어른의 대화법 - 임정민

어른의 대화법 - 상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술
임정민 지음 / 서사원 / 2022년 1월

[어른의 대화법 - 임정민]
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인사 직무를 하다보니 여러 회사의 근로자들의 고충을 듣곤 한다. 늘 나오는 것은 역시나 임금이나 복리후생 같은 근로조건에 대한 이야기가 1순위지만, 그 뒤를 바짝 따르는 것은 회사 내의 인간관계에 대한 이야기이다. 사실 아무리 근무조건이 좋아도 인간관계만큼 중요한 것은 없는 것 같다. 회사 내의 인간관계로 극단적인 선택을 했다는 비보는 가끔 뉴스에서 접하지만, 근로조건이 좋지 않아 극단적 선택을 하는 사람들을 본 경우는 잘 기억나지 않는다. 관계의 기초는 감정이고, 관계의 도구는 커뮤니케이션이다. 나는 무뚝뚝하고 직선적으로 말하는 성향이다. 늘 사실을 기초로 말하려고 하고 공감보다는 해결책 위주의 접근을 한다. 그렇다보니 늘 좋은 마음으로 상대를 대했어도, 그 표현이 좋지 않아 불필요한 오해가 생기거나 상대방의 기분을 나쁘게 한 경우가 많다. 소통도 공부가 필요하겠다라는 생각이 들어 대화법이나 소통과 관련된 책을 찾아보게 되었고, 그러던 중 보게 된 것이 이 책이었다.
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책은 왜 소통에서 문제가 생기고 관계에 있어 갈등이 생기는지를 먼저 설명하고, 대화의 주체인 나를 이해하기 위한 내용, 이어서 구체적으로 어떻게 대화를 이어가면 되는지에 대한 내용, 이론적인 설명에 대한 구체적이고 실전적인 예시로 구성된다. 논리적으로 꽉 짜여있고 내용이 충실하다. 또 이 책의 경우 다른 책과 다르게 강조된 표시만 따라서 읽어도 전체의 맥락을 파악하기가 매우 좋았다. 다른 책들은 사실 강조표시를 해놓긴 해도 그 강조표시만을 읽으면 주장하는 내용이나 전체의 내용을 파악하기 어려운 경우가 상당히 많은데, 이 책은 시간이 없는 사람의 경우 보라색으로 강조된 문단만 읽어도 주장하고자 하는 내용이 일목요연하게 머리에 담긴다. 문체도 쉽고 내용 또한 풍부한 사례를 통해 구성되어 있어서 어려운 책을 읽기 어려워하는 사람도 무리없이 읽을 수 있다. 나의 경우 스스로의 소통방식을 진단하기 위한 2장이 매우 좋았고, 에고그램이나 자아상태의 편향에 따라 나타나는 현상을 나와 비교하면서 내 소통방식을 돌아볼 수 있었던 점이 인상깊었다. 주변의 중요한 사람도 어떤 성형인지, 내가 이런 성향을 어떻게 받아들일 수 있을지, 책에서 말하는대로 반응하지 않고 대응할 수 있을지에 대해 고민해볼 수 있었다.
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솔직히 말하면 처음에 대화나 소통에 대해서 책을 통해서 배울만한 내용이 얼마나 있을까 의구심이 들었던 것도 사실이다. 나는 여태까지 대화를 잘 하고 있었다고 생각했는데 주변 사람들 중 몇명이 나와의 대화가 힘들었다고 이야기해 주는 것을 듣고 약간 충격이었다. 책을 읽으면서 많이 반성했고, 그냥 숨쉬듯이 당연하다고 생각했던 대화나 소통, 관계맺음도 열심히 생각하고 공부해야 될 필요성이 있다는 것을 통감했다. 아니나 다를까 이 책을 읽으면서 무릎을 친 내용도 많았고, 조금 싱겁다고 생각하는 내용도 있었지만 역시나 관계가 중요한만큼 충분한 노력이 투여되어야 하겠다는 생각을 더 단단히 굳히게 되었다. 이 책은 빠르고 쉽게 읽을 수 있게 저자와 편집자가 많이 노력한 흔적이 그대로 담겨있는만큼 나처럼 소통과 대화에 대해 고민이 막 시작된 사람이라면 꼭 일독해보길 권한다.

매너레벨올리기 - 이정민

매너 레벨 올리기 - 삶이 갓생으로 술술 풀리는 사회생활
이정민(매너도서관) 지음 / 서사원 / 2022년 3월

[ 매너레벨올리기 - 이정민]
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오늘날 세상은 감성이 지배하기 시작했다. 기능이 아무리 뛰어난 제품이라고 하더라도 감성이 빠지면 시장에서 꾸준히 살아남을 수 없다. 제품 뿐만 아니라 사람도 마찬가지이다. MZ세대의 등장, 시민의식의 높아진 성숙도 등으로 인해서 단지 뛰어난 능력으로만 사람이 인정받는 시대는 지나갔다. 어떤 사람의 됨됨이, 배려심, 겸손함과 같은 감성적인 면이 사람의 마음을 울리는 경우가 우리 주변에서는 너무 많이 일어나고 있다. 오히려 능력이 조금 모자라더라도 인간적으로 훌륭한 사람을 인정하기도 한다. 책에서 말하기로 지키지 않는다고 강제적인 제재를 받지는 않지만, 지켜야만 사회적으로 존중받을 수 있는 배려심, 인간성을 에티켓이라고 하고, 그것을 구현화한 것이 매너라고 한다. 매너는 좋은 사람을 좋은 사람으로 인정받을 수 있게 해주는 필수불가결한 요소이다.
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책의 구성은 5개의 장(level)아래 37개의 절(step)로 나뉘어져 있다. 각각 일상생활, 취업, 회사생활, 사회생활, 관계 매너의 5가지로 구분된다. 본문 내용은 한수범이라는 주인공을 중심으로 가벼운 소설 형식으로 이루어져 있다. 편집이나 구성이 깔끔하며 마지막에 해당 절에 대한 내용을 정리해주고 있어 독자의 주의를 환기시킨다. 해당 정리내용에 대해 주인공인 한수범이 느끼는 점에 대해서 마치 댓글처럼 코멘트를 달아주고 있어 나는 어떤가 한번 돌아볼 수 있도록 했다는 점도 좋은 아이디어였던 것 같다. 내용 또한 두말하면 입아플 정도로 정리가 잘 되어있으며, 다루고 있는 상황 또한 예상했던 범위보다 넓어서 꽤 오래 사회생활을 하면서도 몰랐던 매너의 예시들을 알차게 배워볼 수 있었다. 취업준비를 할 때 어떤 예절을 지켜야 하는지, 회사생활을 하면서 상석이 어디인지, 지시부터 보고까지, 이메일 보내는 법, 악수하는 법, 식사예절, 소개팅에서 상대방을 배려하는 매너까지. 전방위를 두루 다루고 있어서 책의 내용만 습득하더라도 어디가서 매너없다는 소리는 들을 일이 없겠다는 생각을 했다.
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사회에 첫발을 떼었을 때, 매너와 에티켓에 대한 책을 읽었던 기억이 난다. 책의 내용은 너무 추상적이고 두루뭉술 했고, 딱딱했다. 내가 신입사원일 때 이런 책을 만났더라면, 조금 더 조직에서 인정을 받지 않았을까, 조금 더 사람들과 둥근 관계를 유지하지 않았을까 생각한다. 매너와 관련해서 이렇게까지 두꺼운 책을 볼 필요가 있을까 생각했지만 읽은 것을 후회하지 않는다. 해당 주제에 대해 많은 책을 읽은 것은 아니지만 매너나 에티켓 관련해서는 이 책 하나로 충분한 것 같다. 만약 이 책을 읽어볼까 생각하고 있는 사람이라면 좋은 매너를 가질 가능성이 높다. 매너를 신경쓴다는 것은 상대방을 배려하고자 하는 마음이고, 예의있는 사람이 되고자 하는 마음이라고 생각하기 때문이다. 그런 마음을 가진 사람이 이 책을 읽는다면 소위 말하는 매너있는 사람이 될 것이라 믿어 의심치 않는다. 그리고 그런 사람들이 사회에 많아져서 매너있는 사회, 모두 서로 배려하고 존중하는 사회가 되었으면 좋겠다고 생각하며 책을 덮었다.

ESG 트렌드 - 김상태

ESG 트렌드
김상태 지음 / 안드레의바다 / 2022년 1월

[ ESG 트렌드 - 김상태 ]
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티비를 틀거나 책을 펴거나 인터넷에 접속하면 심심치 않게 들리는 단어가 있다. ESG라는 단어이다. 처음에는 그냥 또 한 시대의 트렌드로 지나가는 경영학적 개념이라고 생각했다. 그런데 요즘 추이를 보아하니 그렇게 단순하게 지나가는 인스턴트같은 내용은 아니라고 느껴진다. 꾸준히 이야기 나오는 내용이라 늘 개념에 대해 숙지해야 조직이나 산업 내에서 뒤쳐지지 않을거라는 생각이 들었다. 하지만 역시 현업에서 매일을 정신없이 지내다보니 당장 급하지 않은 ESG와 관련된 공부는 늘 뒤로 미룬 숙제처럼 남아있었다. 그러다가 이번에 ESG와 관련된 프로젝트를 맡게 되었고, 이 내용을 깊게 공부해볼 기회라고 생각하여 펼쳐든 책이 이 ESG트렌드 이다.
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책은 그렇게 두껍지 않다. ESG와 관련된 기초적인 개념을 설명하고, 다른 국가와 기업의 사례를 제시한 후, 앞으로 우리나라의 ESG가 어떻게 전개되어야 할지로 크게 구성하고 있다. 이제 기업을 둘러싼 환경의 변화에 발맞추어 ESG는 더이상 선택이 아닌 필수라는 전제 아래에서 지속가능경영을 위한 E, S, G의 개념과 현황들을 제시하고 있다. 책의 내용은 얇은만큼 다소 딱딱한 편이다. 애널리스트들의 이슈리포트를 읽는듯한 내용으로 많은 기구, 기관, 전문용어, 수치 등이 등장한다. 책이 말랑하지 않은만큼 내용을 집중해서 보아야 할 것이다. ESG와 관련하여 중요한 지표인 다우존스 지속가능경영 지수나, 모건스탠리 지수 등 ESG를 어떻게 평가할 것인지에 대해 다뤄준 부분이 인상깊었다. 결국 ESG가 어떻게 정착되어야 하는지는 구체적인 지표로서 드러나야 하며 이것이 궁극적인 목표점이자 성과과 될 것임에도 이 내용에 대해서는 해당 책을 통해서 처음 알게 되었다. 하지만 개략적인 내용을 넓게 서술하는 책의 특성 상 해당지표나 국내에서의 ESG평가를 위한 항목, 지표 등에 대해 구체적으로 다뤄주지 못한 점은 조금 아쉽다. 책의 취지 상 큰 단점이라고 볼 수 없다고 생각하고 독자가 관심 있는 부분을 또 전문적으로 공부해나가야 할 부분이라고 생각한다. 국내의 기업들이 ESG를 조직 내에서 어떻게 관철시키고 있고 운영하고 있는지에 대해 서술한 내용도 매우 큰 참고가 되었다. 책이 컬러풀하고 본문내용을 잘 정리한 다양한 요약장표를 책 내용 중간중간 수록하고 있어 이해를 돕는 부분도 좋았다.
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책의 두께에 비해 빠르게 읽을 수 있는 책은 아니었다. 하지만 책 한페이지 한페이지마다 중요하고 새로운 정보들을 알차게 담고 있었다. 이 책만으로 ESG에 대한 심도깊은 이해를 하는데는 어려울 수 있겠다는 생각이 들었다. 하지만 ESG의 개략적인 전반을 두루 훑을 수 있는 좋은 책이라는 생각이 들었고, 어떤 부분에 관심을 가지고 세세하게 공부해야할지 지침서로 훌륭하게 활용될 수 있을 것이라고 생각한다.

[ 단지 메모만 했을 뿐인데 - 유영택 ]

단지 메모만 했을 뿐인데
유영택 지음 / 니어북스 / 2022년 3월

[ 단지 메모만 했을 뿐인데 - 유영택 ]
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군대에 있을때 시간이 가는게 너무 아까웠다. 뭔가 허송세월을 하는 느낌이었고 생산 없이 소비만 되는 느낌이었다. 그래서 본능적으로 메모를 하기 시작했다. 왼쪽 가슴팍의 주머니에 손바닥만한 작은 수첩과 모나미 볼펜을 넣고 그날 그날 생각이 나는걸 순간 순간 기록했다. 거의 5분에 한줄씩 쓰면서 그날 일어났던 사실과 그 사실에 대한 내 생각을 메모장에 뺴곡하게 기록했다. 그렇게 2년동안 가지고 나온 메모장이 30권은 된다. 그 때를 돌아보면 그 척박한 환경에서 나름대로 창의적이고 깊은 생각을 하며 보람차게 보내왔다. 사회에 나오고 보니 메모를 한다는건 쉽지 않은 일이다. 일단 늘 메모장을 들고다니던 주머니가 사라졌고, 갑자기 메모장을 꺼내 뭔가를 휘갈기는 사람을 보면 괴짜처럼 보이기 일쑤이다. 그렇게 메모를 하는 습관은 점점 줄어들었다. 하지만 열심히 메모하던 시절의 충만함을 잊지 못하고 늘 시도하게 되는 것 같다. 다만 그 방식을 조금 생활에 맞추고자 여러 궁리를 하게 된다. 그래서 메모 관련 책도 많이 찾아서 읽게 되는데 메모에 대한 동기부여나 방식에 대한 생각의 리프레시를 이 책을 통해서 많이 일깨운 느낌이다.
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책은 특이하게도 사례를 우선 보여준다. 메모를 통해 어떤 성과를 이룰 수 있는지에 대한 다양한 사례들. 보통 이론을 전개하거나 자신의 생각을 보여준 뒤 이러한 주장의 대한 근거로서 사례를 제시하는 모습을 많이 봤다. 근데 이 책에서는 사례를 통해 메모를 열심히 했을 때 얻을 수 있는 내용을 먼저 제시하다보니 확실히 관심이 많이 가게 된 것 같다. 기획서를 쓰거나 제안서를 쓸 때 이것을 통해 상대방이 얻는것이 뭔지를 먼저, 구체적으로 제시하는것이 효과적이라는 것을 느끼고 있었는데, 사례를 우선 제시하면서 구체적인 이득을 독자에게 제시하는 방법이 신선하면서도 왜 이렇게 생각해보지 못했을까 싶다. 메모의 효과를 본 사례 중에서 제일 나와 맞닿았던 것은 생각을 정리하는 도구로서의 메모였다. 나는 늘 머리에 생각이 많고 공상에 빠져 사는데 이러한 생각이 정리가 되지 못하다보니 구체적으로 실현되거나 내 의견으로 정리되는 일은 적었다. 하지만 메모를 통해 이러한 생각의 정리가 이루어지면 이것이 명료하게 구현화하게 되는 형태가 되고, 생각의 헛점을 파악할 수 있게 되니 나도 메모의 효과로서 크게 공감하고 있는 부분이었다.
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그 다음은 메모의 방법이었다. 방법도 나름대로 간결하면서도 충실하게 적고 있다. 특별한 인사이트가 있었다라기 보다 내용을 잘 정리해 둔 느낌이었다. 읽기가 편하고 명료하게 설명하고 있으므로 한번에 메모의 방법론에 대해 탐구해보자 하는 사람이라면 크게 도움이 될 것 같다. 저자만의 특별한 방법론을 제시하는 것이 9와2분의1 메모법인데, 9와2분의1은 가로 세로 9.5cm의 메모장 크기를 말하는 것이다. 이 메모장에 메모를 적어 관리하는 방식을 제시하고 있다. 작은 차이지만 이것이 메모방식의 차별점이 될 수도 있다고 설득된 것이, 통일된 규격의 메모장은 메모를 적고 분류하고 통합하는데 효율적인 방식으로 활용될 수 있다는 생각이 들었다. 구체적이고 현실적인 방안을 다양하게 제시하고 있으므로 관심이 있는 사람은 꼭 한번 읽어보면 좋을 것 같다.
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여담이지만 이 책은 저자와 저자의 아내와 딸이 같이 차린 출판사의 첫 책이라고 한다. 가족이 다같이 힘을 모아 낸 첫 책이니만큼 그 내용이나 형식에 신경을 많이 쓴 듯 하다. 그리고 부럽다. 가족끼리 이런 프로젝트를 할 수 있다니. 앞으로도 니어북스에서 좋은 정보를 담은 양질의 책을 많이 출간해줬으면 하는 바람이다.

[ 2022 알기쉬운 근로관계법 - 박소민 ]

2022 알기쉬운 근로관계법 실무 - 2022년 시행되는 제·개정 법령 및 최신판례·행정해석 모두 수록!
박소민 지음 / 조세통람 / 2022년 2월

[ 2022 알기쉬운 근로관계법 - 박소민 ]
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노동관계 법령은 개정이 잦은 편이다. 노동법 자체가 워낙 현장의 내용을 담고있는 실체법인 부분도 있거니와, 노동정책이라고 하는 정치인들의 중요 어젠다를 그대로 반영하는 점이 있기 때문이다. 또한 노동관계 법령은 단순히 근로기준법과 노동조합법만 있는게 아니고, 남녀고평법, 채용절차법, 등과 같이 여러가지가 존재하기 때문이 이 쪽에서 계속해서 일을 하는 연구자나 실무가가 아니면 노동관계 법령의 이러한 변화를 따라잡는다는 것은 요원한 일이다. 굵직한 노동법 시스템의 체계 변화는 물론 법령을 구성하고 있는 조문의 간단한 수치의 변화까지 신경쓰기 위해서는 계속해서 이러한 내용을 업데이트 해주는 전문가의 힘을 빌려야 한다. 그것은 책이 될 수도 있고, 홈페이지가 될 수도 있다. 나의 경우 잘 정리된 책으로 한번에 정보를 습득하는 것을 좋아하는 편이라 이 책 [ 2022 알기쉬운 근로관계법 ]을 집어들게 되었다.
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구성은 근로기준법, 모성보호 및 비정규, 산업안전 3단계로 크게 나누어서 구성하고 있다. 직장 내 괴롭힘이라든지 중대재해처벌과 같은 최근에 핫이슈인 법령과 사례를 담고 있다. 각 절의 주제별로 이론과 판례를 수록하고 있다. 판례는 전문이 아닌 주요요지 위주로 수록되어 있으며, 이론의 경우는 요건이나 효과를 구분하여 정치하게 기록하고 있지는 않다. 전반적으로 책의 내용은 마치 수험서와 같은 느낌을 많이 받았다. 처음부터 끝까지 한 호흡으로 쭉 읽어나갈 수 있는 교양서적 같은 느낌은 아니었고, 근로관계법령을 구성에 맞게 잘 정리하고 최신 판례를 추가해서 만든 사전 같은 느낌이었다. 하지만 여타 수험서와는 다르게 최신의 행정해석도 꼼꼼히 담겨있었고, 학생들보다는 실무가들이 이슈가 있을때마다 해당 항목을 펼쳐서 읽어보기에 적합해 보였다. 아니면 진짜 근로기준법과 주변의 주요 관계법령을 이론적으로 조금은 깊게 공부해보고 싶은 의지가 있는 담당자들에게 추천할 수 있을것 같다. 다만, 전체적으로 수험서의 성격을 갖기도 애매해 보였고, 그렇다고 근로관계법을 깊게 공부하기에는 다소 부족한 감이 있었다. 그렇다고 흥미 위주의 교양서로 접근하기에도 아쉬운 부분이 있어서 책의 정체성이 어느쪽에 딱 정해져있다고 하긴 어려웠다. 이것이 단점이자 장점이라고 할 수 있을 것 같다. 이러한 책의 특성을 감안해서 전반적으로 두루 밸런스를 갖춘 근로관계법령 서적을 읽어보고 싶다면 일독을 권한다.