Z의 스마트폰

Z의 스마트폰
박준영 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 7월

분명 같은 세계를 살아가고 있는데, 다른 세계에 있는 이들이 있습니다. 우리는 그들을 신인류, 디지털 원주민, 모바일 네이티브,. 소셜세대 그리고 'Z세대'라고 부릅니다.나라나 연구기관마다 연령구분이 조금씩 다르긴 합니다만, 일반적으로 Z 세대는 1990년대 중반에서 2000년대 초반에 태어난 세대로, 어릴 때부터 디지털 환경에서 자란'디지털 네이티브' 입니다. 밀레니얼 세대라고 불리는 Y세대의 다음 세대라서 Z세대라고 부릅니다. (-21-)

금융 카테고리에서는 전통적인 금융권이 아닌 핀테크 플랫폼들이 눈에 띕니다.Z 가 새롭게 올라온 금융 솔루션들을 이용하고 있음을 확인할 수 있죠. 송금 및 결제 편리성이 Z 세대에게 중요하다는 것을 확인할 수 있습니다. (-92-)

Z 는 대부분의 시간을 온라인에 연결된 상태로 살아가기 때문에 삶의 중심이 디지털로 이동해 있습니다. 이들에게 오프라인에서 직접 체험한 경험이 특별한 이유입니다. 화장을 즐기는 Z 세대에게 화장품을 구매하는 최종 여정을 질문했을 때, 인터뷰 참가자들이 공통적으로 답변한 곳이 '올리브영' 이었습니다. 올리브영을 방문하는 이유에 대해 질문했을 때에는"직접 발라봐야 하니까요." 라는 대답니 돌아왔죠.

이 당연한 대답 안에는 '구매 전 테스트 필수' 라는 의미 외에 Z의 구매 여정에서 무엇을 고려해야 하는지에 대한 함의가 담겨 있습니다. (-145-)

온라인에서 누구나 쉽게 덕질할 수 있지만, 팬덤은 조직적으로 움직이기 때문에 이제 막 덕질을 시작한 이용자들은 고급 정보나 좋은 퀄리티의 사진 자료를 얻기 어렵습니다. 매일 시간을 내서 좋아하는 아티스트의 자료를, 모으기가 쉽지 않을뿐더러 , 공식 팬까페나 유명 커뮤니티는 가입과 '등업'의 장벽이 꽤 옾습니다. 긴 시간 덕질했던 사람들이 아니면, 초반에는 많은 시간과 정성을 쏟아야 하죠. (-233-)

라디오를 경험한 적 없는 Z 가 오디오 플랫폼에 매력을 느끼고, 매일 밤 찾아드는 이유는 뭘까요? 결국 사람과 사람 사이의 '유대감 있는 연결' 때문일 것입니다. (-281-)

분야별 경계를 넘나드는 브랜드 기획자 박준영 대표는 과거 세대와 현재 세대, 그리고 미래 세대를 아우르는 소비 트렌드, 생활 트렌드, 문화트렌드를 보고 있었다 같은 소비를 추구하더라도, 처음 알게 된 소비 경향과 경험에 따라 움직이게 되고, 그 과정에서 나만의 만족도를 얻게 된다. 이 책에서 얻게 되는 건, 점점 저출산 고령화 문제로 지역 경제가 어렵다고 말하는 내가 사는 지역에 대한 변화와 관심에 있었다.

분야를 넘나든다는 것, 소비에 대한 기준, 이 책에는 그런 것이 있으며, Z 세대란 2000년 이후에 태어난 세대, 알파세대에 해당되며, 태어나자마자 디지털 문명을 접근한 세대이다. 오디오보다는 비디오를 즐기고, 스마트폰이 익숙한 세대, 그래서, 그들은 아날로그 세상에 살고 있으면서, 디지털과 친숙한 모습을 보여주곤 한다. 특히 386 세대는 Z 세대가 어렵고 조심스럽다. Z 세대의 소비 카테고리는 앞선 386 세대, X 세대와 다른 성향을 가지고 있으며, 그들의 경험이 소비와 직결될 수 있다.

즉 그들의 소비, 취향, 문화 트렌드를 읽고, 그들의 심리를 이해하고, 소통방식을 깨우치는 것이 우선이다. 내가 사는 곳에 여러가지 소비 활성화를 꾀하고 있지만, 지역 경제를 살리기 위해서 , 노력하지만, 가게 문이 하나 둘 닫는 이유는 인구 수멸 뿐만 아니라 이 책에서 언급하는 Z 세대의 소비 경향과 너무 동떨어져 있기 때문이다. 부익부 빈익빈, Z 가 모인 곳은 버글버글 하고, 모이지 않는 곳은 조용하다. 그 낯선 광경을 지켜 보고 있자니,고구매 백개 먹은 기분이 들 때가 있다. 메타버스, 제패토, 로블룩스, 스푼라디오, Z 는 익숙하지만, 기성세대는 낯설다. z 가 추구하는 여가, 놀이, 여행, 일에 대해서 완벽하게 이해한다면, Z 세대의 경계릉 넘나드는 삶을 이해할 수 있을 것이다. 그들이 추구하는 재미와 즐거움, 공부와 휴식, 경험들을 이해할 때, 그들에 맞춰진 소비 시장이 형성될 수 있으며, 그들의 취향을 보면서, 소비 아이디어, 생산 아이디어를 만들어 나가게 된다.