˝왜 포켓몬고 광풍인가. 이전의 꼬마 시청자들을 이제는 직접 경험자들로 바꾸어 주기 때문이다. 경험하게 하라. 광풍이 일어날 것이다.˝[슈퍼 창업자들](2016, 스타리치북스) http://goo.gl/pBBFoc고객 제일주의도 아니고 고객 중심주의도 아니다.지금은 고객 경험주의 시대다.장기 불황에도 경험을 파는 기업은 번성을 지속할 것이다.CEO는 최고경험책임자(Chief Experience Officer)여야 한다.˝이전에 없던 경험을 팔아라!˝˝완전히 다른 각도로 보아라!˝˝고양이형 인재를 길러라!˝