마케팅의 기본 알기

바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어 - 시작하는 사람들을 위한 MBA 톱스쿨의 마케팅 입문 ㅣ 리어웨이크 시리즈 5
사토 요시노리 지음, 김혜영 옮김 / 생각지도 / 2024년 10월

당신이 어떤 일을 하고 있든 마케팅은 필수라는 것을 알고 있는가? 마케팅이 단순히 영업사원에게만 해당되다는 편견을 버리자.
그것이 물건이거나 능력이거나 서비스이거나. 어떤 종류든 상관없다. 퀄리티에 걸맞는 대우를 받으며 오래 지속하고 싶다면 더더욱 마케팅은 필요하다.

이 책은 이미 아마존 재팬에서 15년간 장기 베스트셀러였을 만큼 비즈니스에 기본 마케팅을 알려준다.

물건을 파는 것이 마케팅이라고만 생각하면 그 물건은 팔리지 않는다. 판매자 입장에서 많은 이윤을 남기려는 것이 뻔히 보인다면 지갑을 열 소비자는 없다.
마케팅은 '사는 사람' 의 입장이 되는 것이다. 평소에 마케팅 뇌를 장착해야 한다. '그것을 왜 샀는지?. 왜 거기서 샀는지?' 생각해 보자.

이때 꼭 알아야 할 기본은 4가지다.
1.베네피트(고객이 원하는 가치)
~고객이 얻는 가치와 물건을 사는 데 드는 수고, 시간, 에너지를 고려하고 가격을 낮추기 위해 노력해야 한다.
베네피트에는 기능적인 면의 물리적 가치와 명예, 우윌감같은 정서적 가치로 나뉜다. 가치의 원천은 인간의 생존욕구, 사회욕구, 자기욕구 충족이다.

2.세그먼테이션과 타깃
(고객을 나누고 범위 좁히기)
~욕구는 사람마다 다르기에 고객은 분류되어야 한다. 세그먼테이션은 성별, 나이 등의 인구 통계학적 방법과 심리, 행동으로 나누는 심리적 방법으로 나눈다. 시기에 따라 혁신자, 조기 수용자, 전기 다수자, 후기 다수자, 지체자로 나눌 수 있고, 베네피트에 따라서는 저렴한 상품, 관리수월 상품, 디자인, 브랜드 처럼 중요하게 생각하는 기능에 따라서도 나뉜다.
분류 후에는 시장의 규모, 자사 물건의 강점과 서비스에 따라 타깃을 설정한다.

3.차별화 (경쟁사보다 더 큰가치 제공)
~차별화 방법은 평균치 이상 품질의 상품을 싸고 편리하게 제공하는 간편축, 최고 품질의 제품과 서비스를 주는 상품축, 철저하게 고객의 요구에 부응하는 밀착축 3가지로 나눈다.

4.4p
(가치실현을 위한 제품, 광고, 판로, 가격)
~고객에게 가치를 제공하고 대가받기를 실현하는 것이 4p인데, product, promotion, place, price 의 약자이다.
광고와 판촉으로 가치를 알리고, 판로와 채널로 가치를 전달하며, 제품과 서비스로 가치를 실현한 뒤, 가격으로 대가를 받는다.

책에서는 이탈리안 레스토랑 마케팅을 하는 스토리가 각 영역별로 제시되어 위의 이론을 적용하는 사례도 볼 수 있다.
이론을 많이 안다고 해서 마케팅이 성공하는 것은 아니다. 그러나 수많은 사람들이 연구하고 경험하여 이론화되어 있다면 통계적으로 많은 경우에 적용되는 것을 의미한다.

'탁월한 전략은 물 흐르듯이 자연스럽다' 고 한다. 오랜시간 고객의 입장에서 많이 생각하고 고민한 전략이라면 당연히 고객의 마음을 사로잡을 것이다. 그래서 중요한 것은 전략의 아름다운 흐름이다.
what to sell 이 아닌 why to sell 을 고민하는 것이 마케팅이다.

소리블록을 내 것으로

주아쌤의 툭 치면 탁 나오는 영어회화 (특별 부록 한정판) - 진짜 영어 듣고 말하기 수업, 리얼 영어 패턴 100
주아쌤(이정은) 지음 / 몽스북 / 2024년 10월

소리튠 영어로 수많은 영알못들을 영어천재로 변신시킨 주아쌤이 이번에는 '툭 치면 탁 나오는' 영어회화 책으로 찾아왔다.
이미 출간 전부터 많은 이들이 관심을 가졌을 정도로 기대를 모은 책이다.

영어에 귀가 막힌 이공계생부터 40대 워킹맘을 영어의 세계로 이끌고 발음좋은 초등학생과 거래처와 능숙하게 업무를 해내는 50대를 탄생시킬 정도로 소리튠 영어는 말하고 듣는 실전영어에서 명성이 자자했다.

영어발성, 발음, 리듬과 강세, 연음, 호흡을 익히고 훈련하면 영어의 입과 귀가 튜닝된다.
그러기 위해서 단어가 아니라 소리블록으로 떠올리는 것이 소리튠 방식이다. 시작블록, 코어블록, 디테일 블록이 있고 최대한 많은 소리블록을 익히면 말할 수 있는 경우가 많아진다.
그래서 주아쌤이 주는 유용한 소리블록에 대해 기대가 더 된다.

이 책은
1.외국인을 만났을 때 바로 말 할 수 있는 소리블록
2.한국인이 가장 많이 실수하는 영어 바로잡는 소리블록
3.일상에서 자주 쓰는 시간, 장소, 감정에 관한 소리블록
4.기초 단어인데 입에서 잘 안나오는 소리블록
5.한국인은 도저히 알아듣지 못하는, 진짜 원어민이 사용하는 소리블록

5가지 상황에 맞는 소리블럭 각 20개씩 총 100개의 유용한 소리블럭을 소개한다.
각 소리블럭에는 발음을 수월하게 하기 위한 tip과 일상에서 쓸수 있는 dialogue, small talk과 확장문장 연습하기 까지 익힌 문장을 다양하게 연습하고 활용할 수 있는 예문도 함께 있다.
QR코드를 통해 발음을 듣고 따라하기도 좋다.

모든 일이 다 그렇지만 특히나 언어는 계속 쓰지 않으면 급격히 쇠퇴하는 능력이다. 외국에서 오래 살다보면 모국어도 어눌해지기 마련인데 외국어가 능숙해지기 위해서는 많이 말하고 들어야 한다.

오늘부터 100개의 소리블록을 반복해보자. 듣고 말하고 듣고 말하다 보면 어느 순간 '툭 치면 탁' 나온다.

불안으로 성장하기

불안이 삶의 무기가 되는 순간 - 불안을 인생의 추진력 삼아 행복하게 사는 법
최정우 지음 / 다른상상 / 2024년 10월

불안이 삶의 무기가 되는 순간 by 최정우

~불안(不安) , 편안하지 않다 는 뜻이다.
사람의 인생 자체가 편안하지는 않다. 우리는 태어나는 순간, 엄마 뱃속에서 나올 때부터 힘들었으며, 모유를 먹을 때도 있는 힘을 다 써야 먹을 수 있었고, 혼자 끙끙대야 변도 볼 수 있었다.
동물적인 본능적 생존을 유지하는 것도 절대 편안하지 않을 진대 인간다운 삶의 영위야 오죽할까?

꿈꾸고 욕망하고 행복을 추구하는 만큼 우리는 안(安) 의 순간을 좀 내려놓아야만 한다. 그 말은 곧 불안(不安) 이 행복추구를 위한 삶의 무기가 될 수 있다는 말이다.
철학적 용어에 정반합(正反合)이 있다. 정과 반이 갈등할 때, 결국 합의 세계로 나아갈 수 있다.

그런데 현대인의 문제는 불안이 발전적 모습이 아닌 습관적인 경우가 많다는 것이다. 부정적인 생각을 많이 하고 최악의 상황을 상상한다.
그 원인은 타고난 기질도 있고, 정보와 지식의 차이나 타인의 평가에 대한 민감성에도 있다. 그런 성향이 돌발변수가 많은 현대사회에서 더 심해진다.

불안의 뿌리는 모든 것을 완벽히 하려는 성향, 관련 정보를 과하게 찾는 행동, 불규칙한 수면에서 많이 온다.
과유불급이다. 실수를 유연하게 바라보고, 나의 가치를 있는 그대로 인정해야 한다. 좀 내려놓고 차라리 잠을 자자.

누구나 불안은 느끼기 때문에 불안의 허용치를 높여서 불안함을 인정해버리는 것도 좋다. 그 정도는 다들 불안하다.
불안을 잘 활용하면 예술창작의 영감이 되기도 하고 자신의 목표에 더 몰입할 수도 있다. 잘하고 있고 열심히 하고 있기에 불안감도 느끼는 것이지 아무것도 안하는 사람은 불안도 없다.

저자는 불안이 꼭 나쁜 것만은 아니라고 이야기한다. 나도 그렇게 생각한다.
부족을 느끼기에 평온이 깨지고, 채우기 위해 노력하고 성장하는 것이 인간이다.
그럼에도 불안하다면 책에서 mbti 유형이나 상황에 따라 불안을 잠재우는 데 도움이 되는 방법을 참고할 수 있다.

'파도를 막을 수는 없지만 서핑하는 법을 배울 수 있다' 라고 존 카밧진이 말했다.
어느 누구도 정확한 미래를 예측할 수 없지만 지금을 잘 사는 방법을 찾아 잘 살 수는 있다.

@darunsangsang
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#다른상상 #서평단 #도서협찬
@chae_seongmo
<채성모의 손에 잡히는 독서> 에서 도서협찬 받았습니다.
#채성모의손에잡히는독서
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도쿄의 천천히 고양이

고양이는 대체로 누워 있고 우다다 달린다
전찬민 지음 / 달 / 2024년 10월

아주 재밌는 제목이다.
저절로 고양이의 모습이 연상되어서 처음에는 고양이를 소재로 한 소설인 줄 알았다.
이 고양이는 저자 본인을 말하는 것이었고 그녀의 도쿄에서의 일상을 한 문장으로 담은 말이었다.

도쿄 어학교에서 시작하여 가난한 유학생 부부가 되어 낯선 음식에 익숙해지고 통장, 휴대폰 만들기 같은 일상적인 절차를 거치고 자전거라는 필수품을 장만하고 등록하며 일본생활이 시작되었다.
이제는 아이들도 생기고 스스로를 '짱구는 못말려' 의 엄마 봉미선 같다며 너스레도 떨 수 있는 아줌마가 되었다.

일본이라는 나라는 같은 문화권의 가까운 나라지만 막상 들여다보면 삶의 방식은 많이 다른 것 같다. 더 좋아보이는 것도 있고 불편하고 번거로워 보이는 것도 있다.
그래도 어쩌랴? 로마에 가면 로마법을 따라야 하니. 이들 가족도 하나씩 적응하며 살아간다. 아이들은 일본식 생활이 더 익숙하기도 하다.

이 책은 저자가 일본 도쿄에서 살면서 보고 느끼고 겪는 일상을 담담하게 쓴 에세이다. 타국에서 엄마가 아파도 바로 와 볼 수없는 안타까움과 어쩔 수 없이 외로움이 밀려오는 순간의 쓸쓸함도 읽을 수 있다.

잠깐의 여행 이외에는 계속 한국에서 살아온 나에게는 저자의 차분한 일본문화에 대한 소개가 이국적이면서도 새로움을 주었다. 그러나 글 속에서 뭔지 모를 적적함은 느껴진다.
사람 사는 건 다 비슷하지만 그럼에도 극복할 수 없는 이방인으로써 부유하는 느낌이 그녀를 '대체로 누워있다' 갑자기 이래선 안 되겠다 싶어 '우다다 달리게' 만든다.
잠시나마 낯선 이의 낯선 생활을 보며 여러가지 생각을 해본 시간이었다.

사는게 다 그래

저스트 인생 - 다정한 고집과 성실한 낭만에 대하여
문선욱 지음, 웨스트윤 그림 / 모모북스 / 2024년 10월

저스트 인생 by 문선욱

~제목이 참 현실적이다. 그러고보니 정말 그렇다. 그냥 인생이니까 사는거다. 사는 것이 뭐 별거인가? 모두에게 인생이 다 그런거지.

이 책은 소설처럼 보이는 자전적 에세이다. 왠만한 사연있는 사람들의 삶을 글로 쓰면 다들 마치 소설같아 보인다. 그럼에도 그는 살아오며 살아가며 하나씩 깨달아 온 것들을 써서 성장기록을 남겼다.
반지하에서 살았던 기억들, 해병대 생활, 3d 아티스트 생활, 엄마의 병, 사랑과 연애 등등

음악을 하고 싶었지만 현실은 그때그때 밥벌이를 해야 살아가는 인생이다. 음악 한다는 핑계로 용돈벌이만 하며 엄마 혼자 생계를 꾸리는 걸 못본 척 했지만 엄마가 아파지자 갑자기 모든 걸 본인이 감당해야 했다.
그냥 살다보니 닥친 예상치 못한 일이었다. 그냥 꿈만 꾸며 달릴 게 아니라 처음부터 현실을 먼저 봤어야 하나?
청춘은 그때서야 느낀다.
이상과 현실의 간극을.
그때서야 생각한다.
그럼 이제 어떻게 하나?

카페알바하며 살았더니 임금체불하는 사장을 만나 곤욕을 치른다. 욕실공사 기술을 좀 배웠더니 그래도 그 기술은 자신의 카페인수할 때 제법 써먹기는 했다. 기술은 필요하다.

이 책의 주제는 '사는 게 다 그래' 쯤 될까?
많지 않은 나이에도 이일저일 겪으면 조금은 달관한 눈으로 세상을 보게된다. 하고 싶은 일, 사랑, 성취 등등이 뜻대로 되지 않아도 덜 실망한다. 한번씩 꺽일 때마다 기대도 같이 내려 놓았기 때문이다.
그래도 살아가는 건, 언젠가 꽃피울 지 모를 나의 인생이기 때문에. 오늘도 묵묵히 할 일하며 산다.
우리 주변에서 보는 평범한 청춘의 이야기! 그 청춘이 꼭 꿈을 이루는 날이 오길 바래본다.

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