아, 직업이여

영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가 - 최고의 세일즈 전문가들이 귀띔하는 불황기에 더 잘 파는 비법과 전략
마이클 달튼 존슨 엮음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2014년 5월

고대인들이 신과 운명에 의해 비극을 겪었다면 현대인들은 직업에 의해 비극을 겪는다고 들은 적이 있다. ‘세일즈맨의 죽음’을 보라지. 오죽하면 직업적으로 죽음을 맞이하냔 말이다. 아, 게다가 불황, 불황 하니 이 불황의 시기에는 어쩔 수 없이 ‘세일즈맨의 죽을 맛’을 느끼지 않을까. 물론 누군가에게는 위기가 기회겠지만. 그런데 말입니다(갑자기 김상중 톤으로), 그 누군가가 나일 수도 있지 않을까요? 그래, 안될 것도 없지 뭐.

뭐 이런 심정으로 업계에서 ‘영업의 고수’, ‘세일즈의 神’이라고 알려진 대선배들을 별다방 같은 데에서 만나기로 한다. 한 손에는 기자인 것처럼 스프링 수첩 들고 볼펜 하나 꽉 쥐고서. 대선배를 뚫어지게 바라보고 한마디도 놓치지 않으려고 긴장한다. 대선배가 말한다. “허허, 이 사람 긴장 풀게. 뭐 사실 장황하게 설명할 것도 없네. 핵심을 알려 주지...” (너무 옛날 톤인가? 어쨌든.) 아, 저 여유. 역시 포스가 느껴진다! 이제부터 대선배가 세일즈의 실전 전략과 전술을 들려준다. 그런데 이게 압권이다. 정말 군더더기 없이 요점만 탁탁 치고 빠져 주신다. 아무리 좋은 연설이라도 길어지면 안 듣게 된다고 했다. 대선배, 이걸 아시는 분이다.

뭐 대략 이런 느낌의 책이다. 50명의 영어 전문가들이 2~3장의 짤막한 분량에 핵심 비법을 전달해 주고 있어서 시간 나는 틈틈 부담 없이 집중과 몰입으로 읽을 수 있었다. 소제목 보고 필요한 부분만 선별적으로 읽어도 상관없다. 필요가 집중을 부르니까 말이다.

개인적으로는 이런 책을 읽으면 언제나 멈칫 하는 부분이 있다, 인맥. 언제나 느끼는 거지만 세일즈의 기본은 화려한 언변도 아니고 (물론 있으면 좋지만) 결국은 인맥이고, 결국은 관계맺기와 소통에 있다. 아, 내가 뭐 굳이 그렇게까지 관리해야 해, 하면 세일즈는 거기서 끝이다. 인맥은 자산이고, 그 자산관리는 진정성에 바탕을 두어야 한다. 이 바탕에 이런저런 전략적 팁이 가해지면 당황하지 않고 상처받지 않은 듯이 세일즈 끝.