지도자란 희망을 파는 상인이다. - 나폴레옹
사람들은 실제로 100%의 확신이 있다고 말할 때 조차도 실은 70%에서 85%만 정확하다. - p261
경험이 많은 리더가 항상 좋은 리더는 아니다. - p128
20년의 경험이란 흔히 1년간의 경험이 20번 되풀이되는 경우가 일반적이다. - p131
언어적 프레임은 글로벌 사업을 하는 조직에서 더욱 핵심적인 요소이다. 왜냐하면 이러한 조직의 리더들은 문화적 오해가 없도록 단순하고 평번한 방법으로 이야기해야 하기 때문이다. - p136
우수한 회사에서 위대한 회사로 변혁될 수 있었던 29개의 회사들 - 지난 15년간 이 회사들의 주가 이득은 다른 회사들의 주가 이득의 최소 3배를 넘는다 - 을 대상으로 한 연구에 따르면, 이러한 회사들에는 자기애적인 카리스마 리더가 없었다. - p149
정서지능과 자기 감시에서 높은 점수를 받는 사람일수록 정치적 자질을 보다 쉽게 개발할 수 있다. -p158
성공할 잠재력이 충분히 보아는 멘토링 관계를 맺을 만한 멘티를 발견했다면, 그 다음 단계는 그 대상에게 도전적인 과제를 주어서 시럼해보는 것이다. - p176
개인의 미래 행동에 대한 가장 좋은 예측치는, 개인성격 특성이 아닌, 유사한 상황에서의 과거행동이다. - p27