‘사무직의 업무역량 중 하나는 바로 ‘자동화’’

반복되는 업무 자동화를 위한 파워 오토메이트
장부관 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 5월

얼마전 Open AI에서 새로운 AI시스템인 ‘chat GPT-4o’를 출시했습니다. 이전의 시스템이 거대언어모델을 통한 텍스트 기반의 AI의 상용화를 선보였다면 이번 4o의 경우에는 더욱 빠른 속도, 다국적언어와의 호환성, 단순한 데이터 기반의 템플릿을 넘어 보다 정교해지고 사용자의 감정상태에 대한 패턴 분석이 가능해졌습니다. 이제 멀티모달 기능이 추가되면 더욱 많은 분야에서 이런 AI는 상용화가 될텐데요. 이러한 인공지능 기술의 발전 때문에 많은 분들이 AI가 많은 직업을 대체할 거라 하지만, 저는 여기에는 동의하지 않습니다. 기술자체가 대체하는게 아니라 그 기술을 활용하는 사람들이 기존의 부동자원을 가져가는 구조입니다. 이는 AI가 가장 많이 대체하는 분야라는 일반 사무직 분야도 마찬가지입니다.앞으로는 같은 사무직이라고 해도 회사의 의사결정과 매출에 더욱 더 기여하는 사무직의 역량은 오히려 대체되기 어려울겁니다. 그 중에 하나는 ‘업무자동화’이며 <반복되는 업무 자동화를 위한 파워 오토메이트>도 바로 이러한 관점에서 만난 서적입니다. 

파워 오토메이트(Power Automate)는 Microsoft 365를 활용한 업무 자동화 프로그램으로 RPA(Robotic Process Automation)의 일종으로 쉽게 말하면 소프트웨어 로봇이라고 보면 됩니다. 주로 금융권 모바일 앱에서 사용하는 챗봇 역시 RPA의 일종인데 파워오토메이트는 사무용 소프트웨어의 대다수를 차지하는 MS의 Excel이나 Teams, Outlook과 연계하여 해당 데이터를 가지고 자동화를 할 수 있게 때문에 범용성이 아주 강력한 RPA입니다. 사내에서 이뤄지는 주요 업무들, 특히 현장직이 아닌 사무직의 경우는 문서작성이 많고 반복적인 업무들이 있기 때문에 파워 오토메이트를 사용하면 업무 시간을 획기적으로 줄일 수 있는 장점이 생깁니다.

<반복되는..>에는 명참추출, 이메일의 키워드 골라내기. 반복된 정보를 엑셀로 만들기 등등이 있지만 개인적으로 가장 많이 사용할 것 같은 시스템은 먼저, 관심 키워드를 가지고 이를 뉴스레터 형식으로 받는 것입니다. 이미 사내에서 여러 RPA를 사용하고 있지만 정밀도가 떨어지는 점이 있기에 개인적인 업무관련 관심정보로 설정을 하면 가장 최신의 정보를 받을 수 있습니다. 두번째는 계약서에 있는 관련 키워드 추출하기 입니다. 1장짜리 계약서도 있지만 1,000페이지짜리 계약서의 경우 소수 인원으로 조항들을 전부 확인하려면 오랜시간이 걸립니다. 이럴 경우 자주 등장하는 회피성 조항이나, 핵심조항, 그리고 수치만을 ‘발라내면’ 계약서 검토에 있어 시간이 절약됩니다.

앞으로 특히 사무직에 종사하는 분들이라면 업종을 불문하고 인공지능 시스템을 활용할줄 알고, 데이터분석 및 시각화라는 역량은 점점 더 필요하다고 생각됩니다. 점점 더 빠르게 변화하는 사회에서 점점 더 시간비용은 올라가고 있는 추세이고, 이를 거슬러서 생산효율을 높여야 더욱 더 나은 성과가 나기 때문입니다. 이런 냉정한 자본주의를 제외하고서라도 RPA, 특히 Power Automate를 통해 개인적인 프로젝트를 할 때 시간을 절약할수도 있으니 본서를 가지고 하나하나 따라하며서 역량을 개발하는 것을 추천드립니다. 

‘00때문에 일자리가 없어진다는 건 주로 핑계죠, 잘 되는 사람은 다 잘 됩니다’

‘출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다’ 

[100자평] 이기적 SNS광고마케터 1급 기본서

이기적 SNS광고마케터 1급 기본서 - 최신 개정사항 반영 + 동영상 강의 무료 + 기출 복원문제 수록
박노성 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 4월

자격증 취득에는 아주 훌륭한 서적입니다.

‘SNS광고마케터 자격증, 따아햘까?’

이기적 SNS광고마케터 1급 기본서 - 최신 개정사항 반영 + 동영상 강의 무료 + 기출 복원문제 수록
박노성 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 4월

세상에는, 아니 대한민국만 하더라도 자격증이 넘쳐납니다. 숫자로 말씀드리자면 민간등록 자격증의 경우 2024년 기준으로 53,000여개가 넘습니다. 그리고 왠지 공인받아서 정말 유용할 것은 같은 국가공인 자격증의 경우 600여개 이상입니다. (변호사, 회계사, 의사등의 국가전문자격증은 제외) 국가공인 자격증은 말할것도 없고 민간등록자격증의 1%도 이것이 취업이나, 다른 것에 유리할 것이냐는 장담하기 어렵습니다. 왜냐하면 대부분의 민간등록자격증은 그렇게 진입장벽이 높지 않기 때문입니다. 그런데 SNS분야에도 이런 자격증이 있습니다. SNS광고마케터라는 자격증도 바로 그 중 하나입니다. 이것이 과연 무슨 자격증일지 궁금한 마음에 <이기적 SNS광고마케터 1급 기본서>를 받아보았습니다. 

SNS광고마케터라는 시험은 한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 주관하는 ‘민간등록자격’입니다. 자격시험의 내용은 ‘SNS의 이해’와 ‘SNS광고 마케팅’ 2가지로 이루어져 있습니다. 객관식으로 총 80문항으로 필기 70점 이상이면 합격하는 시험입니다. 대략적인 내용을 흟어보면 전문적인 내용이거나 진입장벽이 높은 내용들은 개인적인 관점에서는 거의 없다고 말씀드릴 수 있습니다 또한 본서의 경우 출판사가 워낙 IT분야의 오랜 노하우를 가지고 있어 서적의 편집, 기출문제, 실전 CBT까지 제공하기 때문에 교재값이 아까운 편은 아니라고 생각합니다. 중요한건 서적을 구입하고 응시료를 내면서 이 시험을 볼 지 말지, 자격증을 딸지 말지에 대한 것일겁니다. 

일단, ‘SNS광고마케터’라는 자격증이 국내 유수의 광고마케팅 회사에 취업을 하거나 사내에서 승진이나 승격을 하는데 도움이 될거라는 자신있게 ‘아니오’라고 생각합니다. 저는 오랫동안 직간접적으로 국내 다수의 대행사라고 불리우는 회사들의 SNS부서와 업무를 한 적이 있고, 많은 지인들이 있지만 해당 자격증을 가지고 있는 경우를 본적이 한 명도 없습니다. 그리고 솔직히 말해, 국가전문자격증 처럼 자격증이 없으면 업무자체를 할 수 없고, 일부 국가기술자격증처럼 해당 영역의 업무 전문성을 확장하고 이를 통해 자격증 대여가 필요할 정도의 시장수요가 없다면 결국 취직이나 커리어 개발은 ‘업무 역량과 경험’이 훨씬 중요하다고 생각합니다. 그러니 자격증을 따서 취업에 도움이 된다는 생각은 본 자격증에는 기대하지 마십시오. 

그런데 저는 이 시험을 볼 생각이 있습니다. 그 이유는 몇가지가 있습니다. 첫째 시험응시료 대비, 제가 자격을 취득해서 얻을 수 있는 효과를 산정한 결과입니다. 본서에 나온 내용들을 가지고 충분히 본업과 더불어 다른 파이프라인을 운영할시 충분히 이득이 있습니다. (해당 유관 자격을 기재하는 경우도 있는 경험이 있었습니다) 둘째 SNS와 관련 정량지표를 개인투자에 활용할 생각입니다. 세상의 업종은 지속적으로 변화하고 있고, 사람들의 시간은 앞으로도 지속적으로 모바일/온라인 콘텐츠에 소비될 것입니다. 이러한 시간비용을 책정함에 있어 SNS의 정량/정성지표들과 관련되어 이를 투자에 응용하기 위한 지식들이 본 자격증 내용에 상당수 있기 때문에 편안한 마음으로 시험을 볼 것입니다. 따라서 자격을 취득할 분들은 본서를 참조하시고, 혹은 본 자격이 궁금한 분들은 정말 내게 필요한 자격인지를 잘 확인하셔서 선택하시길 바랍니다. 

‘지식을 꾸준히 확장하는 재미’

‘출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다’ 

[100자평] 룰 메이커

룰 메이커 - 다 주고 더 받는
임춘성 지음 / 쌤앤파커스 / 2024년 5월

스타트업의 현실을 좀 더 알려주면 좋은 서적

스타트업의 이면없는 성공방정식

룰 메이커 - 다 주고 더 받는
임춘성 지음 / 쌤앤파커스 / 2024년 5월

‘점점 더 영리해진 고객을 사로잡는 법’ 

_

제 메일함으로 매일같이 들어오는 스타트업 뉴스레터들을 볼 때마다 그 숫자와 서비스 영역에 놀라곤 합니다. 이미 사람이 일상습관처럼 이용하는 서비스에는 대다수의 스타트업들이 진출해 있습니다. 엄청난 숫자의 스타트업과 이렇게 경쟁이 치열한데 대체 어떻게 성공할 수 있을까라는 의문이 드는 경우도 많지만, 그 와중에도 자신만의 차별화된 경쟁력이나 독보적인 영역을 구축하는 기업들이 탄생합니다. 해당 기업들의 특징을 상투적으로 표현하자면 ‘고객가치’를 달리 제공한 거고, 속되게 말하면 ‘X나게 잘 버틴’겁니다. 결국은 가치를 꾸준히 제공하면서 끈기있게 버틴 기업들의 원칙을 담은 서적이 <룰 메이커>입니다. 

본서는 국내외 나름 업계의 성공가도를 담은 기업들의 주요 서비스와 특징을 33개의 성공법칙으로 담아냅니다. 자주 듣고 있고 실제로 경영진들을 대면한 회사들도 있고, 난생 처음 듣는 기업들도 있어서 저자의 기록들이 상당히 흥미로웠습니다 33개의 원칙을 기억할 필요는 없겠지만 차별화된 고객가치라는 것은 무언가를 ‘대신’해주고 현실의 이익을 ‘투명’하게 보여주고, 사람들과 재화를 ‘연결’해주는 등의 특징은 확실히 인상깊은 점이 있습니다. 다수의 독자분들께서 본서를 읽으면서 이 회사가 이렇게 성공했구나라는 자신만의 원칙이 있었구나라는 것에 고개를 끄덕일지도 모릅니다. 

하지만, 여기서 본서의 한계도 동시에 등장합니다. 즉, 고객가치를 창출하게 된 아이디어들을 결과적으로 제시하면서 이를 모아둔 모음집에 그칠 수 있다는 것입니다. 바꿔 말하면 ‘현실인식’에 대한 것입니다. 저는 여러가지 이유로 많은 스타트업을 만나왔고, 해당 업계에 상당히 익숙한 편입니다. 그런데 다수의 성공적인 스타트업의 이유는 결국 ‘운’입니다. 이것을 운이 전부라고 생각해서는 곤란합니다. 앞서 말한바 ‘버티다 보니 운이 좋아 성공의 발판’이 되어 성장하는 경우가 많다는 것입니다. 그런데 이 운이 그냥 오진 않습니다. 그저 그런 아이디어에 대충 플랫폼 하나 만들어서 수수료 받아먹겠다고 하고 투자금 받아 흥청망청 써버리는 회사에는 오지 않습니다 (하지만 막대한 투자를 받거나 우회상장을 한 뒤 그런 조직이 생기는 회사들을 다수 봅니다) 

자주 말해온바, 저는 단기적인 성공보다 지속적인 성장의 유지를 중시하는 사람입니다. 스타트업계에서의 아이디어는 모두 훌륭한 것 같고, 누구나 성공할 것 같습니다. 보통 3분~5분 정도 주어지는 데모데이나 IR행사때가면 이런 회사가 다 있나 하고 감탄스럽습니다. 왜냐하면 그들은 <룰메이커>에 있는 모든 가치들을 제공할 것 같기 때문입니다. 그러나 ‘현실은 무척 다릅니다’ <룰메이커>는 우리나라의 대단한 기업들에 대한 성공요인을 결과론 적으로 잘 정리한 서적임에 참고할 부분이 있지만, 저와 같은 현장을 잘 아는 독자들은 이들이 어떤 문제에서 어떻게 버틸 수 있는지에 대한 보다 현장감있는 내용이 없다는 것은 아쉬움이 가득남을 수 밖에요 

‘고객에게 덜주고 더 많이 가지는 스타트업들도 있으니까요’

‘출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다’