탁월함은 어떻게 만들어지는가

탁월함은 어떻게 만들어지는가 - 세계적 컨설팅 기업 딜로이트가 빅데이터로 밝혀낸 3가지 성장 법칙
마이클 E. 레이너 & 뭄타즈 아메드 지음, 딜로이트컨설팅 옮김 / 청림출판 / 2014년 7월

 답은 간략하다. 최고가 되기 위해서는 명확하고 단순한 전략이 필요하다. 우리 기업들의 전략기획팀 실상을 들춰보자. 사건이 터지기 전에 다수의 전략을 만들어 놓는다. 그런 후, 예상치 못한 사건이 터진다. 그에 관해 다수의 전략을 또 만들어낸다. 물론 그런 일이 전략팀의 주 업무이다. 하지만, 저자가 얘기하듯 탁월함은, 전략으로 시장에 맞서는 행위도 결국은 탁월한 실적과 성장을 위해서, 명확하고 단순해야 한다. 다수의 전략만 마구 쏟아낸다고 해결되거나 슬기롭게 대처할 수 있음을 의미하지는 않는다. 무조건적 전략수립보다는 간략한 실천 방안이 더욱 중요하다. 상위 1%의 기업은 공통적으로 간략한 사업모델과 빠른 실행력을 주 무기로 삼는다. 이 책에 소개된 기업들 가운데 익히 들어 알고 있는 기업도 있지만, 히든 챔피온인냥 들어본 적 없는 상위의 기업도 많다. 마치 미국에서 한국의 롯데는 들어본 적 없듯 내수 중심의 기업일수록 그런 경향이 큰 듯하다. 간략함의 근간은 다음과 같다. 가격보다 가치에 집중하고, 원가보다 매출 신장에 주력한다. 대개 시장 초기 진입 기업은 가격에 신경쓰는 경우가 많다. 현재 제조업의 비용 발생 시스템이 혁신을 거듭하고 있어 가격보다는 가치에 집중하는 편이 미래 시장 지위 신장에도 이롭다. 최고가 되기 위해서는 항상 시대의 변화를 우선으로 삼아 단계별 변화를 예상해야 한다. 이는 경영인이 해야할 일이기도 하다. 다음으로 원가비중이 중요하기는 하지만, 매출 신장이 가져올 발전 인센티브를 유지하라고 한다. 마지막은 다소 장난같기는 하지만, 그만큼 자신있다는 의미로 풀이되는 주장이다. 더이상의 법칙은 없다라고 하며, 들어보지 못한 기업들의 자산과 수익, 회전율을 자료로 활용해 이상적 기업은 우리가 알고 있는 상식의 연장선임을 한 차례 강력히 거듭 강조한다. 세계적 컨설팅 기업 딜로이트는 기업 환경 변화에 다른 기업보다 민감하다. 빅데이터를 토대로 알아낸 결과물이 이 책이라고 하니 의미가 새롭다. 이 책을 통해 컨설턴트의 통찰력과 분석력의 최상위 능력을 목도할 수 있어 기뻤고, 중급 기업을 넘어 경이적 기업으로 발돋움하는 데 맞는 역량 제고를 위해 비교와 대조 능력을 키워야 한다는 사실도 덤으로 얻었다.

이덕일의 고금통의

이덕일의 고금통의 1 - 오늘을 위한 성찰
이덕일 지음 / 김영사 / 2014년 7월

 이 방대한 자료를 대체 어떻게 수집하고 분류한걸까? 작가란 모름지기 이 정도는 되어야 한다고 느꼈다. 일반 소설 작가도 아니고 역사를 기술하는 역사학자로서 이와 같은 노력은 반드시 필요하다. 대단한 양을 매 페이지마다 만나며 그저 감사했고, 역사학자의 고충도 조금은 알 수 있었다. 얼마나 많은 메모와 독서가 필요하겠나 싶다. 이 책은 독특한 구성이다. 내용이 1장을 넘지 않는다. 가볍게 짚어들고 쉽게 읽어나갈 수 있는 분량이고, 끝을 맺는 간략함이 풍부해 독자에게는 역사를 쉬운 소설 읽듯 다가설 기회를 제공한다. 내용은 제목과 조화를 이룬다. 워낙 단편적이라 특별히 기억나는 주제가 많지는 않지만, 최근 프란체스카 교황이 한국을 찾으면서 천주교 부분을 읽었던 기억이 떠올랐다. 그 내용은 일부다처제와 일부일처제에 관함이었다. 한국 최초의 천주교 수장 이승훈은 외국 신부로부터 여자를 데리고 갈 수 없다는 명을 받자 한국인으로서 단 한 명의 여성과 살아갈 것이라고 했다. 그 옛날부터 천주교는 일부일처제를 중시했고, 교리로 삼은 듯하다. 당시 한국은 일부다처제가 만연했고, 사이비 종교도 공통적 특징이 일부다처제다. 참으로 신기할 정도로 욕정을 감싸며 종교를 영위했다. 최근 세간을 떠들썩하게 만든 종교와 언론을 통해 익히 들어온 여러 사이비 집단은 하나같이 여성을 욕정 해소의 도구로 삼아 영혼을 갉아먹었다. 다른 주제로는 정약용이 흑산도에서 유배기를 보낸 내용이다. 700명이 채 안되는 섬에 마치 섬마을 선생님처럼 등장한 정약용은 그곳에서 엄청난 다작을 이루었다. 가벼운 주제도 많다. 가장 슬기로운 피서법에는 독서가 최고의 피서로 소개된다. 이는 조선시대에도 권했던 휴가로 독서를 하며 휴식을 취하라고 왕이 휴가를 주었다고 한다. 그 분이 세종대왕이다. 예전 언론 기사를 통해 일본 기업에서도 한 때 독서 휴가를 주었던 걸로 기억한다. 현재는 여러 분야에서 미흡한 모습을 보이는 일본이지만, 여전히 기초과학과 인문 분야에서는 한국을 앞서고 있다. 어쩌면 독서를 내재한 그들의 습관에서 비롯된 힘은 아닐까. 하지만, 한국은 휴가를 부여해도 독서를 할리 만무한 추세를 보인다. 독서율이 도무지 오르질 않고 있으며, 베스트셀러로 선정되는 책들이 선정적이거나 자극적인 정치류들이라 안타깝기도 하다. 수능이 다가오고 있다. 반수생이라는 주제도 흥미롭다. 70의 나이에도 시험을 치르게 해달라고 읍소했다는 내용을 보며, 명문대를 갈망하는 시대상이 예전이나 지금이나 매한가지라고 느꼈다. 입시제도가 하도 많이 바껴서 혼란스러운 가운데 반수생이 늘고 있다는 이야기는 새로웠다. 고금통의는 여름 휴가에 정말 딱 맞는 책이다. 교양서로 이만한 분량이 이상적이라고 생각한다.

라이프코드

라이프 코드 - 까이지 않고, 당하지 않고, 인생의 승자로 사는 법
필 맥그로 지음, 배현 옮김 / 쌤앤파커스 / 2014년 7월

 역시 11년 토크쇼로 대중의 인기에 부합한 실력을 증명하는 관찰력과 경험이다. 이 책에서 그는 세상을 살아오며 수많은 인간을 만나고 다양한 환경에서 보이는 못쓸 인간의 백태를 15가지로 일반화하여 소개했다. 서양이든 동양이든 아무리 문화가 달라도 안 좋은 인간상은 똑같다는 점을 저자의 글을 빌어 알 수 있다. 특히, 저자의 통찰 혹은 관찰에서 비롯되는 특유의 포착 능력이 상당히 인상깊다. 각본이상으로 공감하지 못하고, 유행어나 남발하며 어울리는 척 하는 사람들. 이런 지적은 토크쇼를 하며 겪은 저자의 지속된 경험이 빚은 완벽함에서 배태한다. 저자의 글을 읽으며 생각을 해보면, 인간 관계를 만들다가 엉망이된 사람들 가운데 15가지에 속하는 유형이 반드시 존재하고, 심지어 한 사람이 여러개를 복합적으로 갖고 있음도 확인 가능하다. 소통과 넓은 인맥을 중요시하는 시대다. 물론 이건 시대를 초월해서 필요한 능력이고 사회를 살아가는 지혜이기도 하다. 하지만, 유한한 시간 내에 불필요한 인간과의 관계는 그야말로 대단한 손해가 아닐 수 없다. 베이터(BAITER) 저자가 언급한 더러운 협잡꾼들을 주변에 갖고 있다는 것 자체가 수치이자 폭탄을 안고 걸어가는 셈이다. 이들은 타인이, 심지어 좋은 관계를 유지하고 있는 지인이 잘 되는 꼴을 못본다. 잘되고 있으면 어떻게든 깎아내리려고 수작을 부리고, 괜한 거리를 둔다. 하도 많이 봐서 이 유형을 지목하는 저자에게 엄청난 공감을 표했을 정도다. 자아도취, 오만불손 등은 본인들도 손해이니 가까이 갈 유인도 없다. 문제는 겉모습과 다른 뒷모습을 알아내는 능력이다. 뒷통수를 맞지 않기 위해 15가지 유형을 재빠르게 파악할 수 있다면, 살면서 불필요한 마음의 상처를 입을 염려가 없다. 15가지에 한 가지를 더 얹고 싶다. 이는 한국뿐만 아니라 사람이 존재하는 곳이면 늘상 있기 마련인 유형이다. 바로 종교와 정치 이야기를 맹목적으로 밀어붙이는 유형. 대화를 진행할 수 없을 뿐만 아니라 타협도 없고, 공감하는 모습도 저자가 지적한 대로 딱 어느 수준까지다. 그 이상을 넘어가면 얼굴을 붉히고 화를 낸다. 이런 유형도 결코 가까이해서는 안된다. 안타까운 점은 이런 유형은 어느 정도 친밀도가 생겨야 본색을 드러낸다는 점이다. 관계를 시작할 때 그 유형을 몰랐더라도 중간에 알게 된다면, 빠른 속도로 끊어야 한다. 저자덕분에 속도 시원하고 경계심을 갖고 자신의 행동도 점검할 수 있었다. 

소크라테스 예수 붓다

소크라테스 예수 붓다 - 그들은 어떻게 살아왔고, 우리는 어떻게 살아가야 하는가
프레데릭 르누아르 지음, 장석훈 옮김 / 판미동 / 2014년 7월

 균형감 있는 저자의 인물 안배에 너무 편안하게 읽었다. 인물 중심의 글인 만큼 철학보다 사실에 입각한 내용들이라 술술 읽혔다. 게다가 현세에 추앙받고 있는 대표 인물, 지구상의 제대로 알려진 성인 3명을 한 책에서 만날 수 있어서 대단히 인상적이었고, 이런 구상과 기획을 밀어붙인 저자의 통찰력과 실행력에도 박수를 보낸다. 

소크라테스는 종교와 관련 없는 까닭에 학창시절에 균형있는 사실과 설명을 자주 접할 수 있어서 친근했고, 원론적 이야기를 떠나 과정을 채우는 새로운 이야기를 들으며 소크라테스의 인물상을 그려볼 수 있었다. 아크로폴리스에서 벗어나 살아간다는 게 그렇게 녹록지 않은 시대였고, 문답법으로 쉬운 방법을 통해 깨달음을 전수하는 소크라테스는 기존 권력층에는 눈엣가시였다. 진리와 진실에 눈을 뜰수록 쉽게 지배할 수 있던 그들에게 장애가 생기기 때문이었다. 문맹률을 넘어 생각하는 사람이 늘어나면서 결국 소크라테스는 당시 위계질서를 흐트리고 해친다는 명목을 뒤로 한채 독배를 들었다. 그를 따르던 제자 중 플라톤은 스승의 죽음을 지켜보지 못했지만, 그의 저작에 소크라테스의 죽음을 상세히 묘사했다. 단편적인 사실을 큰 틀에서 붙이고 얽힘으로써 다면적으로 소크라테스를 알 수 있어서 매우 흡족하다. 다음으로는 예수와 붓다. 이는 종교인이라 조금은 민감하게 다루지 않았을까 싶었다. 그러나 다행히도 사실과 균형을 놓치지 않고 몰랐던, 그리고 왜 이와 같은 종교적 현상에 이르렀는지 알려주는 대목들이 많아 흡족했다. 예수는 메시아로 등장했지만, 성경과 여러 내용을 살펴보면 당시 환경과 시대상이 그를 신의 반열로 올린 게 아닌가 싶다. 대단한 성인임은 틀림없다. 붓다도 마찬가지로 성인의 조건을 충족한다. 인물됨이 친화적이고 수행적이며 욕심을 버렸다. 3명의 성인은 공통점이 시대상에 흔들리지 않고, 개인 조건에 영합하지 않은 채 자신의 본질과 존재에 관해 누구보다 치열히 탐구했고 노력했다. 그 정도가 일반인이나 우수한 재능을 지닌 채 태어났더라도 범접할 수 없는 경지에 있는 분들이라 여지껏 그들의 어깨와 나란히 하는 분들이 없는 것일 게다. 이 3분의 이야기를 통해 나는 대체 무엇이며 어떻게 살아야하는지 자문할 수 있었다. 종교와 삶의 균형 감각을 잃은 사람들도 이 책을 읽으며 삶의 본질을 알기 위한 수단으로 종교를 바라봤으면 좋겠다. 아울러, 역사적 사실과 인물 이야기도 교양을 함양하는 데 더없이 충분하다.

새로운 경제 사회의 경영

새로운 경제 사회의 경영 ㅣ 피터 드러커 라이브러리 4
피터 드러커 지음, 안세민 옮김 / 청림출판 / 2014년 7월

 피터 드러커가 세상을 떠난지 근 10년에 이르렀지만, 그의 저작은 아직도 울림이 크다. 그만큼 사회 흐름을 제대로 간파하고 있었다는 방증이자 경제와 경영의 근본성에 기본 원칙은 변하지 않는다는 뜻으로 풀이할 수 있다. 새로운 경제 사회의 경영은 케인즈시대의 종언을 고하며 피터가 다음 경제 사회의 개선점과 미래를 그리고 있다. 전반적인 내용에는 경제뿐만 아니라 정치, 사회 등을 포괄하며 과학과 기술에 대한 보호와 적용에 발전이 걸려 있다고 한다. 인사이트가 상당하다는 점은 환경 비용을 논할 때다. 기업이 생산 활동을 하며 발생하는 이윤에는 이익과 비용의 상쇄를 얼마나 크게 하느냐가 관건으로 작용한다. 산업 시대를 거치며 거침없이 성장한 기업의 어두운 이면은 당시 환경 보호와 환경의 중요성을 간과한 채 무지막지하게 비용을 외부화하면서 비용을 모두 사회에 전가했다는 점이다. 잘 알다시피 환경 폐기물이 바다에 제한없이 버려졌고, 쓰레기 매립은 계획성 없이 진행되었다. 이산화탄소 배출부터 유독성 있는 화학 부수물들이 시냇물과 강에 조용히 흘러내렸고, 죽은 고기가 표면을 가득 메우고서야 주범을 잡기 시작하던 때다. 비용을 외부화하며 이윤을 극대화한 기업이 오늘날 글로벌 기업으로 성장해있다. 현재는 선진국에서나 환경 비용의 내부화 작업이 진행 중이지만, 전 지구적으로는 아직도 외부화되는 비용이 많다. 이 점을 피터 드러커는 제대로 지목했다. 한가지 의문이 드는 사항은 정년제도가 사라지리라 예상한 그의 의견이다. 일본에서 노인층을 대상으로 도입한 웨어러블 슈츠로 근력을 강화해 독거 노인이 혼자 자립할 수 있도록 돕는 로봇이 인기다. 이런 변화가 산업에 배어들어 정년없이 근로할 수 있을지 모른다. 물론 로봇이 일자리를 대체하지만 않는다면 말이다. 피터 드러커가 살아있을 때는 일본 기업의 성장이 엄청나게 두드러졌다. JIT, 간판 등 도요타에서 흘러나온 경영 및 생산 기법이 단독으로 소개될 정도로 유행했고, 해묵은 기업의 과제를 일거에 해소해주는 듯 하여 어디서나 일본 기업을 찬양하기 바빴다. 지금도 활용도는 높은 기법이지만, 당시로서는 센세이션의 극대점에 위치했을 일본 경영 기법을 보며 피터 드러커는 미래를 그곳에서 발견했다. 단점도 지적했다. 가장 와닿는 묘사는, 부하의 보고를 들으며 녹차를 마셔대는 일본 경영인이다. 강점은 통일성에 있다고 논하며 미국에는 왜 통일성이 부족한지 의문을 표했다. 우키요에로 시작된 일본 예술에 대한 동경은 미국인 전체가 공유한다. 책의 말미에 일본의 재구성력이 강점이라 칭하며 일본 예술을 평가했다. 당시의 관점에서 가장 멀리까지 나가본 통찰력 대가의 면모를 이 책에서 충분히 확인할 수 있었다.