[오늘의 한문장] 디지털 트랜스포메이션, 조직의 습관을 바꾸는 일

바로 사용자 경험과 기술 사이에서 사용자들을 기본적으로 문제를 발생시킬 수 있는 대상으로 보고 사전에 막을 것인지, 아니면 문제가 생기기 전까지는 편안하게 쓰게 하다가 문제가 생겼을 때 그에 따른 보상을 요구한 것인지, 이같은 관점의 차이가 그 같은 차이를 만들었다고 할 수 있다.
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