대개 충고는 돕겠다는 동기에서 비롯되고, 그래서 의도도 고결하기만 하다. 그러나 유감스럽게도 대부분 좋은 효과를 거두지못한다. 좋은 뜻으로 한 충고이지만, 동시에 커다란 피해를 불러올 수 있다. 도대체 왜그럴까? 우리는 근본적으로 ‘위로를 얻으려는 경향이 있기 때문이다. - P70
자기중심적 관점에서 바라본 해결책이 남에게도 좋으리라고 믿는 것은 전형적인 착각이다. 바로 그래서 충고가 ‘뒤통수 때리기‘가 될 수 있는 것이다. 이른바 ‘자기 계발서‘라고 하는 책들이 쓰레기통에 버려지는 이유가 달리 있는 게 아니다. - P71
비행기 사고로 목숨을 잃는 사람의 수는 생각보다 적다. 독일의 경우에는 오래전부터 단 한 명도 죽지 않았다. 반면, 당신이이 구절을 읽고 있는 동안 심장 순환계 질병으로 독일에서만 족히 세 명이 죽어나간다. 심장마비의 위험은 흡연을 하는 경우 아주 높아진다. 그럼에도 왜 사람들은 담배 피우는 것보다 비행기에 오르는 것을 더 두려워할까? - P75