽였고 마침내 도시를 구했다. (-13-)

나의 목표는 다음과 같은 이야기를 창작하는 가장 쉽고도 분명한 방법을 발견하는 일이었다.

바쁜 사람들이 배우고, 기억하고, 적용할 수 있도록 충분히 쉴 것.

다양하게 활용할 수 있도록 충분히 유연할 것.

이야기의 가장 중요한 부분과 장점을 다 담을 것.

하지만 그런 방법을 발견하지 못했다.

그래서 내가 만들기로 했다. (-40-)

변화를 위한 중요 조건 중 하나는 자기 자신,자신의 삶 혹은 자기 선택에 통제력이 있다고 느끼는 것이다. 심리학자들은 이것을 '자율권'이라고 부른다. 행동이나 변화에서 자율권은 대단히 중요하다. 선택의 여지가 없다고 느낄 때, 강요된 일을 해야만 할 때, 사람들은 한 걸음 불러선다. 어릴 절 부모나 보호자가 뭔가를 시켰을 때, 당신 역시 이러한 느낌을 받았을 것이다. 비록 자신이 원했던 일이라 해도, 해야만 한다는 사실은 거부감을 자극한다. 이러한 본능은 세월이 흘러도 사라지지 않는다. (-135-)

우리는 서로에 대한 약속을 최고로 상징하는 것이 무엇인지 알고 싶어 한다. 우리가 아는 여러 장애물이 있을 텐데, 실질적인 문제는 반지가 그저 상징을 뿐이라는 데 있다.게다가 어떤 반지를 끼든 큰 관계가 없다는 사실이다. 우리는 다이아몬드가 영원하다는 것은 사실이라고 동의한다. 따라서 목표를 달성하기 위해 우리는 다이아몬드를 단지 하나의 보석이 아닌 상징으로 바라보게 해야 한다. 그 방법은 다이아몬드를 결혼반지로 사게 하는 것이다. 이를 통해 목표를 달성할 뿐만 아니라 세대에 걸쳐 이어질 사랑의 유산을 남길 수 있다. (-166-)

논리적인가? 고객은 전반적인 논리는 물론, 각각의 문장에 동의할 것인가?

자신이 원하는 방식으로 아이디어를 드러내고 있는가? 타당하게 느껴지는가? (메시지는 다른 누구보다 자신을 먼저 감동시켜야 한다. 그러므로 자신이 그 메시지에 기이 동의하고 열광하는지 먼저 확인하라.)

그 문장에서 시작해 보다 규모 있는 형태로 길고,미묘하고, 섬세한 설명을 이끌어낼 수 있는가? 빨간 실 문장은 보다 긴 설명을 위한 '주제문'으로 기능할 수 있는가? (-200-)

당신의 아이디어에 대해 아무것도 모르는 사람도 쉽게 이해할 수 있는 단어만 사용하기

고객이 (동료나 친구들 앞에서 큰 소리로) 원한다고 동의하는 내용 포함하기.

고객 목표를 달성하기 위한 새롭고 예상치 못한 방법 포함하기 (-209-)

어떤 아이디어 하나는 위대한 성과,위대한 성공으로 이어질 수 있다. 컴퓨터, 소프트웨어, 딥마인드, 알파고, 스마트폰, 지도, 네이버지도, 배달의 민족, 당근마켓, 인스타그램, 카카오택시,인터넷 뱅킹 등은 어떤 아이디어가 비즈니스, 기술로 이어진 케이스며,아이디어가 목표- 문제 - 진실- 변화 -행동으로 이어져 '빨간 실 직결선', '빨간 실 스토리텔링화' 하는 것을 눈여겨 볼 수 있다.

아이디어는 목표를 세우고, 사람들이 느끼지 못하는 문제를 드러낼 수 있어야 한다.그리고 고객이 선탁을 요구하는 진실을 발견할 수 있어야 하며, 불특정 다수에게 생각,행동에서,변화를 정의할 수 있다. 그리고 궁극적으로 변화를 실현할 행동을 설명한다. 마지막, 행동이 세상을 바꿀 수 있는의미있는 빅 히스토리가 될 때, 아이디어가 세상에 빛을 발할 수 있다.

아이디어 하나는 모두 위대한 변화로 이어지지 않는다. 유투브 구독 수를 모으는 것도 마찬가지다.폭망이 있으면, 대성이 있다. 아이디어가 있다면, 불가능을 가능으로 바꾸고, 미로에서 벗어날 수 있는 기회가 충분히 만들어진다. 길을 걸어가다가 새로운 길을 찾아낼 수 있으며, 실패의 위기에서, 기회를 만들 수 있다. 어떤 위대한 아이디어 하나가 지적 재산권으로 등록된다면, 비즈니스로 연결될 수 있고, 어떤 비즈니스 사업이 자본화될 수 있다. 즉 아이디어는 주어진 자원과 기술과 인프라를 적절하게 이용하여, 새로운 기회를 찾아낼 수 있고, 잠재된 사람들의 니즈를 이끌어나간다.그리고 입소문으로 이어질 수 있다. 이러한 조건에 대해서 이해한다면,사람의 마음을 적극 반영할 수 있고,사람의 생각과 행동을 훔칠 수 있다. 위대한 아이디어 하나가 그 사람의 매력으로 이어질 수 있는 이유가 여기에 있다.