이렇게만 하면 장사는 저절로 됩니다

이렇게만 하면 장사는 저절로 됩니다 - 평범한 골목을 핫플레이스로 만드는 라라브레드 이야기
강호동 지음 / 위즈덤하우스 / 2022년 5월

"마케팅은 사게 하는 것이고 브랜딩은 사랑받는 것이다."

명언으로 시작하는 이 책, 저자의 철학이 한눈에 보인다. 브랜딩에 대해 고민이 많은 요즘 나에게는 너무나도 와닿는 말이다. 예전에 우연히 유튜브에서 저자의 인터뷰를 본 적이 있다. 나는 저자를 이름으로 기억하는 대신 '라라브레드'의 대표로 기억하고 있는데 내 기억에 남은 그는 '대단한 사람'이었다.

어릴 적 혈우병을 갖고 태어난 그는 집안 형편도 넉넉지 못하고, 학교에서는 왕따까지 당했다고 한다. 최종학력은 중졸, 그렇게 힘든 환경 속에 놓였던 어린아이가 100억 대 자산가가 될 줄 누가 알았을까? 물론 첫 사업부터 탄탄대로를 달린 것은 아니다. 이 책은 그가 첫 창업에서부터 지금의 '라라브레드'를 만들기까지 그 안에서 성공과 실패를 맛보며 쌓은 노하우를 가득 담고 있다.

그의 스토리를 따라가다 보면 이렇게 실전 노하우가 담긴 페이지들이 나오는데 시장조사는 사실 장사의 기본이며 아주 중요한 부분이다. 하지만 처음 창업을 하는 사람들에겐 그만큼 어려운 것이기도 하다. 이 책에 담긴 저자의 현장 경험 노하우를 통해 도움을 받을 수 있을 것이다.

이렇게 디테일한 노하우까지 알려줄 줄은 몰랐다. 실전 창업에 있어 꼭 알아야 할 시장조사, 상권, 메뉴 선정, 타깃 등에 대한 내용은 예상했지만 메뉴판의 구성, 메뉴 이름 짓기, 굿즈 판매, 고객 응대 매뉴얼 등 아주 깨알 같은 팁들도 친절하게 가르쳐준다. 그뿐만 아니라 단순히 세를 얻어 장사를 하는데 그치지 않고 레버리지를 이용해 직접 건물을 매입하고 자산을 키우는 방법에 대해서도 알려준다.

나는 분야는 다른 장사를 하고 있지만 하나의 브랜드를 만들어서 제품을 판매하는 사람으로서 이 책을 통해 배울 수 있는 내용이 많았다. 저자가 왜 성공할 수밖에 없는지 납득이 간다. 저자가 학창 시절 읽은 헬렌 켈러 전기로 인생을 바꿀 결심을 했듯, 이 책 역시 장사를 꿈꾸고, 또 자신만의 브랜드를 만들어 성공적으로 이끌어가고 싶어 하는 많은 이들에게 희망을 줄 수 있을 것 같다.

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다 팔아버리는 백억짜리 카피 대전

다 팔아버리는 백억짜리 카피 대전 - 끌어당기고, 설득하고, 사로잡는, 불후의 카피들
오하시 가즈요시 지음, 신찬 옮김 / 보누스 / 2022년 7월

어떻게 하면 고객의 마음을 사로잡을 수 있을까? 제품 판매하는 게 직업이다 보니 늘 고민하는 내용이다. 오프라인이 아닌 온라인, sns를 통해 홍보를 하다 보니 사진과 글이 매우 중요한데, 사진도 물론 공들여 찍지만 정말 오랜 시간 붙잡고 고민하는 게 바로 '카피'이다. 너무 길면 고객들이 자칫 지루해할 수 있으므로 간결하면서도 고객의 눈길을 끄는 그런 카피를 써야 하는데 이게 생각처럼 쉽지가 않다.

p.5

어떤 상품이라도 그것을 강하게 바라는 사람은 반드시 있기 마련이죠. 카피 라이팅은 이런 사람들을 찾아서 그들의 마음을 움직이는 제안을 생각하고, 그것을 매력적으로 전달하는 기술입니다. 정리하면, 원하는 사람에게 원하는 상품이나 서비스를 파는 기술인 셈이죠.

어쩌면 난 지금까지 카피에 대해 조금 오해를 하고 있었던 것 같다. 광고 카피라는 건 어떻게 해서든 상품을 하나라도 더 팔기 위해 그저 고객을 현혹하는 화려한 말솜씨일 뿐이라고 생각했다. 좋은 카피를 쓰기 위해서는 책 속에 담긴 카피 라이팅의 정의를 잊지 말아야겠다. 그렇다면, 고객은 어떤 것에 가치를 느끼고 돈을 지불하는 것일까?

저자는 말한다, 고객이 상품을 구매하는 이유는 특징이나 메리트 때문이 아니라 즐거운 미래, 결과물, 행복감 때문이라고. 그것을 책 속에서는 '베네핏'이라 말하며 특징 또는 메리트가 베네핏을 만드는 근거가 된다고 한다. 결국 메리트나 특징을 이용하여 베네핏을 도출해 내야 하는데 저자가 알려주는 방법은 두 가지이다. 먼저 특징과 메리트를 나열하고 각각에 '그렇다면?'이라는 질문을 던지는 것이다. 또 하나는 타깃을 명확히 설정한 후 타깃의 입장에서 바라는 베네핏이 무엇인지 찾아내는 것이다.

책 속에는 타깃의 유형을 분석하고 각 유형에 맞게 어필하는 방법의 차이에 대해 상세히 알려주고, 카피를 만드는 단계별 방법과 구체적인 표현법들에 대해서도 설명한다. 저자는 카피 라이팅이란 번뜩이는 아이디어나 천재성으로 만들어내는 것이 아니라 고객에 대한 깊은 이해가 필요하며 고객의 머리에서 '줍는 것'이라 말한다.

결국 진심으로 고객의 입장에서 생각할 때 정말 좋은 카피가 나오게 되고, 그게 자연스럽게 매출로 이어지는 것 아닐까. 책 제목에서 엄청난 자신감이 보였던 이유를 책을 읽은 후 이해했다. 카피 라이팅이란 무엇인가에 대해 제대로 이해하고 책 속에 나온 방법들로 공부한다면 나도 고객의 마음을 사로잡는 광고를 만들 수 있을 것이라는 생각이 든다. 나처럼 카피에 대한 고민이 있는 사람들에게 추천하고 싶은 책이다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

월급쟁이 부자로 은퇴하라

월급쟁이 부자로 은퇴하라 (10만 부 돌파 기념 증보판)
너나위 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2022년 6월

책 제목을 보는 순간 눈이 번쩍 뜨였다. 요즘 경제적 자유를 목표로 관련 책들을 읽고 유튜브 방송도 찾아서 보는 편인데 그중 최근에 알게 된 '월부(월급쟁이부자들)TV'를 운영하는 너나위님이 바로 이 책의 저자이기 때문이다. 경제, 투자, 부에 관한 유튜브 방송도 그 종류가 매우 많다 보니 정상적인 채널도 있지만 그만큼 가짜, 사기꾼 같은 사람들도 종종 보이는데 이 분만큼은 진심으로 시청자들을 돕기 위한 내용을 전달한다는 느낌을 받았다. 그래서 한 편 한 편 열심히 보는 중인데 이렇게 책으로 만나다니 너무 반가웠다.

그런데 이 책, 이미 3년 전에 출간되었으며 그동안 10만 명이나 읽은 베스트셀러라니... 나만 몰랐구나... 그동안 경제 상식에 무지했던 나 자신을 반성하며 지금이라도 알았으니 다행이란 마음으로 책을 펼쳤다.

이 책은 부동산, 그중에서도 특히 아파트 투자에 관한 이야기를 다룬 책이다. 저자는 투자가 필요한 근본적인 이유와 현명하게 돈을 벌고 쓰는 방식에 대해 조언하고 초보자도 이해하기 쉬운 실제 투자 사례들과 입문자들도 따라 할 수 있는 투자 매뉴얼까지 이 책에 담았다. 그리고 모든 투자자들이 꼭 챙겨야 할 '마인드'에 대한 내용도 함께 다룬다. 게다가 증보판으로서 현재의 부동산 시장의 상황에 대해서도 짚어준다.

그렇다면 투자에 앞서 가장 먼저 해야 할 것은 무엇일까? 바로 '자기 점검'이다. 현재 나의 경제력은 어떤 상황인지, 내가 갖고 있는 경제 지수는 어떤지 책 속 체크리스트를 통해 스스로 점검해 볼 수 있다. 문항은 총 14개인데 난 이미 앞에서 막혀버렸다. 이렇게 조금은 잔인한 셀프 체크리스트를 마치고 나의 상황이 어느 정도인지 깨닫게 됐다. 그리고 해야 하는 것은 바로 '목표 설정'이다.

저자는 우선적으로 생각해야 할 목표는 바로 노후준비라고 말한다. 사실 나 역시 최근 경제적 자유에 대한 생각을 하며 자연스레 노후에 관한 상상을 하게 됐다. 나의 노후는 과연 어떨까. 너무 슬픈 이야기지만 지금 이대로 살면 나의 노후는 너무나도 끔찍하고 암울할 것 같다는 생각이 들었다. 어떻게든 지금까지와는 다른 방식으로 살며 반드시 '경제적 자유'를 이루겠노라 다짐했다.

이 책은 '투자'를 해야 한다고 생각하면서도 막상 무엇부터 해야 할지 모르는 나 같은 사람들에겐 꼭 읽어야 할 책이라는 생각이 든다. 기본적인 경제 상식이 없는 사람들도 쉽게 이해할 수 있게 설명해 주고, 무엇보다 처음부터 차근차근 저자의 이야기를 따라가며 그대로 실행에 옮기면 정말 누구나 투자로 성공할 수 있다는 희망이 보이기 때문이다.

그리고 막연하게 이론만 늘어놓은 것이 아니라 저자가 실전 경험을 통해 얻은 지식들을 아낌없이 담았으니, 아무것도 모르고 겁부터 나는 사람들에겐 더욱 큰 도움이 될 것이다. 요즘 투자에 관한 좋은 책들이 많이 나오는데 굳이 순서를 정하자면, 이 책을 우선적으로 읽기를 권한다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

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브랜드텔링

브랜드텔링 Brandtelling - 브랜드가 말하는 방법
비오 지음 / 콘센트스튜디오 / 2022년 6월

브랜드를 만들고 이끌어 나가는 사람이라면 누구나 꿈꾸는 것이 있다. 바로 그 브랜드가 잘 성장하여 오래오래 많은 이들에게 사랑받는 것. 나 역시 그런 브랜드를 만들고 싶었다. 이 같은 바람으로 작은 브랜드를 만들고 운영한지 어느덧 4년이 지났다. 가득한 열정으로 나름 야심 차게 시작했으나 현재의 상황은 그다지 좋다고 말할 수 없다. 그래서 요즘 내가 놓친 부분이 무엇인지 찾아 재정비해 보려 한다. 그런 나에게 이 책은 어떤 가르침을 줄 수 있을까? 궁금한 마음에 책을 펼쳤다.

p.6

생명을 지속한 브랜드는 변화에 적응하며 말과 글, 행동과 품질을 통해 사람들과 끊임없이 소통한다. 그 과정을 정리해 '브랜드 텔링'이라 정의했다. 브랜드가 사람들에게 말하는 과정이 곧 '브랜드 텔링'이다.

처음 책 제목을 접했을 때 '브랜드 텔링'이라는 게 구체적으로 어떤 의미인지 잘 이해 가지 않았는데, 프롤로그에 쓰인 정의를 보니 알 것 같다.

이 책은 총 3개의 장으로 구성되어 있다. 첫 번째 장에서는 시대의 변화에 따라 달라지는 브랜드의 개념 변화에 대해 다뤘고. 두 번째 장에서는 브랜드가 사람과 소통하는 8가지 요소(기호, 글꼴, 단어, 메시지와 행동, 진심 등)에 대해 설명한다. 그리고 마지막 장에는 다양한 브랜드 텔링 사례들을 담아 그 브랜드가 어떠한 노력으로 고객과 소통해왔는지 보여준다.

생각해 보면 이미 잘 된 브랜드들을 보며 부러워하긴 했지만 그들이 어떤 과정을 거쳐 그 자리에 올라왔는지는 생각하지 못했던 것 같다. 그저 그들의 어마어마한 판매량만 눈여겨봤을 뿐.

p.172

마케팅은 '물건을 판매하는 것'을 말하고 브랜딩은 '이름을 판매하는 것'이라 할 수 있다.

보통은 마케팅과 브랜딩을 하나로 묶어서 생각하는 경향이 있다. 분명 둘은 다른 것인데 나는 그 차이점을 막상 말로 어떻게 설명해야 할지 몰랐다. 나에겐 위의 문장이 명쾌한 해답으로 보인다. 책을 읽는 내내 브랜딩의 본질에 대해 생각해 봤다. 어쩌면 난 마케팅과 브랜딩을 혼동해서 생각하고 온전히 브랜딩에 집중하지 못하고 있던 거 아닐까.

제대로 된 브랜딩이란 고객이 공감할 수 있는 그 브랜드만의 스토리를 만들고 지켜가는 것이란 생각이 든다. 그리고 저자가 이야기한 브랜드 텔링 요소들을 이용해 진심을 담아 고객과 소통하려는 노력을 지속적으로 해 나간다면 분명 가치를 품고 오랜 시간 사랑받을 수 있는 브랜드가 만들어지지 않을까 생각해 본다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

퍼스트 브랜딩

퍼스트 브랜딩 First Branding - 압도적인 브랜딩은 어떻게 가치를 창출하는가?
국도형 지음 / RISE(떠오름) / 2022년 4월

p.36

현시대를 똑똑하게 사는 사람일수록 메인 비즈니스를 떠나 수많은 보험을 들어놓는다. 그 보험이란 진짜 보험 상품을 얘기하는 것이 아니라 메인으로 하는 일이 잘 안됐을 경우를 대비한 차선을 말하는 것이다.

평생직장, 하나의 직업만을 가지고 사는 시대는 끝났다. 최근 직장인이든 자영업자든 본업과 별개로 많은 이들이 SNS, 유튜브를 통해 자신을 홍보하는 것을 많이 볼 수 있는데 스스로가 하나의 브랜드가 되는 것이다. 저자는 잘 만들어진 '개인 브랜드'가 중요한 사람을 만나는 것, 사업을 확장하는 것, 시간적 자유를 얻어내는 것, 소득을 늘리는 것, 이 모든 것에 영향을 미친다고 말한다. 사실 나 역시 운영하는 '제품 브랜드'를 SNS 계정으로 홍보하다 보니 고객에게 보이는 '나'의 이미지도 중요하다는 걸 느끼고 있었다. 그런데 정작 어떻게 해야 하는지 감이 잡히지 않아 어려움을 겪는 중이다. 그렇다면 무엇부터 해야 할까? 저자가 알려주는 방법을 책 속에서 찾아봐야겠다.

P.46

개인 브랜드는 연속되고 지속적인 모습이 일관되게 나타나야 한다. 다양한 속임수로 한 번 정도 상품을 파는 것은 누구나 가능한 일이지만 재구매가 일어나지 않는 이상 그 상품의 브랜드 가치는 커지지 않는다. 이처럼 본질을 먼저 제대로 파악하고 그것에 맞는 껍데기를 씌우는 것이 중요하다.

이 책을 읽으면서 퍼스널 브랜딩을 잘한 사람이 누가 있을까 떠올려보았다. 요즘 내가 즐겨 보는 방송의 유튜버들, 인플루언서들을 떠올려보니 그들은 솔직하게 자신을 드러내고 (스스로 단점이라 생각하는 것도 당당히 얘기한다.) 오랜 시간 동안 일관성 있는 모습을 유지해왔다. 반면 본질과 달리 포장만 화려했던 사람들 중 나락으로 떨어진 유명인들도 생각이 난다.

착각하고 있던 부분이다, 그저 겉으로 보이는 게 중요하다고 생각했는데, 본질이 우선이라는 말을 잊지 말아야겠다. 그럼 나의 본질이 무엇인지 꿰뚫어 보는 통찰력은 어디에서 오는가, 저자는 바로 '경험'이라 말한다. 우리가 살면서 해오는 수많은 경험들과 그때의 선택들을 통해 내가 진정 원하는 것이 무엇인지 찾고, 내가 가고자 하는 방향과 일치할 때 내 안의 본질적인 가치를 깨달을 수 있다는 것이다.

그리고 절대 간과해서는 안 되는 것, 바로 '사람'.

P.108

개인 브랜드란 타인에게 내 삶의 영향력을 높여가는 과정에서 만들어진다. 브랜드 영향력을 높이려면 보다 많은 타인들에게 인정받아야 한다. 타인들에게 인정받으려면 먼저 그들과 관계를 맺는 것이 중요하다.

세상 모든 일은 결국 사람과 사람이 하는 것이다. '퍼스널 브랜딩'역시 예외는 아니다. 타인에게 인정받지 못하고 어떻게 성공적인 브랜딩을 할 수 있을까? 저자는 그 방법으로 타인에게 도움을 줄 수 있는 자신만의 '무기'가 있어야 한다고 말한다. 나만의 무기로 타인에게 영향력을 끼칠 때 결국 그것이 나를 돕는 방법으로 돌아온다는 것이다. 그리고 내 주위 사람의 '클래스'가 지금 나의 '클래스'와 같다는 이야기도 하는데, '급'을 바꾸고 싶다면 결국 나의 자리를 바꿔야 한다고 조언한다.

책의 후반부에는 역시 모든 일에 앞서 챙겨야 하는 마음가짐, 개인 브랜드를 위한 실무 전략과 개인 브랜드의 인지도를 높이고 영향력을 강화할 수 있는 도구에 대해 구체적으로 설명해 준다. (우리가 예상할 수 있는 페이스북, 인스타그램, 유튜브뿐만 아니라 책 출판과 포털 인물 등록 실전 비법까지...)

요즘 운영하던 인스타그램 계정 리뉴얼을 고민 중이었는데, 이 책을 통해 무엇부터 해야 할지 가닥이 잡혔다. 그저 유행을 좇고 남을 따라 해서는 절대 살아남을 수 없는 개인 브랜딩의 시대라는 걸 다시금 깨닫게 됐다. 이 책은 특정 집단을 위한 책이 아니라 현대인들 모두에게 필요한 조언을 담고 있다고 생각한다. 꼭 읽어보기를 권한다.

※ 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.