만만하지 않은 한마디

만만하지 않은 한마디
쓰카사 타쿠야 지음, 김슬기 옮김 / 시옷책방 / 2025년 2월

<이 글은 컬처블룸을 통해 도서를 제공 받아 작성했습니다>

관계는 최고의 행복이 될 수 있지만, 동시에 최악의 불행이 될 수도 있다. 
사회라는 기본전제에서 살아가야 하는 사람에게 인간관계가 최대 과제가 되는 이유이다. 
어떻게 하면 능숙하게 행복한 관계를 만들어갈 수 있을까.
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이 책은 이 물음에서 시작하는 이야기이다. 
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필자의 핵심 주장은 다음과 같다. 
사회 및 인간관계라는 정글에서 포악한 포식자들에게 대항하고 승리하기 위한 최적의 수단은 바로 '말'이라는 것이다.
다시 말해, 지력, 매력, 정치력, 근력 등이 아니라, 가만히 앉아서도 할 수 있는 간단한 행위인 말이라는 것이다. 
물론 커뮤니케이션 트레이너라는 필자의 이력이 영향을 주었겠지만, 
그럼에도 '말'의 중요성을 강조하는 이 책의 주제는 설득력이 있다. 
왜냐하면 말 한마디란 모든 일의 최초의 원인인 동시에, 모든 갈등을 봉합하는 최후의 행위이기도 하기 때문이다. 
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그리고 이런 자신의 주장을 향해 필자는 여러 솔루션을 제시한다. 
상대의 공격적 심리를 무력화할 수 있는 한마디들을 2장에서 소개하고, 
더 나아가, 실생활에서 바로 활용할 수 있는 핵심 패턴 7가지를 3장에서 설명한다. 
아울러 4장에서는 기술적으로 어떤 목소리와 태도가 필요한지도 기술한다. 
각 장마다 실제 대화 사례를 설정한 후 설명하기 때문에 이해가 쉽고 기억하기도 용이하다. 
또한 필자가 해당 필드에서 오래 일한 경험도 녹아 있어, 실용적인 조언도 만날 수 있다. 
예컨대, 실제 대화에 있어서는 논리보다는 감정적 임기응변 능력이 중요하다는 것이다. 
따라서 궁극적으로 자신의 내면의 목소리와 감정, 생각과 신념을 이해하는 것이 가장 선행되어야 한다고 말한다.      
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