<품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다>

품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다
패트릭 킹 지음, 조용빈 옮김 / 퍼스트펭귄 / 2026년 3월

도서협찬

미국의 유명 커뮤니케이션 전문가이자, 전 세계적으로 100만 부 이상 판매된 베스트셀러 작가 패트릭 킹의 경청의 힘에 대한 이야기를 담은 책 <품격 있는 태도는 듣기에서 시작됩니다>가 출간되었다.

세상에서 가장 쉽게 네 편을 만드는 방법이기도 하고, 품격 있는 태도를 만들 수 있는 경청에 대한 이야기 함께 읽어보자.

🔖다른 사람과 의미 있는 관계를 맺는데 필수 요소인 의사소통에서 가장 중요한 것은 '잘 듣는 것'이다. 다시 말해 경청을 제대로 배워야 한다는 뜻이다.
p.13-14

경청은 발전시킬 수 있는 기술이며, 우리가 통제할 수 있는 자질이기도 하다.
대화는 혼자서 주절주절 말하는게 아니라 서로가 한 번씩 주고 받으며 티키타카가 되어야 한다.
이렇게 되기 위해서는 상대에게 진심으로 빠져들어서 대화에 집중해야 한다.
그래야지 제대로 듣고, 공감할 수 있게 된다.

🔖듣기에도 수준이 있다.
듣기의 5단계는
무시하기,
듣는 척하기,
선택적 듣기,
주의 깊은 듣기,
공감하는 듣기
로 처음 두 단계의 듣기는 특별히 도움이 되지 않는다. 가장 높은 수준의 공감하는 듣기 수준에 도달해야만 우리 자신을 버리고, 상대를 진심으로 존중하고 이해하는 상태에 도달할 수 있다.
p.99

듣기의 5단계 중에서 일상에서 자주 하는 듣기 유형이 듣는 척하기, 선택적 듣기인 것 같다.
종종 무시하기도.
주의 깊은 듣기는 내가 관심을 가지고 있는 것에 관한 것이나 좋아하는 것에 대하서 가능한 것 같다.

마지막 공감하는 듣기.
가장 해보고 싶은 듣기법이다.
공감도 듣는 것도 내게는 어렵다.
예전보다는 나아지기는 했는데 아직도 연습을 계속해서 진행중이기도 하다.
경청의 기술은 연습하면 가능하다고 말해준다.
내게도 경청하기 위한 연습, 공감하는 연습을 계속해서 하려고 한다.
경청의 3단계 즉시 사용할 수 있는 몇 가지 유형의 반응과 질문이 포함되어있기에 그때까지는 잘 버텼으면 좋겠다.

시간이 지날수록 경청을 잘하는 것이 필요하다.
주변의 어른들을 보면서 많이 느낀다.
상대의 마음을 사로잡고 싶다는 생각이 종종 들기도 한다.

🔖상대의 마음을 사로잡고 싶다면, 3분간 듣고, 2분간 맞장구치고, 1분만 말하라.

문장으로 보았을 때는 가능할 것 같다
그런데 직접해보면 쉽지 않은 것이 경청인 것 같다.
제대로 듣기 위한 방법들을 책을 읽으면서 배우고, 삶에 적용해보자.
나또한 연습을 통해서 실천하는 삶을 살아보겠다.
품격있는 어른이 되고 싶은 마음이 있거나, 경청에 대해서 더 알고 싶은분들에게 추천합니다.
<픔격있는 태도는 듣기에서 시작됩니다>를
추천합니다.

리뷰의숲에서 도서를 제공받아 읽고 작성한 후기입니다.

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