밀레니얼과 함께 일하는 법

밀레니얼과 함께 일하는 법 - 세대차이를 성장에너지로 바꾸다
이은형 지음 / 앳워크 / 2019년 1월

“요즘 애들은 참 버릇이 없어.” 젊은이들의 행동이 마음에 들지 않을 때 어른들이 늘 하는 말입니다. 수천 년 전 고대 이집트의 파피루스에도 ‘요즘 젊은 것들은 버릇이 없다’고 적혀 있었다고 하니 동서고금이 따로 없는 모양입니다. 그런데 지금까지 이름 붙여졌던 세대 중 혁신적이라는 말을 들었던 ‘X세대’조차 이제 평범한 어른이 돼 버린 지금 이들과는 또 완전히 차원이 다른 ‘새로운 세대’가 등장했는데 바로 이 책의 제목인 ‘밀레니얼 세대’입니다.

밀레니얼 세대는 사전적으로 1980년대 중반부터 2000년까지, 즉 천년이 끝나고 새로 시작하는 전환점에 태어난 이들이자 인터넷 네트워크를 기반으로 한 디지털 환경을 누리고 지배해온 세대를 말한다고 합니다. 미국에서는 1982년부터 2000년 사이에 태어난 20~30대를 모두 밀레니얼 세대라고 통칭하지만 한국에서는 조금 더 범위를 좁혀야 할 필요가 있다고 봅니다. 즉 1990년 이후 태생을 중심으로 2008년 글로벌 경제위기 이후 성인을 맞은 지금의 20대를 한국의 ‘밀레니얼 세대’라고 말할 수 있다고 분석하고 있습니다.

이 새로운 세대가 신입사원으로 취업하는 시기를 맞이해서 최근 회사에서 부하직원을 이해하지 못하겠다며 한탄하는 관리자들이 늘고 있다고 합니다. 아니 이해 못하는 것을 넘어 젊은 직원들에게 말을 걸기조차도 겁난다는 선배나 상사들의 하소연도 적지 않습니다. 이제 조직의 30%까지 차지하는 밀레니얼 세대는 이전 세대들과는 다른 행동을 보이며 상사들을 당황시키고 있다고 합니다. 물론 조직 안에서의 세대갈등은 항상 있어왔지만 지금은 그 갈등이 훨씬 더 심층적이고 근본적인 것으로 느껴진다는 것이죠.

이 책은 이러한 직장 상황을 맞이해 경제부 기자로 시작해 현재 국민대에서 경영학을 가르치는 학자로 변신한 저자가 밀레니얼 세대에 맞서 이들을 이해하고 함께 어울릴 수 있는 방법을 담은 책입니다. 현재 우리 사회 각 조직마다 30%가량을 차지하고 있는 이들에게 과연 어떤 말을 던져야 할지, 어떻게 행동해야 할지 모르는 이른바 ‘어른’들에게 던지는 ‘밀레니얼 세대 파악법’입니다.

저자는 이 갈등을 해결하기 위해 지금 필요한 것은 밀레니얼 세대가 조직의 구성원으로서, 고객으로서 어떤 특징을 가지고 있으며, 그들과 함께 일하기 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇인지를 살펴보는 것이라고 합니다. 먼저 첫 장에선 밀레니얼 세대가 일으킨 변화와 함께 왜 우리가 그들과 함께 가야 하는지에 대해 가볍게 다루며, 두 번째 장에선 저자는 밀레니얼 세대의 특징을 9가지로 분석하고 있습니다.

밀레니얼 세대는 선택의 자유를 중시하고, 취향의 다름을 인정하며, 진정성에 마음을 열며 또한 재미와 의미, 그 어느 것도 놓치지 않으려 하고, 소유보다는 공유를 더 좋아하며 혼자지만 협업은 잘하고, 성장을 중시해 열심히 학습한다고 합니다. 밀레니얼 세대에게 속도와 혁신은 자연스럽고 당연한 것이며, 공유가치를 최우선으로 여기고, 이들은 모두 전문가이자 글로벌 인재로 볼 수 있습니다.

저자는 이런 9가지 특징을 지닌 밀레니얼 세대와 어떻게 함께 일하냐에 따라 기업 등 조직의 미래가 바뀔 것이라고 지적합니다. 즉 밀레니얼 세대가 자신의 일을 통해 흥미진진한 재미를 느끼고 자신의 일과 더불어 성장하며 발전해간다면 조직은 활력으로 가득찰 것이고, 미래를 향해 움직이게 될 것이라는 것입니다. 이 책은 바로 그 방법을 구체적으로 알려주고 있는 책입니다.

중력

중력 - 권기태 장편소설
권기태 지음 / 다산책방 / 2019년 2월

이 책을 읽으면 자연스럽게 한국 최초의 우주인이라는 타이틀을 단 이소연이 떠올랐습니다. 한국 우주인 배출 사업을 통해서 4차례의 선발 과정을 거쳐 3만6천대 1의 치열한 경쟁을 뚫고 2006년 12월 25일, 최종 후보로 고산과 이소연을 최종 우주인 후보로 선출하였고, 2007년 9월 15일, 두 명의 후보 중에 고산을 탑승우주인으로, 이소연을 예비우주인으로 선정하였습니다. 그러나 2008년 3월 10일, 특이하게도 훈련 과정에서의 보안 규정 위반을 이유로 탑승우주인이 이소연으로 변경되었다고 합니다.

결국 2008년 4월 8일, 이소연은 바이코누르 우주 기지에서 소유스 TMA-12의 발사를 통해 우주비행에 나서서, 4월 19일 소유스 TMA-11 편으로 지구로 귀환하여 한국 최초 우주인이라는 타이틀을 획득하게 되었습니다.

그런데 이후 사업은 전혀 진행되지 못했는데, 이는 애초에 사업 목적에는 우주인이 우주에 다녀온 이후에 관한 계획이 없었기 때문입니다. 사업으로 선발된 우주인은 우주 비행 이후 우주 개발에 관한 국민의 이해와 관심을 제고하는 홍보성 역할만 있었을 뿐, 소중한 경험을 살려 우주 기술 개발이나 후속 우주인 프로그램 등으로 연결시킬 계획이 전무했습니다.

그래서 한국 최초의 우주인이 됐던 이소연은 이후 엄청난 비용을 들여 한국 최초 우주인이라는 타이틀을 획득하고도 항공우주연구원을 휴직하고 미국으로 유학하고 한국계 미국인인 4세 연상 안과의사와 결혼하여 먹튀 논란을 낳기도 했습니다. 또 최근에 이소연이 일본의 후쿠시마 식품의 안전성을 홍보하는 내용의 다큐멘터리에 출연한 것으로 알려져 또 다른 논란을 불러일으키기도 했습니다.

이 소설은 이러한 일련의 사건 중 우주인 선발 과정에 집중해서 다루고 있습니다. 사실 2006년 한국 최초의 우주인 선발 공고가 났을 때 작가 자신이 선발에 지원했다가 시력 때문에 포기하고 소설을 위해 이 과정의 디테일을 채우기 위해 대전 한국항공우주연구원의 취재는 물론 직접 우주인 후보들과 함께 ‘별의 도시’라고 불리는 즈뵤즈드니 고로도크까지 동행해 우주인 훈련 과정을 취재하기도 했습니다.

소설은 최종 후보로 뽑힌 네 사람을 중심으로 전개되는데, 생태보호연구원의 식물 연구원인 이진우, 미국 유학생인 엔지니어 김태우, 유일하게 문과 출신으로 벤처 회사에 다니는 정우성, 그리고 유일한 여성 후보이자 마이크로로봇연구단 연구원인 김유진. 경쟁자이자 동료라는 이율배반적 관계에 놓인 이들이 힘겨운 훈련과 시험 과정을 거치면서 인간적으로도 성숙하는 모습을 담고 있습니다.

저자는 꿈을 가지라고 무조건 강요할 문제는 아니라 꿈을 뒷받침할 생태계가 만들어져야 한다고 강조합니다. 소설 속 인물들처럼 실력은 간발의 차이이지만 아무리 공정하게 경쟁을 해도 단 한 사람만 살아남고 나머지는 아무것도 아닌 상태로 격차가 크게 벌어지면 경쟁에 참여한 사람들은 힘들 수밖에 없다는 것입니다. 저자는 우리 사회가 어느 정도는 그런 모습을 띠고 있는 것 같다고 안타까워 합니다.

저자가 생각하는 ‘중력’이란 현실의 인력을 의미하기도 하지만 꿈을 향한 긴 여로에서 일상의 중력에서 벗어나 한 발자국씩 나아가는 인간의 운명이기도 합니다. 무중력에서 오래 살 수 없고 지상으로 내려와야만 하는 것도 운명이라는 사실을 알지만, 저자는 끝내 좌절하지 않고 희망을 향해 나아가는 이들 주인공들을 따뜻하게 그려내고 있습니다.

괜찮으니까 힘내라고 하지 마

괜찮으니까 힘내라고 하지 마
장민주 지음, 박영란 옮김 / 예문아카이브 / 2019년 1월

요즘 우울증이 증가하고 있다고 합니다. 특히 20대 청년들의 우울증 발병 비율이 급증하고 있습니다. 국민건강보험공단이 공개한 데이터에 따르면 2012년도 5만 196명이었던 20대 우울증 진료환자 수는 2017년에 이르러 7만 5550명으로, 약 50% 가량이 증가한 수치로 나타났는데, 이는 동기간 전체 우울증 환자 수가 15.8% 증가한 것에 비하면 20대 환자 수는 놀라울 정도의 증가율을 보이고 있습니다. 이처럼 대한민국 사회 전체의 우울증이 증가하고 있는 가운데 특히 젊은 사람들의 우울증이 급증함에 따라 사회 분위기도 더욱 경색되고 극단적으로 흐르기 쉽습니다.

그런데 일반적으로 우울증으로 통칭하지만 사실은 뇌의 기분을 조절하는 부위에 이상이 생겨 발생하는 증상으로 기분 조절이 어렵고 비정상적인 기분이 장시간 지속되는 장애를 통칭해서 기분장애라고 합니다. 이 기분장애는 크게 우울삽화만 나타나는, 우리가 보통 우울증이라 부르는 단극성 장애와 조증삽화와 우울삽화가 번갈아서 나타나는 양극성 장애로 나눕니다. 여기서 삽화는 에피소드 즉 사건이라는 뜻으로 기분이 우울해지거나 방방 뜨는 등의 변화와 함께 전반적인 정신 및 행동에 문제가 생기는 시기를 의미합니다.

양극성 장애에는 제1형 양극성 장애와 제2형 양극성 장애로 나누어지는 데, 1형은 심각한 조증 삽화와 우울 삽화가 번갈아 반복되고 2형은 비교적 경미한 조증 삽화와 우울 삽화가 번갈아 반복되는 것을 말합니다. 사실 2형은 1994년에 미국정신의학회에서 정식 질환으로 인정받은 것으로 지금까지 단극성 기분 장애로 알려졌던 것이 제2형 양극성장애로 판명되고 2형의 평생 유병률은 무려 5~11%에 이른다고 합니다. 2형의 발견으로 기존의 잘못되었던 처방을 수정하여 증상에 맞는 새로운 처방이 이루어지고 있다고 합니다.

이 책의 저자는 고등학교 2학년 때 우울증 진단을 받았다고 합니다. 정확히 어떤 유형의 우울증인지는 나와 있지 않지만 조증에 대한 내용은 전혀 없는 것으로 보아 단극성 장애가 아닌가 추측됩니다. 저자는 자식에게 무관심한 부모와 이유 없는 집단 따돌림과 믿었던 친구의 배신은 그를 외롭게 만들었다고 거기다 타고난 허약 체질, 외모에 대한 열등감, 예민한 성격 게다가 학업 스트레스까지 더해지면서 우울증이 나날이 악화됐다고 털어 놓습니다.

숱한 약물 치료와 심리상담을 병행했지만 별다른 진전이 없었고 '평생 이렇게 살아야 할지도 모른다'는 극도의 불안감에 몸부림 쳤다고 합니다. 그럼에도 괜찮은 척, 행복한 척 연기하며 아등바등 살아왔으며 그녀의 자존감을 갉아먹었습니다. 겉보기에는 멀쩡했지만 속은 상처가 곪아서 터지기 직전이었다고 고백합니다.

이 책은 저자가 자신의 우울증을 처음 인지하고 마음의 상처를 이해하기까지 8년간의 기록물입니다. 저자는 자신의 경험을 바탕으로 살면서 어느 정도 겪는 고생을 '단련'이라고 말하지만, 과도한 고생은 '상처'가 될 수 있다고 말합니다. 무언가를 이루기 위해 필사적으로 노력하기 전에 자신을 보살필 줄 알아야 주위의 어떤 말에도 흔들리지 않고 앞으로 나아갈 수 있다고 조언합니다. 이는 비단 우울증을 앓고 있는 사람에게만 하는 말이 아니라 아주 사소한 일에도 고민을 달고 다녔던 사람, 타인과 관계 맺기가 어려워 늘 외로웠던 사람, "힘내!"라는 타인의 은근한 압박에 무리하고 마음을 썼던 사람들에게 전하는 공감과 위로입니다.

이 책의 앞부분에는 ‘우울증 자가 진단 검사’가 실려 있어서 이 검사를 통해서 독자 스스로 마음을 진단해볼 수 있도록 배려하고 있습니다. 또 부록으로 우울증에 관한 심리학적 정보와 해결책을 수록해 자신을 돌아보도록 하고 있습니다. 무엇보다 이러한 저자의 경험을 통해서 저자와 비슷한 고민을 하고 있는 많은 우울증 환자와 좌절 중인 분들에게 힘이 되어 줄 책이라 생각합니다.

[100자평] 차이나는 클라스 : 고전.인류.사회 편

차이나는 클라스 : 고전.인류.사회 편 - 불통不通의 시대, 교양을 넘어 생존을 위한 질문을 던져라 ㅣ 차이나는 클라스 2
JTBC <차이나는 클라스> 제작진 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2019년 2월

1권을 읽었는데 정말 좋았습니다. 2권도 강연자들의 면면을 보아서라도 한번쯤 읽어 보아야 할 정말 좋은 책으로 큰 기대를 가져도 좋을 듯합니다.

5W1H

단순한 사고의 힘 5W1H
와타나베 고타로 지음, 안혜은 옮김 / 21세기북스 / 2019년 1월

이 책의 제목인 ‘5W 1H’는 누구나 알고 있는 언제(When), 어디서(Where), 누가(Who), 무엇을(What), 왜(Why), 어떻게(How)입니다. 이것은 사실 우리가 어렸을 때부터 배워온, 보도문이나 기사문을 쓸 때에 지켜야 하는 기본적인 원칙인 ‘육하원칙’으로, ‘누가, 언제, 어디에서, 무엇을, 어떻게, 왜’의 여섯 가지를 말합니다. 이렇게 육하원칙을 지켜서 글을 쓰면 글을 좀 더 정확하고 자세하게 쓸 수 있을 뿐만 아니라 읽는 사람들이 이해하기도 쉽습니다.

그런데 이 책의 저자는 사고를 정리하고 정확한 커뮤니케이션을 위한 가장 기초적인 생각 정리법으로 바로 5W1H를 제시하고 있습니다. 그리고 이 책을 통해서 일상 업무의 다양한 상황에서 수행 능력을 향상하는 가장 강력하고도 단순한 사고 체계로 5W1H의 개념과 그 활용법을 소개하고 있습니다.

수년간 전문 경영 컨설턴트로 직장인들에게 다양한 사고 체계와 아이디어 발상법을 강의해온 저자는 강의가 끝난 뒤 수강생으로부터 실제 업무에서 사용할 기회가 없다거나 종류가 너무 많아서 언제 어떤 것을 사용해야 할지 모르겠다는 등의 부정적인 의견을 받고 고민하던 그는 어느 경영자로부터 일을 결정할 때 5W1H를 명확하게 할 것. 단순하게 생각하고 단순하게 완수한다라는 말을 듣고는, 비즈니스뿐만 아니라 일상생활까지도 5W1H의 집합으로 이루어져 있음을 깨닫게 되었다고 합니다.

이후 저자는 연구를 계속하여 누구에게나 익숙한 5W1H를 본질을 파악하고 문제를 해결하는 사고 체계로 활용할 수 있도록 정리하였고, 이 책을 통해서 과제 제기나 문제 발견과 문제 해결, 창조적인 아이디어 발상, 설득력 있는 전략 로직 구성, 커뮤니케이션 등 여러 가지 상황과 단계에서 5W1H를 어떻게 적용하고 응용할 수 있는지 구체적으로 안내하고 있습니다.

이 책은 크게 네 개의 챕터로 나누어져 있습니다. 이 책의 챕터3 커뮤니케이션 ‘Why-How로 ‘설득력 있는 로직’을 만든다‘에서는 Why(왜 그 시장인가?) 밑에 1 Why-Where(어디서 경쟁할 것인가?), 2 Why-Who(누구를 겨냥할 것인가? 누구와 경쟁할 것인가?) How(어떻게 경쟁할 것인가?) 아래 3 How-What(무엇으로 경쟁할 것인가?), 4 How-When(언제 전개할 것인가?), 5 How-5W2H(구체적으로 어떻게 할 것인가?)의 경영자가 던지는 간단하면서도 본질적인 질문이기도 한 총 다섯 가지 기본 논점에 대해서 설명합니다.

마지막 챕터4 문제 해결 ‘3W1H로 ‘유용한 전략’을 추린다‘에서 저자는 중요한 것은 마구잡이로 관점을 많이 내는 것이 아니라 ‘이 관점에서는 무엇이 보일까’, ‘이것과 저것이 문제일 경우 이 관점으로 분석해보면 차이를 증명할 수 있지 않을까’라고 항상 가설을 세우면서 문제 영역을 예측해보는 것이라고 지적합니다.

어떤 상황에도 적용 가능한, 가장 기본이 되는 ‘만능 생각 도구’인 5W1H는 신입 사원부터 비즈니스 리더까지 누구나 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 방법일 것입니다. 환경 변화가 극심한 오늘날 고객의 구매 행동과 요구, 트렌드의 변화를 따라잡아 문제 영역을 적절하게 도려내 주어, 사고의 근거가 되는 본질적인 질문의 방향성을 제시해주는 5W1H를 사용한다면 업무 성과를 높여 볼 수 있을 듯합니다.