설득의 길

설득의 언어 - 공감을 무기로 소리 없이 이기는 비즈니스 심리 전략
유달내 지음 / 인플루엔셜(주) / 2025년 6월

#도서협찬. 설득의 언어 by유달내

~얼마 전에 본 '협상의 기술'이라는 드라마에서 기억에 남는 장면이 있다. 거리에서 딸기를 파는 엄마의 트럭에 '딸기떨이' 라는 글자가 적혀 있었다. 그걸 본 여배우가 글자를 바꾸자 곧바로 손님들이 몰려 들었다.
"올해 마지막 딸기"
똑같은 딸기지만 떨이로 팔리는 딸기보다 마지막 딸기가 더 먹고 싶어지는 것이 사람의 마음이다.

길거리 딸기도 이럴진대, 우리가 마주치는 수많은 비즈니스적 상황은 오죽할까?
이 책 <설득의 언어> 는 바로 사람의 마음을 움직이는 언어의 힘에 대해 이야기한다.
누군가가 대놓고 설득하겠다고 달려들면, 인간은 본능적으로 방어하게 된다. 하지만 "마지막 딸기" 처럼 마음을 움직이면 소비자는 자발적으로 움직인다. 그러므로 설득은 단순한 언어기술이 아닌 인간의 행동에 대한 정교한 전략이어야 한다.

설득하는 것이 아니라 마음을 움직여서 상대가 자신의 결정이라고 생각하게 만드는 것이 기본이다. 역설적이게도 설득하려면 설득하지 않아야 하는 것이다.
우선 상대방의 입장이 되어보고 공감을 해야 하는 데, 상대의 욕구를 알아야 그 점으로 접근해나갈 수 있기 때문이다. 이때, 내 편이 되어 줄 든든한 조력자가 있으면 더욱 좋다.
그러나 설득을 위해 공감만 하고 있다면 그것은 상담이다. 절대로 설득으로 넘어가지 못하고, 오히려 상대방의 생각에 동화되어 버릴 수도 있으니 주의해야 한다.

설득할 때 또 다른 주의점은 '단순하게 접근해야 한다' 이다.
이해하기 쉬워지면 설득 가능성이 높아지는 데, 이를 '처리 유창성' 이라고 한다. 처리유창성이 높을수록 사람들은 그 정보를 더 신뢰하거나 긍정적으로 평가하는 경향이 있기 때문이다.
설득은 절대로 한방에 되지 않는다. 그러므로 회사라면 각자 다른 역할을 맡아서 설득 로드맵에 따라 에피소드들을 연결하며 스토리를 만들어 나가야 한다.
이 모든 일들은 사람이 하는 일이라 인지편향, 정교화 가능성 모델, 메신저 효과 같은 심리학 이론들을 알면 유용하다.

저자는 책의 말미에 설득은 절대 인공지능이 대체할 수 없다고 말한다.
나 역시 그렇게 생각한다.
아무리 인공지능이 발전해도 사람의 마음을 알고 그에 맞게 적절한 설득의 방식을 취하는 것을 기계가 할 수는 없다.
최종 결정권자가 사람인 이상, 앞으로도 설득과 협상은 사람의 영역이다.
그러니 '설득의 언어' 를 더 열심히 배우자. 인간의 능력이 가장 가치있는 분야이다.

@influential_book
#설득의언어 #유달내 #인플루엔셜
#서평단 #도서협찬
<인플루엔셜 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다>
#추천도서 #책추천 #신간 #베스트셀러

그대들과 함께

나의 어린 어둠
조승리 지음 / 다산책방 / 2025년 6월

#도서협찬. 나의 어린 어둠 by조승리

~이 책의 작가 조승리가 대중에게 알려질 때, 그녀는 시각장애인 에세이스트로 불리워졌다. 세상을 보는 눈이 남들과는 조금 달랐기에 그녀가 쓰는 산문들과 에세이는 새로웠고, 관점도 신선했다.
그녀의 이력을 알고 있는 독자로써 이 책의 제목을 보니 제목안에 참 많은 것을 담았구나 하는 생각이 든다.

"나의 어린 어둠"
조승리가 썼기 때문에 이 책은 자전적 소설로 불리우며, 이 소설집 안에는 모두 4편의 단편소설과 한편의 에세이가 담겨있다.
책의 제목으로도 이름을 올린 <나의 어린 어둠>과 <네가 없는 시작>, <브라자는 왜 해야 해?>, <내안의 검은 새>는 소설이고 <소설가가 되었다> 는 본인의 이야기가 담긴 에세이다.
그러나 솔직히 말하면 어디까지가 픽션이고 어디까지가 논픽션인 지 모를 만큼 모든 이야기들이 그녀의 말과 감정처럼 느껴진다.

신체 한 부위에 장애가 있다는 걸, 나는 장애라고 생각 지 않는다.
신비로운 인간의 신체는 이런 경우에 다른 신체에 더 뛰어난 감각을 주기 때문이다. 그녀처럼 시력이 평균인들과 다르다. 그녀는 다른 부분에 월등한 초감각을 지녔을 것이 분명하다.
그러나 '평범' 이라는 이름으로 '평균' 을 지향해 온 사회에서 평균이 아닌 이들은 사는 내내 다른 대우를 받는다. 그들이 가진 월등은 묻어 버리고 열등만 부각시킨 결과, 주눅들고 위축되고 말았다.

"눈먼 장애인이 너를 욕심내도 되는 걸까. 네가 나만큼 망가지면 당당히 네 옆에 있을 수 있을텐데."
내게 다가갈 기회를 주지 않으니, 네가 나에게 올 수 밖에.

내가 경험해 보지 않은 이상, 나는 그들의 삶에 대해 절대로 왈가왈부 할 수 없다. 나는 그저 그들의 이야기를 보고 듣고 알아간다. 그럼에도 점점 그들의 마음에 동화되어 갔다.
삶이 쉽지는 않겠다고 생각은 했지만 훨씬 더 힘들고 훨씬 더 아팠다.

조승리 작가는 책의 말미에 자신이 글을 쓰는 이유를 밝혔다.
"차별에 길들여져 핍박을 운명으로 받아 들이고 사는 이들, 외면과 무관심 속에서 정신까지 병들어가는 내 주변 이웃들, 분하고 억울한 삶을 인지조차 못 하는 내 장애인 동료들. 내 두 눈에 사람들의 인생이 들어왔다. 그들의 한스러운 감정이 내게 흘러들었다.
나는 어느새 그들의 이야기를 쓰기 시작했다. 내가 당신들의 역사를 기억하고 기록하리라! 그리하여 덧없고 허망한 인생 따위가 아니라 의미 있는 생이었음을 대변하겠다. "

나는 오늘 그녀를 통해, 수많은 조승리들을 이해하는 데 한발짝 더 다가섰다.

@dasanbooks
#나의어린어둠 #조승리 #다산책방
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영원한 것

너와 나의 마지막 7일 ㅣ 서사원 일본 소설 4
마쓰사키 마호 지음, 이유라 옮김 / 서사원 / 2025년 6월

#도서협찬. 너와 나의 마지막 7일 by마쓰사키 마호

~모든 만남에는 혜어짐이 있다.
그래서 우리는 만남의 순간, 혜어짐을 준비해야 하는 지도 모른다.
그러나 그 만남이 첫사랑이고, 혜어짐이 이루지 못한 인연을 영영 떠나보내야 하는 것이라면? 그 준비는 영원히 하고 싶지 않다.

무쓰키와 고키에게는 두 사람만 공유하는 아픈 과거가 있다. 어린 시절, 아픈 몸으로 병원에서 많은 시간을 보내야 했던 무쓰키에게 유일한 친구였던 고키, 고키가 있었기에 무쓰키는 그 시간들을 이겨낼 수 있었다.
너무도 고운 두 사람의 관계를 신이 질투했던 것일까? 성인이 되어 만나기로 다시 만나기로 했던 고키는 갑작스런 사고로 세상을 떠나버렸다.

어느 날, 무쓰키는 고키의 이름으로 택배 하나를 받는다. 이미 세상을 떠난 고키에게서 택배가 오다니? 그런데 그속에 적힌 편지의 내용은 더 이상하다.
"하루에 하나씩 먹어. 그리고 다 먹고 나면 약속 장소로 와줬으면 좋겠어."
7개의 별사탕이 담긴 유리병에 함께 있던 편지! 말도 안 된다고 생각하면서도 고키에 대한 그리움으로 무쓰키는 별사탕 하나를 먹는다.

별사탕은 시간을 여행하게 해주는 마법의 묘약이었다.
별사탕 하나를 먹을 때 마다 무쓰키는 현재의 기억을 그대로 간직한 채, 과거로 간다. 별사탕은 7개, 기회는 7일.
과거로 가게 된 무쓰키로 인해, 과거는 변하고 그로인해 미래도 바뀐다. 무쓰키는 이제 아직 남은 4개의 별사탕으로 고키를 살리고 싶은 욕심이 생긴다.
무쓰키는 고키를 살릴 수 있을까?
그들이 함께하는 미래가 오긴할까?

아픈 사랑 이야기에 진심으로 그리되길 바라게 된다. 그러나 인간은 신의 영역에 도전해서는 안 되는 걸까?
아픈 사랑은 아파서 더 아름다운 지도 모른다.
시간은 우리를 변화시키고 성숙하게 만든다. 첫사랑은 이루지 못한다고 한다.
너도, 나도 둘다 서툴러서 매순간 어떻게 해야할 지 몰랐다. 조금만 더 일찍 알았더라면? 지금은 아는 것을 왜 그때는 몰랐을까? 왜 그때는 너에게 좀더 마음을 전하지 못했을까? 그때는 그 순간이 영원할 줄 알았다.

"삶과 죽음이란 종이 한 장 차이라고 생각한단다. 인간은 언젠가 반드시 죽는다.
하지만 존재마저 사라지는 건 아니야.
살아간다는 건 다른 사람 속에 존재하는 거야. 앞으로의 인생에서 너희들은 다른 사람의 마음속에서 계속 살아갈 수 있는 사람이 되기를 바란다."

영원한 건 그 사람과 함께하는 순간이 아니라 그 사람에 대한 그리움과 추억이었다.

@seosawon
#너와나의마지막7일 #마쓰사키 마호
#서사원 #소설 #소설추천 #로맨스
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MSG 바로알기

MSG 쇼크 - 흥분한 뇌를 잠재우는 조용한 식단의 기적
캐서린 리드.바버라 프라이스 지음, 문선진 옮김 / 앵글북스 / 2025년 6월

#도서협찬. MSG 쇼크 by캐서린 리드, 바버라 프라이스

~"내 딸의 자폐 스펙트럼은 MSG 때문이다"
시작부터 너무 충격적인 내용이었다.

책 표지속 MSG는 색깔도, 모양도 알록달록 참 예쁘다. 도넛, 소시지, 쿠키 등 먹음직스럽게도 생겼다. 그러나 그 모든 것이 독을 품은 예쁜 버섯 같은 것이라면?

MSG에 대해서는 사람들의 의견이 많이 갈린다. 우리나라에서도 MSG를 극도로 피하는 이들이 있는가 하면, 그리 나쁜 것이 아니라고 생각하는 이들도 많다.
이런 경우, 전문가가 아닌 일반인들은 혼란스럽다. 먹어야 하나? 말아야 하나?
게다가 MSG가 들어간 음식들이 맛있고 예쁘기까지 하니 갈등이 안 될 수가 없다.

이 책은 딸의 자폐 스펙트럼이 MSG 때문이라고 보는 생화학자 엄마의 고군분투기이다.
그녀는 37세에 임신했고, 2006년 막내딸 테일러가 태어났는 데 2009년 세살 때 자폐증 진단을 받았다. 딸을 위해 엄마는 여러방면으로 공부하고 노력했고 생화학자로써 음식까지 살펴보게 되었다. 그리고 그제서야 MSG에 대해 누구도 이야기하지 않은 비밀이 있음을 알게 되었다.

MSG의 글루타메이트는 자폐증, ADHD, 발달지연 같은 소아질환뿐 아니라 소아집단에서 나타나는 불안과 우울증 등 기분장애의 발병률을 높인다. 특히 가공식품과 초가공식품에 포함된 글루탐산나트륨은 나이를 불문하고 모든 연령대에 영향을 미치며 건강위기를 초래한다.
지금 미국은 성인 70프로 이상이 비만이고, 55세이상의 4분의 3이 만성질환자이며, 18세이상의 26프로가 정신질환을 앓고 있다고 한다.

우리는 MSG의 맛에 중독되어 있고 MSG 이권단체는 미디어를 장악한 채, 끊임없이 글루다메이트의 안정성을 논한다.
그 결과 각종 염증과 질병에 노출되고 만것이다.
저자는 생각보다 더 무섭고 더 리얼하게 MSG를 고발하는 데, 책을 보면서 나도 많이 놀랐다.

이에 저자는 RFID 식단을 권한다.
'흥분독소 줄이기, 염증 줄이기, 채소 섬유질 섭취하기, 식단을 다양화하기, 음식의 출처와 제조과정 알기, 하나의 라이프 스타일로 받아들이기' 라는 6가지 원칙이 있다.
이를 실천하기 위해 구체적인 목표와 단계도 제시해준다. 부록에는 미국식이지만 식단도 있으니 참고하자.

살다보면 아플 수 있다고 생각했지만 음식은 물론이거니와 치약, 보디크림, 구강 청결제, 치실까지 신체에 닿고 입에 들어가는 많은 것들에 의해서 우리 몸이 상하고 있다는 사실은 공포스럽기 까지 하다.
건강에 관심이 있지만 구체적인 지식과 정보가 부족했다면 이 책이 큰 도움이 될 테니 꼭 읽어보자.
그동안 몰랐던 많은 것들을 알게된다.

@anglebooks
#MSG쇼크 #캐서린리드
#바버라프라이스 #앵글북스 #MSG
#서평단 #도서협찬
< 앵글북스 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다>
#추천도서 #책추천 #신간 #베스트셀러

나로 살아가기

딸기를 먹을 때는 울지 않기로 해 - 류라이 길티플레저 에세이
류라이 지음 / 자크드앙 / 2025년 6월

#도서협찬. 딸기를 먹을때는 울지 않기로 해 by류라이

~"꿈은 스물다섯 살에 행복하게 죽는 것.
조금 어두운 인생이지만 너무 미워하진 말아 줘."
가장 아름다워야 할 나이에 왜 이런 생각을 하게 된 걸까? 의문도 들고 안타깝기도 한 마음으로 에세이를 읽어 나간다.

어느 누구도 당사자의 입장이 되어보지 않는 한, 왈가왈부하면 안 된다. 자신이 살아 온 방식이 전부인양, 그것이 정답인양 다른 이의 삶을 매도해서도 안 된다.
류라이는 20대의 틱톡 크리에이터이다. 틱톡커라면 으레 밝고 통통 튈거라고 생각한다. 거기에 빛나는 빛깔의 책과 제목을 보며 더욱 그런 느낌이 강했다. 그녀는 분명 붉은 딸기처럼, 상큼한 과즙처럼 아름다울 것이야!

그런데 그렇지만은 않았다.
그녀에게는 숨기고 싶은 과거가 있다. 돼지기름 냄새가 난다는 친구들의 비아냥 거림을 들어야 할만큼 학창시절 뚱뚱했었다. 굳이 따지자면 엄청난 고도비만이거나 한 것도 아니었음에도 이미 괴롭히기로 마음먹은 이들에게 진짜 몸무게 따위는 중요하지 않았다.
그렇게 오랫동안 아파하고 나니 삶이 싫어졌다. 떨어지는 자존감에 성형수술을 계획했고 돈을 벌기위해 무리한 알바를 했더니 심장에는 물이 차고 목에도 종양이 생겼다. 이 무슨 불행의 악순환인가.

막다른 곳에 몰렸다 싶을 때, 그녀에게 틱톡이라는 새로운 공간의 문이 열렸다. 그 공간은 아무도 만나지 않고 방에 갇혀 있던 류라이를 세상 모두와 소통하게 해주었다.
신은 한쪽 문을 닫으면 다른 쪽 문을 열어준다고 했다. 평범하지 않은 그녀의 이야기를 듣는 사람들이 하나둘 늘어난다. 사랑받고 관심받는 기분이 이런걸까?

그녀는 누구에게도 하지 못했던 자신의 이야기를 틱톡에서 푼 것처럼, 책에도 담았다. 이야기는 훨씬 아프지만 글은 담담하다.
그럼에도 문득문득 터지는 딸기의 과즙처럼 슬픔이 자꾸만 베어 나온다. 세상은 왜 이리 잔인한걸까? 웃고 있지만 살포시 눈물이 흘러 내리는 드라마같다.

길티 플레저라는 말이 있다.
나는 이 책이 그리고 저자가 말하고자 하는 주제같다. 이는 죄의식을 뜻하는 'Guilty'와 기쁨을 뜻하는 'Pleasure'를 합친 말이고 누구에게나 자기만의 길티 플레저가 있다.
나는 플레저에 굳이 길티를 느끼고 싶지 않다. 다른 이들도 그러지 않았으면 좋겠다. 내가 진심으로 잘못한 것이 아님에도 내가 죄를 만들고 틀을 만들어 죄책감을 느끼지 말자. 내 자존감을 갉아먹는 최악의 행동이다. 딸기가 먹고 싶으면 양껏 먹고. 플레저만 느끼자.
스물다섯살이 넘어서도 맘껏 딸기 먹으며 즐겁게 살자. 류씨집안 아가들과 함께.

@zacdang_
#딸기를먹을때는울지않기로해
#류라이 #자크드앙 #에세이
#서평단 #도서협찬
< 자크드앙 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다>
#추천도서 #책추천 #신간 #베스트셀러