1시간에 끝내는 대화의 기술

1시간에 끝내는 대화의 기술 - 일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기 비법
리상룽 지음, 정영재 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 9월

직장에서 가정에서 사회생활에서 서먹하고 불편한 관계가 순식간에 편안해지는 말하기의 비밀

관계는 말하기에 달려 있다 

언어의 생각,인간관계,직장내소통

정확한 의사전달,스토리텔링,갈등해소등 

4가지 틀에서 모든 소통의 어려움을 해결해보자 

한 청년의 인생을 성공으로 이끈 소통의 기술

어떻게 소통할 것인가

말은 곧 소통이다 

말로 자기 생각을 생각을 전달하며 타인과 의견을 나누고 협력하여 공감을 얻어낸다 

소통이 잘 되는 관계에서는 갈등도 줄어든다 

비폭력대화는 소통과 관계에 굉장히 중요한 역할을 한다 

우리는 은연중에 말로 폭력을 가한다 

무의식적으로 튀어나오기도 한다 

상대는 치유와 회복이 불가능한 상처를 입지만 본인이 이를 인식하지 못하는 경우 

이들의 유대감은 나락으로 떨어진다 

관계가 불편해진 사람이 있다면 그 원인을 분석해보자 

자신이 얼마나 심각한 언어폭력을 가했는지  그 심각성은 모른 채 친하니까 함부로 말하고 

이해해주리라 믿는다 

그때문에 가장 사랑하는 사람에게 가장 깊은 상처를 남기기도 한다 

비폭력 대화는 "사랑의 언어"이다

폭력이 폭력을 낳는다 

언어폭력도 마찬가지다 

말은 칼보다 힘이 세다 

눈에 보이지는 않지만 더 강한 위력을 동반한다 

사횡에 갈등을 부추기고 혼란을 야기한다 

언어폭력의 원인은 "도덕주의적 판단,비교,책임회피,강요"의 네가지로 구분되고 있다 

관심으로 시작한 잔소리가 더 나아가 폭력으로 바뀌어서는 안된다 

이런 폭력에 위협을 받고 있다면 적절히 대응해야 한다 

상대가 언어폭력을 인식하지 못할 땐 참을 필요가 없다고 한다