끌어당기는 세일즈

끌어당기는 세일즈 - SNS로 억대 매출을 만든 워킹맘의 실전 전략
윤도연 지음 / 노들 / 2025년 8월

*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

어머니의 차가운 시선과 떨리는 목소리가 그녀의 가슴을 후벼팠을 때, 세상은 그녀에게 등을 돌린 듯 보였다. 화장품을 팔겠다는 딸의 말에 쏟아낸 실망과 분노는 반대를 넘어선 무언가였다. 그것은 기대의 무게였고, 체면의 족쇄였으며, 무엇보다 사랑하는 사람이 자신의 꿈을 이해받지 못하는 쓸쓸함이었다. 하지만 그녀는 그 순간을 딛고 일어섰다. 산산이 부서진 용기의 파편들을 하나하나 주워 모아 다시 하나의 단단한 의지로 만들어냈다. 이것이 바로 회복 탄력성의 진정한 모습이 아닐까. 넘어지는 것은 누구나 할 수 있지만, 다시 일어서는 것은 선택받은 자들만이 할 수 있는 특권이다. 윤도연님의 책 <끌어당기는 세일즈>는 그녀의 삶속에서 우러난 진심이 있다. ^.^

그녀의 이야기에서 가장 인상 깊은 것은 특별할 것 없는 평범한 일상에서 기적을 만들어낸다는 점이다. 복조리를 팔던 고등학생이, 햄버거를 팔던 청춘이, 보험과 화장품을 팔던 엄마가 결국 억대 연봉의 디지털 노마드가 되기까지의 여정은 누구나 걸을 수 있는 길처럼 보이지만, 실제로는 누구나 선택할 수 없는 용기를 요구한다. 세일즈라는 것이 물건만을 파는 행위가 아니라는 그녀의 통찰은 깊은 울림을 준다. 그것은 사람과 사람 사이의 다리를 놓는 일이고, 신뢰라는 보이지 않는 화폐를 주고받는 거래이며, 무엇보다 자신의 진심을 세상에 드러내는 용기 있는 행위다. 이런 관점에서 보면 우리는 모두 매일 세일즈를 하고 있는 셈이다. 자신의 생각을, 감정을, 꿈을 타인에게 전달하고 이해받으려 애쓰는 모든 순간이 결국 세일즈가 아닌가 생각해 본다.

그녀가 거절을 바라보는 시각은 특히 인상적이다. 거절을 거부로만 받아들이지 않고, 고객의 진짜 니즈를 파악할 수 있는 기회로 여겼다는 것. 이는 세일즈의 기술을 넘어선 인생의 지혜다. 우리 삶에서 마주하는 수많은 거절과 좌절을 어떤 마음으로 받아들이느냐에 따라 그 이후의 인생이 달라질 수 있다는 것을 보여준다. 거절당했을 때 상처받고 움츠러드는 것은 자연스러운 반응이다. 하지만 그 거절 속에서 상대방의 진심을 읽어내고, 더 나은 해결책을 찾아가는 것은 선택의 문제다. 그녀는 매번 후자를 선택했고, 그 선택들이 쌓여 지금의 성공을 만들어냈다.

진정한 경청은 상대방이 말하지 않은 것까지 들을 줄 아는 것이라는 그녀의 말은 세일즈를 넘어 모든 인간관계의 핵심을 관통한다. 우리는 종종 자신의 말을 더 많이 하려고 애쓴다. 자신의 생각을 더 설득력 있게 전달하려고 노력한다. 하지만 진짜 소통은 상대방의 마음속 깊은 곳에 자리한 말하지 못한 이야기들을 들어주는 데서 시작된다. 이것은 세일즈뿐만 아니라 부모와 자녀 사이, 연인 사이, 친구 사이에서도 마찬가지다. 상대방의 표면적인 말보다 그 말 속에 숨겨진 진짜 감정과 필요를 읽어내는 능력이야말로 관계를 깊게 만드는 열쇠가 된다.

그녀가 블로그와 카카오스토리를 통해 일상과 제품 사용 경험을 자연스럽게 공유하며 고객들과 공감대를 형성했다는 부분에서 디지털 시대의 새로운 세일즈 방식을 엿볼 수 있다. 이는 단순한 마케팅 기법을 넘어선 진정성 있는 소통의 방식이다. 특히 아이를 키우는 엄마로서의 이야기를 제품과 연결해 공감을 이끌어냈다는 것은 자신의 삶 자체가 콘텐츠가 되는 시대의 특징을 잘 보여준다. 가장 개인적인 것이 가장 보편적이라는 말처럼, 그녀의 진솔한 일상 이야기가 많은 사람들에게 공감과 신뢰를 불러일으킬 수 있었던 것이다.

그녀가 강조하는 '왜 이 길을 가야 하는가'에 대한 명확한 이유는 모든 성공 스토리의 핵심이다. 목표나 방법은 상황에 따라 바뀔 수 있지만, 왜 그 일을 해야 하는지에 대한 확신만큼은 흔들려서는 안 된다는 것이다. 그녀에게 그 이유는 자신의 콘텐츠와 경험이 누군가의 인생에 새로운 길이 되리라는 믿음이었다. 이런 명확한 목적의식이 있었기에 수많은 어려움과 좌절 속에서도 포기하지 않을 수 있었을 것이다. 우리 각자도 자신만의 Why를 찾아야 한다. 그것이 바로 흔들리지 않는 삶의 중심축이 되기 때문이다. 또한 우리의 인생에서의 '절박함의 부족'에 대해 많은 생각을 하게 된다. 세일즈에서뿐만 아니라 인생에서 진정한 변화를 만들어내려면 어느 정도의 절박함이 필요하다. 안정적인 상황에서는 현상유지를 선택하게 되지만, 절박한 상황에서는 새로운 가능성에 도전하게 된다. 그녀의 삶을 돌아보면 매번 절박한 순간에 새로운 선택을 했음을 알 수 있다. 입시의 압박에서 벗어나고 싶을 때 복조리를 팔기 시작했고, 남편의 갑작스러운 퇴사로 경제적 위기에 처했을 때 보험을 팔기 시작했다. 절박함이 그녀를 새로운 세계로 이끈 원동력이었던 것이다.

해외에 거주하며 노트북으로 하루 4시간 동안 억대 연봉을 벌어들이는 그녀의 현재 모습은 디지털 시대의 새로운 워킹 스타일을 보여준다. 장소와 시간의 제약을 뛰어넘어 자신만의 방식으로 가치를 창출하는 것이 가능한 시대가 된 것이다. 하지만 이런 성공이 하루아침에 이루어진 것은 아니다. 복조리부터 시작해서 다양한 분야에서 쌓은 세일즈 경험과 노하우, 그리고 무엇보다 사람들과 진정성 있게 소통하는 능력이 축적되어 만들어진 결과다. 기술은 도구일 뿐이고, 결국 사람과 사람 사이의 신뢰와 소통이 모든 성공의 기반이라는 것을 다시 한번 확인할 수 있다.

그녀의 이야기는 평범한 사람도 자신만의 방식으로 특별한 삶을 살 수 있다는 희망의 메시지다. 화려한 스펙이나 특별한 재능이 없어도, 꾸준함과 진정성, 그리고 포기하지 않는 마음만 있다면 누구나 자신만의 성공 스토리를 써나갈 수 있다는 것을 보여준다. 그녀의 여정에서 가장 아름다운 부분은 자신만의 성공에 안주하지 않고 그 경험을 다른 사람들과 나누려 한다는 점이다. 자신이 겪은 실패와 좌절, 그리고 그것을 극복한 과정을 솔직하게 공유함으로써 같은 어려움을 겪고 있는 사람들에게 용기와 희망을 주고 있다. 이런 선순환의 고리가야말로 진정한 성공의 의미가 아닐까. 혼자만 잘되는 것이 아니라 함께 성장할 수 있는 생태계를 만들어가는 것, 그것이 그녀가 추구하는 끌어당기는 삶의 진정한 모습인 것 같다.