인트로버트 조용한 판매왕

인트로버트 조용한 판매왕 - 소프트 셀링의 힘
매슈 폴러드.데릭 루이스 지음, 이지연 옮김 / 문학동네 / 2022년 9월

무작정 팔려고 하지 말고 고객의 고민을 해결할 술류션을 컨설팅하라 

사람의 마음을 움직이는 건 결국, 섬세한 스토리텔링이다
외향적인 사람을 모범으로 살아왔고 또 그렇게 배웠지만 요즘들어 생각해보면 그게 아님을 아니 다르다는 것을 절실히 느끼고 있는지라 내향적인 사람들은 무언가를 입 밖에 내기 전에 생각을 아주 많이 하는데 반면 외향적이 사람들은 그냥 "생각나는대로 말해버리는" 경우가 흔하여 수다나 가벼운 대화를 싫어하면 어딘가 서툴거나 꺼려하거나 무관심하거나 반사회적이거나 혹은 대놓고 무례한 것처럼 비칠 수 있는데 절대 그런 사람이 아니지만 상대에게는 그렇게 비쳐져 손해볼때가 많은 외향적인 사람들 그래서인지 내향적인 사람이 더 강하게 성공의 자리에 있는 것을 보게 된다

영업없이는 아무것도 팔지 못한다 "누가 무엇이든 팔아야 모든 게 시작된다" 

 그래서 폐업을 했을까, 하는 의문도 든다. 어떻게 보면 나의 일도 영업인데 그 영업을 하지 못했다는 것을 지금에서야 알게 된다

영업을 실패할때 벌어지는 일은 상처받는 사람이 생기고 꿈은 사라진다 

문제는 영업인데 이 문제는 정말 쉽게 해결할 수 있다고 한다

수천명의 개인사업가,영업가,기업가,프리랜서와 직접부대끼면서 세가지 중요한 사실을 알게 되었다고 한다

영업의 우선은 신뢰이지 않을까 생각한다 

알렉스는 신뢰를 구축하는데 아무 문제가 없었다 그는 어떻게 말해야 하는지 알고 있었고 자신의 전문성을 분명하게 보여줄 수 있었다

판매왕의 설명에 따르면 우리는 신뢰하는 사람에게만 집 열쇠를 준다. 잠재고객이 판매왕에게 열쇠를 건네준다는 것은 고객이 스스로 자신의 무의식에서 "나는 이 사람을 믿는다"라고 말하는 것이나 마찬가지다 

 이 책은 방문판매나 전화판매만을 위한 책은 아니다 고객의 진짜 괸, 듣고 싶은 스토리,지금의 마음까지 알고 스토리텔링으로 제안하고 설득하고 대답하라

조용한 판매왕을 통해 한번 승부를 걸어볼만 하기도 하다 

선뜻 무엇을 할때 이부분이 제일 약한데 도움이 되는 책인것 같다 

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다