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모두 거짓말을 한다 - 구글 트렌트로 밝혀낸 충격적인 인간의 욕망
세스 스티븐스 다비도위츠 지음, 이영래 옮김 / 더퀘스트 / 2018년 6월
평점 :
구판절판
따라서 나는 이 책을 적절한 방법으로 끝맺을 것이다. 데이터에 따라서, 사람들이 하는 말이 아니라 사람들이 실제로 하는 행동에 따라서 말이다. 나는 친구들과 맥주를 한잔하고 이 망할 결론을 그만 쓸 것이다. 빅데이터가 말하길 여기까지 읽고 있는 사람은 극히 소수니까.
『모두가 거짓말을 한다』의 책 맨 마지막 문단이다.
참 재미있는 마무리가 아닐까 싶으며, 동시에 임팩트 있는 마무리였다. 책의 핵심을 잘 담고 있는 한방이 아니었을까.
당신은 검색창에 언제 무엇을 왜 검색했나요?
세스 스티븐스 다비도위츠는 『모두가 거짓말을 한다』를 통해 사람들의 은밀한 욕망이 구글 검색 데이터 속에 사람들의 욕망이 담겨 있으며, 이 "빅데이터로 무엇을 할 수 있는지 입증할 근거"를 제시하고 있다. 그는 "사람들의 정보 검색 그 자체가 정보다. 그들이 언제 어디에서 사실, 인용, 농담, 장소, 사람, 물건, 도움을 검색하는지는 그들이 정말로 어떤 생각을 하고, 어떤 욕망을 가지며, 무엇을 두려워하고, 무엇을 하는지에 관해 막연한 추측보다 훨씬 많은 것을 이야기해준다."라는 의견을 제시하며, 빅데이터에 대한 오해와 한계를 짚어 낸다.
새로운 유형의 데이터 제공이 빅데이터의 첫 번째 힘이다.
솔직한 데이터 제공은 빅데이터의 두 번째 힘이다.
작은 집단도 클로즈업해서 볼 수 있는 것이 빅데이터의 세 번째 힘이다.
인과적 실험의 실행 가능성이 빅데이터의 네 번째 힘이다.
저자는 빅데이터가 가지고 있는 네가지 힘에 대하여 분석하였고, 이를 자신이 진행한 흥미로운(?) 연구 결과를 토대로 설명한다. 그동안 우리는 별다른 생각 없이 검색을 했지만, 그는 사람들이 각자의 손에 쥔 스마트폰과 노트북으로 검색한 단어에 깃든 솔직한 마음에 주목한다. 그리고 그 데이터는 기존의 질적 연구 방법이나 양적 연구 방법에서 찾을 수 없었던 사람의 생각을 읽어내는 또 하나의 연구 방법이라고 소개한다. 물론, 빅데이터 연구에 있어서 오류가 있을 수 있고 그 한계가 존재할 수 있다는 것도 잊지 않는다.
빅데이터가 중요한 것도 수많은 정보 가운데 필요한 정보를 찾아내는 것이 중요한 것도 알고 있었다. 그 동안 내가 읽은 건 이미 밝혀진 어떤 사실을 빅데이터 자료를 통해 뒷받침하는 데 그친 글이 많았다. 『모두가 거짓말을 한다』는 조금 달랐다. "좋은 데이터 과학의 방법론은 직관적이지만, 그 결과는 직관에 반할 때가 많다. 데이터 과학은 자연적이고 직관적인 인간의 행위에 따라 패턴을 발견하고, 이해하는 과정을 거친다. 그러고는 거기에 스테로이드를 주입해 우리에게 세상이 우리의 생각과는 완전히 다른 방식으로 돌아간다는 점을 보여준다."라는 말처럼, 꽤나 적나란 사례로 빅데이터에 사람의 내밀한 감정이 숨어들어 있는지 설명했다.
내가 책에서 흥미로웠던 것은 빅데이터 연구 자체가 가진 파급력보다 검색 엔진에 대한 기존의 프레임과 다른 프레임으로 바라본 저자의 인사이트 자체였다. 검색 엔진에서 정치, 성, 인종차별, 스포츠 선호도 등 무의식을 이끌어내고 이를 분석한 점이 재미있었다. 이 부분에 흥미를 느낀 건, 읽으며 누구보다 내 마음이 찔렸기 때문이 아닐까. 내가 검색했던 기록이 바로 내가 그동안 무엇을 생각하고, 무엇을 욕망하며, 무엇에 흥미를 느꼈는지를 보여주는 지금의 내 위치를 알려주는 발자국이기 때문이다. 부정할 수 없었다. 이미 네이버는 내가 구매한 물건을 다썼을 무렵에 구매 상품 안내를 해주고 있으며, 구글 광고도 마찬가지다.
매일 아침 눈을 뜨면 스마트폰을 집어 든다. 알람을 끄기 위해서? 맞다. 내가 잠든 사이에 일어난 갖은 소식과 각종 SNS 게시글 알림을 하나둘 없애기 위해서? 맞다. 그러다가 검색창에 무언가를 검색한다. 다음과 네이버 그리고 구글과 나만 아는 "그때 그 순간에 내가 알고 싶은 무언가"를 찾는다. 아침 만이 아니다, 수시로 찾는다. 어느 날 공용 컴퓨터에 로그인을 하고 검색엔진을 켰는데, 내 검색어가 뜨는 것이 아닌가. 물론 주변에 아무도 없었지만 얼굴이 화끈거렸다. 그때 부터였다. 내가 검색기록, 검색어 저장을 이용하지 않기 시작한 건. 이제는 1년 전 내가 무엇을 검색했는지 기억나지 않는다. 그런데, 다음, 네이버, 구글은 기억하고 있다. 1년전 내가 무엇을 찾았는지.
이 책의 제목은 '모두 거짓말을 한다'이다. 여기서 내가 의미하는 바는 사람들이 자신의 모습을 더 낫게 보이게 하기 위해서 친구에게, 설문조사에, 스스로에게 거짓말을 한다는 것이다.
하지만 세상 역시 오해의 소지가 있는 불완전한 데이터를 제시하는 방법으로 우리에게 거짓말을 한다.
_274쪽
『모두가 거짓말을 한다』를 읽으며 내가 무서움을 느낀 포인트였다. "나는 빅데이터가 자기계발 분야에서 유명한 말, '자신의 내면을 타인의 외면과 비교하지 말라'를 21세기 식으로 이렇게 업데이트할 수 있다고 생각한다. '당신의 구글 검색을 타인의 소셜미디어 포스팅과 비교하지 말라'"라는 저자의 말에 그리 자유로운 사람이 아니어 더 그랬다. 앞으로는 데이터 양 뿐만 아니라 유형 또한 많아질 것이며, 이미 많아졌다. 그렇다면 그 데이터를 통해 사람들의 거짓말을 꿰뚫어볼 수 있는 방법도 정교해지고 많아진다는 뜻이다. 그리고 그 방법으로 더 정교한 거짓말을 하는 데이터도 많아질 것이다. 책에 나오지 않은 또다른 거짓말은 무엇일까. 암울할지 모를 진실이, 숨겨진 욕망을 품은 진실이 또 무엇일지 궁금하다.
『모두가 거짓말을 한다』는 빅데이터를 새롭게 활용할 수 있는 가능성을 설명하고 활용한 결과를 소개한 책이지만, 저자의 글쓰기 스타일이 그리 친절하지 않았다. 각 장이 완성도 있는 글로 이루어져 단번에 전하고자 하는 바가 분명하게 다가오는 책은 아니었다. 마치 빅데이터 같다고나 할까. 빅데이터가 가진 네 가지 힘을 중심에 두고 다양한 사례를 토대로 그 의견의 근거를 덧붙이는 글로 내가 좋아하는 유형이 아니어서 조금 힘들었다.