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문화의 중력 - 우리의 소비, 행동, 동경에 숨어 있는 강력한 힘에 대하여
마커스 콜린스 지음, 이상미 옮김 / 시그마북스 / 2024년 1월
평점 :
브랜드 충성도라는 표현이 있다.
한번 구매한 물건이 일단 맘에 들었고 만족했다는 것을 전제로 하겠지만 해당 브랜드에 대한 반복적인 구매를 이끌어내는 호감이라고 해야 할까...
그런 브랜드 충성도는 어떻게 개인에게 자리 잡는 것일까를 생각해 보게 된다.
어떤 면에서는 그것을 소유하고 있는 나를 바라보는 사람들의 시선으로부터 일 수도 있겠고...
스스로가 받은 상당한 만족감으로부터 일 수도 있겠다.
마케팅에 관한 책이 아니라고 저자는 주장하지만 그 범주 안에 있는 책이고보면 앞서 꺼내놓은 충성도를 좀더 연구해본 것이 아닐까 싶어지는 구석이 있다.
저자가 고려하는 포인트는 문화가 영향력을 전파하는 기능 집단으로서의 '회중'이라고 할 수 있다.
물건을 구입하는 사람들의 시각은 다양하여 가격, 디자인, 용도, 보존성 등등 많은 부분이 있지만 자아 정체성 또는 가치관의 관점에서 구매 의사를 결정한다는 생각은 조금 새로워 보인다.
파타고니아의 사례를 통해 분석한 내용에서처럼 "따뜻한 옷"보다는 "깨끗한 등반"으로의 접근처럼 말이다.
이런 면에서 조금 더 생각해보면 좋은 가치관을 갖자라는 캠페인을 하고 있구나 하는 생각이 들게되고, 이런 면들을 통해 저자는 이 책이 "마케팅 책이 아니"라고 강변하고 있는 지도 모르겠다.
지금은 어떤 지 모르겠지만...
몇년 전 검은색 롱패딩 열풍이 불었던 적이 있었다. ('검은색 롱패딩 열풍'이라는 표현이 적절한 지는 잘 모르겠지만 여하튼 내가 받은 느낌이 그랬다...)
대개 중고등학생으로 보이는 이들이 검은색의 미쉐린 타이어 마스코트 비벤덤이나 김밥을 연상시키는 모양새로 온 사방 활보하던 때가 있었다는 이야기다.
너도나도 롱패딩을 입은 모습에 자기 개성이 매몰되고 있구나... 저런 유행에 끼어들지 않으면 소외될 수 있겠구나...하는 생각이 들었던 적이 있었다는 이야기다.
이렇게 봤을 때 '회중' 기준의 마케팅 타겟팅도 좀 빗나간 것이 아닐까 하는 생각이... ???
개개인들의 가치관보다는 소외되면 따돌림을 당하면 어쩌나하는 불안감이 힘을 발휘하고 있다는 기분때문으로 말이다.
여튼...
문화는 공유성, 학습성, 축적성, 변동성, 총체성을 그 속성으로 갖고 있다고 한다. (위키백과에서 내용을 가져왔음...)
이 중에서 공유성이라는 속성이 유행으로 나타난다고 보면 저자가 말하는 '회중'기준의 속성은 학습성과 총체성의 생산적 믹싱의 결과로 나타나야 건설적이 될 것같은데 지금 내 주변에서 관찰되는 모습은 좀 획일성에 가깝지 않은가 싶어졌다.
이런 면에서 좋은 문화는 개개인의 가치관 영향을 많이 받는다는 생각을 할 수 있겠다.
저자가 말하는 문화에 대한 '책임', 즉 "우리는 문화가 우리를 위해 무엇을 할 수 있는 지 뿐만 아니라 우리가 문화를 위해 무엇을 할 수 있는 지도 고려해야 한다"는 표현을 곱씹어보게 만든다.
결국 문화는 우리가 만들어 가는 것이니...
우리가 만들어 내고 있는, 그리고 만들어 낼 문화는 어떤 모습이어야 할 지 다시한번 돌아보게 되는 책이다.
[출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 작성한 독후감입니다.]