[서평]나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까

나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까 - 감성부터 파고드는 8가지 말하기 도구
로베르트 버디 지음, 김현정 옮김 / 비즈니스북스 / 2025년 4월

---

출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.

직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다.

---

어느새 나도 나이를 먹다보니 예전 너무나도 듣기 싫었던 '너를 위해 다 이런거야'라고 말하며 행하는 행동들을 내가 하고 있는 듯한 모습에 깜짝깜짝 놀가곤 한다.

왜 나를 위한다면서 내가 좋아하고 행복해할 수 있는 말이나 행동들을 해주지 않을까?

지금까지 보는 방향과 목표가 달라서라고 생각했었기에 이것을 또다른 교육이나 가르침으로 바꾸어보려 노력하고 나도 다르게 보고 느껴보려 행동해왔지만 명백하게 한계가 있었다.

책에서 말하듯 어느덧 나도 이제 대화하기를 원하지 않고, 너랑은 더 이상 타협할 수 없다는 신념이 굳어져버린것은 아닌지 슬퍼지기도 한다.

다른 책들과는 달리 세세한 상황과 해결책 제시보다는 원론적인 방법을 해결책으로 제시하기에 한번 읽고 익히기엔 어렵지만, 상황이란것이 어떻게보면 다 다르고, 시공간, 대하는 사람마다 바뀌기에 이런 정리한 듯한 원론적인 가이드가 지금 내겐 더 맞는 것 같다.

가장 인상 깊은 부분은 '시간과 인내'를 가져야한다는 것이다. 경제적인 부분, 서로의 조율이 필요한 부분으로 맞지않으면, 사실 더이상의 노력은 단지 내 고생으로만 끝나고 불쾌한 감정으로 남는듯하다.

그렇다고 '의식적인 합리화'를 내가 자꾸 해버리면 진실한 대화는 불가능해져버린다.

'올바른 질문'을 상대방의 시선에서 하려고 노력하자. '뭘 해줄까'를 늘 사용했는데 '내가 어떻게 도우면 될까'가 더 부드럽고 덜 공격적이고 대화를 유도하는 좋은 방법인 듯 하다.

명쾌한 답을 주지 못하더라도 들어주는 것, 불만 사항을 말할 수 있는 기회를 주는 것으로 상호 존중의 가능성을 높이면 약간이나마 대화를 더 진행해 나갈 수 있다.

누구도 강제로, 주입식으로 외부에서 가르칠 수는 없다. '내적 태도'야말로 중요하며 이는 오직 문제를 해결한 새로운 경험을 통해서만 바꾸어지기에 이런 기회를 자주 만들어주는 것이 답이 아닐까 생각한다.

지시내용을 글자 그대로만 이해하는 직원은 어떻게든 교육할 수 있겠지만, 일부러 글자 그대로만 이해하는 척하고 딱 그만큼만 일하려는 직원은 어떻게 해야할까? 나는 내 업무를 이처럼 다양하게 해석하고 여러 일들을 같이 해서 (위에서 보기에, 또는 전체적으로 볼 때) 부드럽게 일을 처리하고 있을까?

아는 만큼만 보인다고 더 알수록 더 어렵고 더 힘들어지는 세상 같아 힘들다.

지혜와 연륜이 생기는 나이가 되면 인생 더 쉬워 질 줄만 알았는데...

[서평]동네치과 경영 바이블

동네치과 경영 바이블 - 치과라는 작은 공간에서 큰 경영을 실천하고 있는 주인공 8인의 성공 로드맵
박경아 외 지음 / 대경북스 / 2025년 4월

---

출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.

직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다.

---

수신제가치국평천하라고 옛말에 있듯이 가까이 부터 내가 컨트롤하고 다룰수 있다면 좀 더 큰 물로 옮겨 갈 수도 있고 또 그렇지 않더라도 마음과 몸의 고생을 줄일 수 있다고 생각한다.

1인 자영업자도 많아지고, 그중에는 1인 의원도 이제는 너무 흔해졌다. 치과의원이야 말로 최근의 대형화가 아니였다면 늘 가까이에 1인 경영을 하는 동네치과가 아니였나 싶다. 사명감, 존경, 의무 이런 것들이 점점 '돈'의 가치로 대치되거나 '워라벨'등으로 더이상은 속된 표현인 '몸을 갈아' 운영하는 시대는 끝나가지 않나 싶다.

그래도 다른 1인 자영업자와는 달리 전문자격증이 있고, 돈이나 매출만 추구하기에는 지탄을 받는 직종이기에 뭔가 힘든 일이 있어도 의견 공유나 여러 해결책을 공개적으로 알아보기보다는 선배나 자신의 경험에서만 익히고 배우며 경영을 이어가는 듯하다. 그래서 통계적으로도 정신적인 스트레스가 크고 의사들 평균수명이 일반적인 사람들에 비해 낮다고 하지 않는가?

이 책에는 뭘 잘하고, 무엇에 중점을 두고 본인들의 '동네치과'를 이끌어가는지 7명의 치과 선생님들의 이야기가 나오는데, 다 같은 고민이 아니다. 읽는 독자입장에서는 이 고민 모두가 해결해야할 중요 포인트들인데, 여기 나오신 선생님들은 주된 고민말고 나머지는 깔끔하게 젖히고 가시는 건지, 아니면 골고루 하면서 특히 한두분야를 더 열심히 하는 건지 궁금하다. 컨설팅 대표도 한 코너를 맡아 문제 해결을 해나가는 방식에 대해 원칙적인 해결을 제시한다. 공부만 했고, 병에 대해서만 알지 사람이라는 것을 잊고 있는 의사들에게 대화의 방식과 진료 외적인 부분의 경영이 의사들이 원하는 진료를 유지하기위한 경영을 하는데 꼭 필요하다는 것을 이야기한다. 이렇게까지 해야하나 싶은 부분들까지 세세하기 짚어주고 이부분의 역량도 키워가야 한다고 설명한다.

요즘은 머리를 깍아도 비싼 곳은 개인적인 대화도 하고 머리 손질 등 일반적인 관리에 대한 어드바이스도 곁들인다. '충분한' 이라는 전제가 있긴 하지만, 의사의 의술을 사는 환자들에게 시간도 파는 것임을 알려주고, 또 이런 시간에 대한 보상을 어떻게 얻는지(이부부분은 아쉽게 책에는 없다.) 까지 책 내용 속에 있었으면 얼마나 좋을까 생각해본다. 내가 너무 속물적일까?

[서평]닥터, 코드를 만나다

닥터, 코드를 만나다 - 코드를 직접 작성하여 익힐 수 있는 의료인을 위한 실무형 워크북
유준일.박현우.김현수 지음 / 군자출판사(교재) / 2025년 3월

---

출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.

직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다.

---

건강할 때에는 작은 병원에, 과가 나뉘어 있지 않아도 증상을 말하고 진료도 잘 받고 처방도 받아 금방금방 나았었다. 그러나 점점 나이가 먹어가면서 질환도 복잡해지는 듯하다. 어디를 먼저 치료해야할지, 무슨 과를 먼저 가야할지, 진료를 받고 치료를 받아도 금방금방 회복되지도 않는다.

의사들도 자신의 전문분야 이외에 도움도 받고 참고도 받으면서 진료를 한다면 어떨까? 과연 그것이 의사를 대체한 것일까? 보조 도구일까? 보조 도구라면 잘사용해야 그 쓰임새가 더 발전할텐데 과연 그런 것은 어디서 배우고 익혀야할까? 경험과 활자화된 지식으로만 이어내려온 것들을 과연 컴퓨터에서 오롯이 받아 도움 받을 수 있을까?

정형외과 교수님이 나와 비슷한 고민으로 책을 마침 내주셨구나. 반가운 마음에 읽어보았다.

웬걸 그냥 앱이나 프로그램 익혀서 사용하는 정도의 내용이 아니였다. 열성적인 선생님이 애틋한 제자 아끼듯 퍼부어주시는 정보량과 과제물의 양에 파묻혀버린 느낌이였다.

기본적으로 파이썬은 다룰줄 알고, 의료 데이터라는 것에 대한 지식이 어느정도 있어서, 아무것이나 집어 넣는 것이아닌 '양질의 정보'로 '제대로-- 이부분이 코딩이다' 교육(러닝)을 시켜서 내 조수로 AI를 이용하겠다는 책이였다.

개념만 잡는데에도 2~3번은 읽어야하는 내용일 듯하다. 나름 AI나 파이썬에대해서 맛은 봤다고 생각했는데 너무 어려웠다. 이걸로 의대생들 공부한다고 생각하면 불쌍까지 한 느낌이였다. 하지만 시대는 변하고 그 시류는 거스를 수 없으니 다시 차근차근 옆에 끼고 살펴봐야겠다.

제목에 일단 '닥터'가 들어가 버려서 많은 독자를 대상으로 하는 것 같지 않은 느낌이지만, 정보처리에 관련된 것으로 생각하면, '의료정보'가 가장 처리하기 까다롭다고한다. 그러니 AI, 딥러닝, 전자신경망 등 관심있는 사람들이 봐도 괜찮고, 또 너무 정의에만 얽매이지 않고 실제 적용에서 풀어 설명해서 다른 곳에서 들은 AI나 전자신경망등에 대한 정보보다 더 잘 이해되는 느낌이였다.

파이썬 좀 다루는 사람들은 한 번 훝어보고 의료정보처리와 앞으로 의료진료와 치료의 시대가 대략 어떤 방향으로 진행되는 지 맛보는 귀중한 시간이되지 않을까 생각한다.

[서평]AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가

AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가 - 직장인이라면 꼭 알아야 할 AI 비즈니스 모델
케이트리 지음 / 생능북스 / 2025년 3월

출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.

직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다.

---

스마트폰 초창기엔 그래도 얼리어답터라는 긍지를 갖고 이것저것 깔고 사용도 하고 개선의견도 내고 했었는데,

언젠가부터는 '튜닝의 끝은 순정'이라는 말로 변명하며, 기본 기능만 사용하고 있는 나를 보게 된다.

AI가 이처럼 실생활에 깊숙하게 들어왔는지도 몰랐고, 내 실생활에 적용하거나 더 활용 하려는 노력도 안하면서 많이 뒤쳐져서 다른 활용집단과 내 능력의 효율과 성과를 차별당하는 것은 억울할 듯하다.

나이드신 분들이 앱 사용을 잘 못하거나 키오스크를 잘 못쓰는 걸, 이제 내가 AI를 잘 못 다루어서 그런 눈빛으로 바라봐질까 걱정도 되고, 도태될까 불안도 하다.

이 책은 실무자라면 당연히 앞으로 그 직업이 나아가야 할 방향이기에 익히 알만한 내용을 근거와 분류에 집중하여 다른 분야나 직군에 '프리젠테이션'하기 용이하게 잘 정리해놓았다.

독자가 만일 학생이라면 이름만 듣고는 도대체 뭐하는 직업인가 싶은 분야에 대해 쉽게 더 배우고 익혀야할 부분을 설명해 놓았다.

내가 만일 회사를 운영한다면 더더욱 이 책이 중요하다. 어디에 힘을 싣고, 비용이나 시간이 어느정도 들지, 어느정도의 지출이나 시간을 투자해야하는지를 가늠하고 이에 따른 전략을 수정해야하는 중대 결심을 세우게 한다.

너무 전문화와 세분화가 되어 일일히 다 챙길수 없다고 생각해도 다 챙겨야한다고 책에서는 얘기한다. 지적재산권등 법률적인 문제와 협업등 양립하기 어렵지만 해야만하는 부분들을 협업등을 통해 내 상황에 맞는 선택으로 일의 효율을 늘리고 비용을 줄이도록 (원칙적인) 조언을 해준다. 협업의 한계와 시너지를 잘 조율... 음. AI내용과 다르게 운영의 묘를 얘기해서 잠시 어리둥절 했지만, 이제는 AI도 동료, 경쟁자도 동료 등 다 같이 전진하는 공생의 의미로 말하는 듯했다. 실제로 선두 그룹들은 상대방이 사용하는 시스템도 다 사용한다고 한다. 어디다 납품 동시에하면 다 끊어버리는, 하위권 얘들끼리 반에서 다투는 행동 그만하라는 듯하다. 어짜피 경쟁자는 다른 반, 다른 학교, 다른 연령대의 학생들이였던 것을 늦게 알았지만, 이번에는 공생이라는 키워드는 AI에서 가장 먼저, 그리고 중요하게 세워야할 가치인 듯하다.

[서평]월급쟁이 건물주로 은퇴하라

월급쟁이 건물주로 은퇴하라
영끌남 지음 / 코주부북스 / 2025년 3월

---

출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.

직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다.

---

경제 발전속도도 느려지고, 국민들의 소비도 위축되고, 국제 정세도 달러,위안, 엔화 등 변화가 심하고 서로 얽혀있는 이때, 돈을 벌려면 이렇게 하라라는 지침을 주는 이 책은 매우 달콤한 제목을 달고 있다.

원칙적 내용과 실제 내용을 적절하게 섞어서 투자에 대한 원칙을 세우도록 도와주는 대부분의 책처럼 이 책도 비슷한 구성을 하고 있다. 단지 엄청나게 빠른 부의 이룸이 다르다면 다를까?

수많은 지침서(꼭 투자가 아니더라도)에서 문제점같은 것은 절대 지킬수 없는 부분도 은근슬쩍 끼워 넣어서 후일 '내 지시대로 안했다' 또는 '더 철저하게 했더라면'이라는 생각을 부지불식간에 주입한다는 점이다.

투자 뿐아니라 인생은 물론 각자의 것이기에 당연한 것이긴 하지만, 차라리 처음부터 감당할 수 있는 위험 정도를 알려주고 시작하는 건 안될까? 싶을 때가 있다.

일단 집중해서 잘 읽었고, 또 실현 가능성 또한 무척이나 높은 방법들을 알려준다. 블로그, 세미나등에서 더 자세한 얘기가 나오는 것은 물건 하나하나의 개별적 내용일 것이라고 생각하면 기본적인 원칙은 다 담았다. 하지만 그래도 나는 저자와 그 동료들에게 박수는 쳐줄지언정 같이 행동은 못할 듯하다. 소심한 성격과 안정적인 진행을 원하기에. 예로 너무나 쉽게 나와있는 세입자 구하기를 실제로는 매번 이사할 때도 잘 못구해서 번번히 손해보고 옮기는데 내 물건의 장단점을 아는데 높은 가격을 받고 팔 자신이 없다. 이런 부분(감정적인, 도덕적인)을 좀 얘기 해 놓은 부분이 있으면 더 좋았지 않을까 싶다.

세입자는 건물주 욕을 하고, 건물주는 진상 세입자에 늘 고통받고 힘들어한다. 그런데 책에는 반대로 너그러운 건물주와 예의바른 세입자만 나온다. 명도만 하려해도 법대로 안되고 시끄러워지고 시간은 정말 엄청나게 든다. 기회비용이 같이 사라지는 건 덤이다. 비용계산을 잘 하는 것도 중요하지만 예측을 꼼꼼히 해놓는 것도 중요한 것 같다.

즐겨 보는 유튜브의 게임 채널에서 늘 하는 말이 있다.

'배제는 응징당해야 한다.'

너무 욕심 내지 말고 책에서 말하는 원칙은 꼭 지켜야할 부분을 잘 담고 있기에 천천히 진행해본다면 '하이리스크'없이 잘 진행해 나갈 수 있지 않을까 생각한다.

직업이 있어도 대출에서는 늘 약자인데, 건물 계약서만으로 은행장과 딜을 하는 저자의 '패기'가 사실은 가장 큰 자산이자 '부 창출'의 가장 큰 'key'가 아닌지, 부럽기만 하다.