마음을 경영하라

심리경영
김채송화 지음, 이익재 사진 / 초록나무 / 2011년 9월

'심리경영'이란 말이 조금은 낯설었지만 요즘 심리학의 분야는 어디든, 어느 단어든 붙는다. 엄청나게 많은 책들이 심리학이란 이름으로 출간되고 있다. 책의 제목을 조금만 생각해보면 심리경영이라는 말은 심리 혹은 심리학 + 경영의 합성어임에 분명하다. 사람의 심리를 통해 경영을 한다는 것이다. 사실 사람의 마음을 얻으면 매출은 상승한다. 모든 것이 다 그렇긴 하지만 사람을 얻으면, 더 정확히 말해서 사람의 마음을 얻으면 못할 것이 하나도 없다.

저자는 지금 행하라고 한다. 행동하라고 하는 것이다. 실천하라는 것이다. 도전하는 삶은 멋지다.

 

자본주의 4.0 시대 새로운 가치에, 진심을 더하고 즐거운 에너지를 교감하며, 자신감을 갖고 배려하면 된다고 하는 저자는 경영과 심리를 접목해 기업의 현장들에서 '행복한 변화'와 '행복한 매출'을 선도하는 마음경영 컨설턴트다. '행복여행'과 '웃음스쿨'등 독특한 웃음교육과 웃음특강을 최초로 시작하여 10년 동안 진행해왔다. 한국웃음연구소 공동소장이다. 그래서 책의 내용에는 웃음치료적인 요소와 이미지 메이킹적인 행복문화 만들기가 자주 등장한다. 이러한 것들은 좋은 관계를 형성시키기에 충분하다.

 

저자는 강의를 다니며 '왜?'라는 물음을 한다. 훌륭한 인재들이 이렇게 많은데 CEO는 왜 매출실적이 오르지 않는다며 한숨을 쉴까? 최고의 연봉을 받는 엘리트들이 왜 애사심과 충성심이 없을까? 왜 다들 직장 우울증을 앓고 있을까? 회당 1천만 원이 넘는 교육을 받아도 왜 다음날이면 열정이 식어버릴까? 왜 CEO도 직원들도 행복하지 않을까? 이런 질문들을 통해 '보이지 않는 가치가 조직의 성장을 이끈다'는 사실을 발견하고 보이지 않는 가치를 실행하고 있는 기업과 개인을 찾아 다녔고, 사람의 마음을 움직여 성공에 이르는 '심리경영'이 그 해법임을 깨달았다고 한다. 그리고 함께하는 성장, 마음을 여는소통문화, 따뜻하게 보살피는 사회가 자본주의 4.0 시대의 핵심의제라고 하며, 저자는 우리 안의 잠재력을 실행에 옮기도록 격려한다.

 

5-6년전 '웃음치료'라는 대체의학이 한국을 강타할 때 관심이 있어 한참을 배우러 다녔다. 웃음치료에 관한 다양한 책들을 구입하고 읽었다. 그후에는 긍정의 힘이나 적극적 사고방식 같은 책들을 여러 권 읽어보았다. 그리고 상담을 6년간 배웠다. 관련 자격증들을 취득했다. 너무나 유익했고 즐거웠고 도움이 되었다. 그러나 현실은 만만치 않았다. 웃음과 긍정과 적극적 사고와 상담(심리)이 모든 문제를 해결해주진 않았다. 나에게 있어서 나머지는 관계의 문제였고, 신앙의 문제였다. 그러나 그것들의 깊은 심연에는 역시 심리. 즉, 마음이 있었다.

 

어려운 시기를 잘 극복하고 이제는 좋은 관계로 지내고 있다. 이 일로 마음을 조금이나마 더 잘 다스릴 수 있었다.  

 

저자 역시도 "이 시대의 화두라는 소통과 창의의 문제는 모두 마음에서 시작되었고, 결국 마음이 해결해 주었다"고 하면서 "마음경영. 즉 심리경영이 필요한 이유"라고 말한다. 책속에는 사람의 마음을 얻어 매출을 끌어 올리고 좋은 결과를 얻는 법들이, 그리고 그 생생하고 놀라운 기업의 현장들이, 성공 사례들이 펼쳐지고 있다. 무엇보다 저자의 심리경영 즉, 마음경영을 향한 새로운 시도, 새로운 제안에 박수를 보내고 싶다.      

 

19장의 큰 사진과 한줄의 글 그리고 맨 마지막장(303쪽)에 있는 웃음 십계명은 독자들에게 주는 작은 선물이다. 

 

 

해당 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다.