두 자매가 오렌지 하나를 놓고 다툰다. 말릴 사람은 당신뿐이다. 어떤 해결책을 제시하겠는가?
해결책은 많다. 이번에는 언니가 오렌지를, 다음번에는 동생이 가지는 식이다. 아니면 거꾸로 하거나, 또는 오렌지를 정확히반으로 갈라 절반씩 먹는다. - P135
또는 이렇게 말해볼 수도 있다. 당신 안의 ‘오락 장관‘은 일주일에 사흘은 쉬자고 한다. 그러나 당신 안의 ‘경제 장관‘은 주당52 시간은 일해야만 한다고 성화를 부린다. 여기서 체계는 당신 자신이며, 당신 가슴 안에서 두 가지 서로 다른 마음가짐이 충돌한다. 일주일에 사흘은 쉬어야 한다는 바람과 주당 52시간 근무라는 목표는 동시에 이뤄질 수 없다. - P136
처음에 이야기했던 오렌지 갈등으로 돌아가보자. 두 자매와 이야기를 나누며 이들이 원하는 게 정확히 뭔지 알아보자. 확인결과, 언니는 케이크를 굽는 데 쓰는 오렌지 껍질을 원했고 동생은 오렌지 주스를 만들고 싶었기 때문에 과육만 필요했다. 이게바로 ‘윈-윈‘이다. 양쪽 모두 자신이 원하는 것을 100% 얻을 수 있다. 대부분의 문제는 이런 방식으로 해결이 가능하다. - P137
우리는 이따금씩 좋지 못한 경험 때문에 상처 받고 상실감에 괴로워하거나 슬픔과 같은 강렬한 감정에 시달린다. 그런 감정은때로 몹시 불편하고 심지어 아주 위협적일 때가 있기 때문에, 우리는 자신을 위해 잊어버리려고 한다. 이런 것을 두고 심리학은‘억압Repression‘ 이라 부른다. 인간의 기본적인 방어기제 가운데 하나가 억압이다. - P147
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