공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가

공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 - 《포천》 500대 기업 브랜드빌더의 혁신기업 공감전략
마리아 로스 지음, 이애리 옮김 / 포레스트북스 / 2020년 12월

'공감과 매출의 의미’ 라는 책의 부제 만으로 참 흥미가 있다고 생각한 책이다.

‘공감’ 이라는 단어를 보면 사람과 사람이 마음을 통하는 하나의 좋은 수단이라고 생각한다.

특히나 15년간 일을 하는 직장인으로써 공감이라는 단어는 새롭게 와닿는다.

그 이유는 나 또한 하나의 팀을 이끌어가는 팀장으로써 공채 및 경력직으로 90년생의직원들, 팀내에 일명 z세대들이 많이 채용되고 있고그 직원들과 일을 하고 있기 때문이다.

입사할 적만 해도 90년생은 아직은 까막득한 젊은 친구들이라고 생각했는데 이제 같은회사의 한 팀으로 일을 하고 있다는 생각을 하니 세월이 굉장히 빨리 흘러간다고 새삼스레 느끼고 있다.

제가 본 90년생 직원들에게는 하나의 공통점이 있다.

굉장히 이해가 빠르고 행동이 신속하며 자기주장을 펼치는 것에 망설임이 없다는 점이다.

그러한 특성을 반영한 듯 작년 초부터 90년생에 대한 인문서 및 교양서, 마케팅전략서 등 타깃을 한 책들이 많이 쏟아지고 있다

이것은 바로 그들에게 무언가 특별한 것이 있다는 것이라 생각한다.

그렇기에 이 책은 우리가 직접 체감하는 직장 메뉴얼을 연결한 일종의 공감에 대한 ‘전략서’ 라고생각한다.

그렇다면, 어떻게 해야신구 세대가 같이 조화를 이루며 문제없이 공감력을 통하여 직장내에서 일을 수행할 수 있을까?

답은 굉장히 명쾌하게 풀린다. 이책을 읽으면 말이다.

무작정 사람들의 선두에 서서 이끌어 가려고 하지말고 잘 헤아리고 이해하고진정한 ‘공감 리더쉽’에 대한 개념을 이해하며 행동하라는 지침을소개하고 있다.

사실, 한 조직을 이끄는 팀장으로써 나 나름대로 열심히 리더십을 발휘하고는 싶다.

하지만, 요즘 갓 입사하고 있는 Z세대 신입사원들이 현재의 회사문화에서 적응하기란 상당히 어렵다.

‘적응이 어렵다’는 이야기인 즉슨 ,내가 사회생활을 시작하였을 적의 힘만 앞선 센‘리더십’을 그들앞에 발휘하기에는 무리가 있다는 의미이다.

하드하고 보수적인 환경 속에서기준, 규정, 에티켓, 조직문화를 체감하지만, 어떻게 생활해야 하는지에대한 해답은 부재하기 때문이다.

옛 선배들 처럼 무작정 윽박지르며나를 따르라는 선동식 리더십의 문화는 이제는 바뀌어야 한다.

이 책은 이러한 ‘NEW 리더십’에 대한 개념을 소개하는 것부터 시작하고 있어 많은독자들에게 어떠한 방식으로 다가가야 하는지 굉장히 친절하게 안내하고 있다. 또한, 나에게 있어서 더 흥미로웠던 점은 책의 구성이었다.

책을 읽으며 여러가지 전략, 회사 문화에 따른 리더십 등에 많은 공감을 하였다.

내가 팀내에서 하던 방식을 이런식으로 풀어도 참 좋겠다, 유용하다 라는 생각도 하여나에게도 하나의 지침서로 느껴질 정도였다.

그동안 꽉막힌 나만의 아집과 회사의 보수적인 분위기 속에서 바꾸는 시도조차 하지 않았던 것을 이 책을 통하여 배울 수 있어서 영광이었다.

책을 읽으며 많은 전략과 스킬, 회사의 문화를 곰곰히 생각할 수 있는 계기였고 몰랐던지식도 많이 배웠다.

회사 내의 문화는 보수적일 수 밖에 없다.

하지만나는 부드러운 리더십으로 이 틀을 자꾸만 깨나가고 싶어한다.

‘조용하지만 카리스마 있는 리더십’ 그리고 그들과의 공감력

너무도 환영하고 반가운 변화이다. 기존의사람들도 색안경을 끼고 그들을 볼 것이 아니라 여유를 갖고 그 변화에 같이 동참하면서 잔잔한 물결으로 많은 변화를 이루어 낸다면 전반적으로 좋은결과를 도출해 낼 수 있을 것이라 생각한다.

이 책을 통하여 나는 팀장으로써 잘 수행하고 있는지 다시금 정리해볼 수 있는인상깊은 시간이었다.

버블 : 부의 대전환

버블 : 부의 대전환 - 돈의 미래를 결정하는 지각변동
존 D. 터너 & 윌리엄 퀸 지음, 최지수 옮김 / 브라이트(다산북스) / 2021년 1월

요즘 나의 가장 관심사는 부동산과 재테크이다.

‘버블-부의 대전환 자’라는 책 제목만으로 단언코 부자가 되고 픈 나에게는 너무 흥미로운 책이라서 한달음에 받아 퇴근길에 벌써 3분의 1을 읽어버렸다.

(어제 저녁 , 오늘 출근길에 그 절반 이상을 모두 읽었다.)

이 책은 현재 시점에서 가장 날카롭게 경제를 분석한 책이라고 생각한다.

또한 과거의 경제역사에 대하여도 저자의 깊은 지식을 이 책을 통하여 알게되어서 많은 걸 배울 수 있었다.

​나의 생각으로는 이 책은 그저 돈 버는 법에 대한 책이 아니라, 부의 역사까지 공부를 하면서 진정 '부자'갸 되기 위해 노력할 때 절감했던 좀더 일찍 알았더라면 좋았을 ‘삶의 지혜’라고 생각한다.

또한 자녀들에게 반드시 가르쳐 주겠다고 결심한 ‘부의 비밀’이기도 하다.

이 책을 읽으며 많은 몰랐던 재무적인 지식을 배울 수 있어서 참 좋았다.

다소 투박한 책이지만 너무 흥미롭게 지루하게 않게 읽힌다.

이 책을 읽으며 개인적으로 인상깊었던 구절이 있어서 일부 발췌하여 수록해본다.

돈을 잃은 사람들의 불행을 다루는 수많은 글이 나오긴 했지만, 그렇지 않은 사람들도 있었다. 즉, 수많은 다른 투 자자들은 이 계획으로 엄청난 돈을 벌 수 있었고, 그런 사람들은 자신 이 돈을 벌었다고 떠벌리지 않았다.

계획의 특수 내부자들만 그랬던 것도 아니다.

부자가 아닌 사람들도 옳은 결정을 내려 돈을 벌었고, 이들은 금융계의 중심 밖에 있으면서 계획에 대해 더 냉정한 시선으로 지켜보았다 는 기록이 있다. 투자자의 20퍼센트를 차지한 여성들 역시 잉글랜드 은행과 로열 아프리카 회사 주식 투기에서 남성보다 더 큰 수익을 거 뒀다고 추정되고 있다.

또한 유태인 투자자들 역시 폭락 직후 주식을 싼값에 사들임으로써 일반 사람들보다 더 나은 성과를 거뒀으며, 위그 노 교도들도 비교적 훌륭한 성과를 냈다고 알려져 있다

‘꿈을 가지세요. 목표를 이루는 과정 속에서 돈은 결과일 뿐.”

그렇다. 부자가 되기 위하여는 노력과 꿈이 공존한다는 당연한 사실을 ‘ 이 책을 통하여 다시한번 상기하게 되었다.

열심히 일을 하고 있지만 가끔씩 오는 슬럼프로 지칠곤 할 때 , 저자의 멘트를 기억하리라 여기며 서평을 마친다.

어른의 교양

어른의 교양 - 지적이고 독립적인 삶을 위한 생각의 기술
천영준 지음 / 21세기북스 / 2021년 2월

책에 관심이 많고 읽는 것을 좋아하는 나름 책매니아 로써 요즘의 트렌드는 인문학,고전,철학이 대세라고 생각한다.

그렇기에 총 5가지의 주제로 말 그대로 어른들이 알아야 하는 개념을 상세히 알려주는 이 책이 참 도움이 많이 되었다.

특히, 많은 주제 중에서 고전과 철학이 결합되는 시너지를 확인할 수 있는 ‘어른의 교양’이 개인적으로 더욱 반가웠다.

우리의 삶속에 깊숙이 투영되고 있는 소중한 인생 이론과 인생의 선배들이 전하는 삶의 지혜를 책으로 재해석할 수 있기 때문이다.

철학은 단순히 어렵고 무겁고 지루한 개념으로만 생각했다.

하지만 인생을 살다보니 모든 일에는 이 철학이 기본적인 개념이 밑바탕이 된다는 지론을 알게 되었다. 그런 이유로 더 관심을 갖게 되었고 애정을 갖고 이 책을 읽을 수 있었다.

이 책은 각 주제와 이론별로 철학자들을 나누어서 독자들이 철학을 자연스럽고 쉽게 받아 들일수 있도록 구성해 놓았다.

모든 철학자들의 이론이 모두 마음에 와 닿았지만 몇 명의 철학자의 이론과 이 책을 집필한 저자의 생각과 개념을융합한 내용 중에 가장 기억에 남는 부분을 수록하려 한다.

사실 철학이라는 개념은 한문장으로 간단히 정리할 수는 없지만 기본 개념은 ‘우리가 얻고자 하는 것을 얻고나서 그 얻은 것을 잃고 싶지 않은 마음, 잃어 버렸다면 다시 찾고 싶은 마음이 불행’이라고 그는 말하고 있는 것이다.

그렇다면 다시 우리는 왜 행복을통하여 목적을 달성하려고 하는가? 이 부분 또한 이 책에서는 하기와 같이 다루고 있다.

‘행복을 위하여 목적을 설정하다 보면 궁극적으로 도달해야 할 목표’가 만들어진다고 정의하고있다.

그렇다면, 궁극적인목적이란 무엇인가? 그 실체를보기 위해 몇 가지 궁극적인 목표가 될 수도 있는 대상들을 이 책에서는 쾌락. 명예. 자본(돈), 그리고 사랑이라고 정의하고 있다.

이 4자리를 모두 아우르는 개념을 바로 ‘행복’으로 정리할 수 있고 이 개념은 아리스토텔레스의 ‘행복론’으로 재정립된 것이다.

사실. 아리스토텔레스의 ‘행복론’의 기원은 플라톤으로부터 흘러나왔다고 볼 수 있다.

한가지 다른 점은 아리스토텔레스는 비교적 일반 지성인들이 가늠이 가능한 ‘상식’에서 출발한다는 것이다.

나 또한 그랬기 때문이다.

이런 궁금증을 풀어주기라도 하듯 이 책은 우리의 상식에 맞추어 풀어주고 있다.

예를 들어서 합격을 원하는 시험을 잘 치르고 좋은 결과를 얻었을 적에 그리고 사랑하는 가족들과 건강한 삶을 유지하며 행복한 시간을 보낼 적 이라고 말할 수 있다

. 이와 같이 어떤 행위가 애초 목적한 대로 잘 성취되면 기분이 좋고행복하다.

그런데 이러한 행위는 모두 무언가 목적이 있다. 그리고 그 목적은또 다른 어떤 것의 수단이 되기도 한다.

앞서 든 예를 다시 보면, 무언가 공부를 열심히 해서 좋은 결과를얻는 것은 단순히 그 순간 행복하기 위하여는 아니다.

그 좋은 결과로 유명한 대학에 합격한다던지, 대기업에 취직을 한다던지등의 나의 미래에 보상에 대한 막연한 기쁨으로 돌아오는 것이다.

이렇듯 인간의 행위는 수단과 목적의 연쇄체계’로 이루어져 있다고 이 책에서는 설명하고 있다.

일종의 연계된 ‘연쇄체계’ 안에서잘 이어가는 것, 그것이 잘 이어지면 행복인 것이다.

그런데 그 수단과 목적의 연쇄체계를 계속 올라가다 보면 궁극 목적에 달할 것이고, 그 궁극 목적에 다다르면 그것이야말로 가장 좋은 것, 즉 최고선이다. 그렇다면 각자 삶의 궁극적인 목적으로서 최고선을 이루는 것이 진정한 최고의 행복인 것이다.

[교양]이라고 하면 어렵고 매우 딱딱한 내용이라고 지레 짐작하였기 때문이다.

하지만 결코 이 책은 지루한 이론을 구구절절이 나열하지 않는다.

여러 주제에 대한 이론을 현대 우리의 삶에 잘 접목시켜서 이해가 잘 될 수 있도록 또한 공감할 수 있도록 좋은 길잡이가 되어주었다.

​이 책이야말로 소장가치 200%의꿀팁이 가득한 좋은 책이라고 생각한다.

삶이 지치고 힘들 때마다 꺼내읽으며 인생에 대한 좋은 지침들을 상기시키려 한다.

마음의 양식이 되는 좋은 조언을 담고 싶은 사람들이라면 일독을 권하고 싶다.

해볼 건 다 해봤고, 이제 나로 삽니다

해볼 건 다 해봤고, 이제 나로 삽니다 - 15인의 여성 작가들이 말하는 특별한 마흔의 이야기
리 우드러프 외 지음, 린지 미드 엮음, 김현수 옮김 / (주)태일소담출판사 / 2021년 2월

설레거나 시시하거나 이대로가 좋은 나이에 대하여 - 15인의 여성작가들이 이야기 하는 마흔.

나의 삶과 너무 결부되어서 단숨에 읽게 되어버린 엄청난 매력이 있는 책이기도 하였다.

어렸을 적에는 그렇게 빨리 자라서 어른이 되고 싶더니, 막상 어른이 되니 그야말로 ‘일’으로써 해내야 하는 의무와 책임이 어깨를 무겁게 짓누르고 있기 때문이다.

이 책을 읽기 전에는 개인적으로 해석한 ‘마흔’이라는 나이는 모든 책임감을 갖고 이제 그 누구도 나를 케어 해주지 않는 나 뿐만 아니라 내 주변의 모든 것들을 책임지는 그러한 나이였다.

이러한 생각을 갖게 된 이유는 물론 나의 탓이다. 모든 것을 완벽하게 해야 하는 성격의 특성상 나를 내 스스로 옮아 매는 편이다.

얼마 전에는 회사의 중요한 승진 시험이 있었는데 약 두달간은 가정일을 돌보지 못하고 그 시험에만 올인하였다.

나의 과욕탓인지 보기좋게 승진 시험은 불합격하였다. 물론 나의 욕심이 과하다는 것도 알고 있었지만 한없이 속상하고 서운했다.

하지만 나에게 이 날의 실패가 전환점이 되었다.

그 두달동안 나는 아이가 엄마인 나에게 많이 서운했고 남편에게 무심하였으며 주변의 소중한 친구들에게 한없이 차갑게 굴었다는 사실을 알지 못하였다.

후폭풍이 몰려온 것은 내 스스로가 더 이상 이렇게 살면 안되겠다. 나의 욕심으로 많은 사람들을 힘들게 하고 있다 라고 느낀 그 날 부터였다.

내가 아무리 아이에게 관심을 갖고 남편에게 이야기를 해도 나의 차가웠던 그 날들에 대한 원망만 돌아올 뿐이었다.

물론 지금은 어느 정도 감정이 극복이 되었고 욕심은 더 부리지 않기로 그저 소중한 사람들과 더 교류하며 하루하루를 살아가려고 노력하고 있다.

나의 삶에 그러한 지쳤던 부분을 얼마전에 경험하였기에 ‘해볼 건 다 해봤고, 이제 나로 삽니다’’라는 책이 개인적으로 더 공감되고 와 닿았던 것 같기도 하다.

이 책은 마흔을 경험한 여러 저자들의 개인적인 이야기를 에세이로 편집한 글이다.

여러가지 주제 ‘인생, 독립, 취향, 연애’에 대한 주제로 축약하여 작가 본인의 삶을 그려내고 있으며, 타인을 바라보는 방식에 대해 곰곰이 생각해 보게 한다

굉장히 솔직하고 진솔하게 풀어놓은 작가의 경험과 철학이 담담한 위로로 공감을 자아내는 책이기도 하였다

이 책은 독자를 다독다독 위로한다.

괜찮아. 마흔이라는 나이를 만난다고 해서 삶이 크게 달라지는 것도 없고 이 삶에 있어서 그러한 힘든 감정은 당연히 존재 하는거야.

하지만 뒤돌아보면 더 좋은 부분이 우리 삶에 더 많으니 힘내자 라는 메시지도 담겨 있었기에 나의 힘든 마음을 곁에서 토닥이는 느낌까지 들었다.

저자가 인생을 살면서 하면서 느꼈던 많은 삶에 대한 다양한 모습과 형태에 대하여 누구보다도 깊게 고민하고 생각하지 않았나 생각이 들었다.

이 에세이책에서 선보인 다양하고 새로운 타인의 삶에 대하나 시선 또한 이러한 많은 경험을 토대로 하였기에 누구보다도 다른 사람을 잘 이해하고 마음을 헤아릴 줄 아는 능력으로 발전된 것이 아닌가라는 느낌이었다.

이러한 개인적인 저자의 솔직한 소개로 더 친숙하고 마치 한번도 만나보지는 못했지만 오랫동안 관계를 유지하며 온 따듯한 친밀감까지 느껴지기까지 하였다.

요즘처럼 안팎으로 혼란하고 어지러운 시기에 한없이 위로해주고 다독여 주는 에세이집도 좋지만

이 책 처럼 다소 투박하고 시크 하지만 우리의 삶과 너무나 비슷한 모습으로 다가온다.

‘나도 이렇게 살고 있으니 마흔을 만나게 될 당신 또한 잘 살길’이라는 위로를 건내 주는 책도 참 좋다고 생각한다

개인적으로 이러한 느낌의 책이 더 현실적이고 따뜻하게 감싸주는 위로라고 느끼기 때문이다.

많이 고되고 힘든 삶이지만 그 안에서 찾을 수 있는 작은 기쁨과 성취감을 매일 조금씩 찾아보는 것도 주어진 삶을 보다 즐겁고 신나게 살아갈 수 있는 방법이라고 생각한다.

우리 개인은 결코 혼자 삶을 살아갈 수 없다.

보다 따뜻하고 친근한 눈길로 나와 타인의 삶에 대하여 시간을 내어 성찰해보는 것도 참 좋은 기회인 것이다.

사실 요즘은 무슨 정신으로 사는지 모르겠는 혼란한 세상이지만 내가 그랬듯이 많은 사람들이 이 책을 읽는 몇 시간 동안이라도 편안한 위로의 시간이 되길 바라는 마음이다.

[100자평] 은행원은 어떻게 돈을 모을까?

은행원은 어떻게 돈을 모을까? - 현직 은행원이 알려주는 재테크 부자 수업
소울러브 지음 / 슬로디미디어 / 2021년 1월

현직 은행원이 들려주는 아주 세세하고 정확한 재테크 이야기라서 도움이 많이 되었습니다. 추천드립니다.