유통업체는 제조업체든 간에 세일즈맨의 힘을 빼고 시간을 낭비시키는 요인은 비효율적인 인력활용과 이로 인해 발생하는 불만에있다. 이런 식으로 자료를 가공하거나 일별 손익을 빼서 정리한 최초의 기획자는, 90퍼센트 이상이 전산을 잘 못해 그렇게밖에 볼 수없는 상사이거나 매일 시간이 남아돌아 이런 짓을 하는 사람이다. - P158
"시험범위는 전부, 시험시간은 지금."이것은 비단 세일즈맨에게 국한되는 말이 아니라 사회활동을 하는 모든 이들에게 공통적으로 적용되는 것이다. - P168
인생의 기회는 항상 공부하고 언제든지 시험을 볼 준비가 되어 있는 사람에게, 노력하는 사람의 품으로 돌진해오는 법이다. - P171