[채용공고]고객센터 상담원 채용(2011.4.25~27)

1. 입사 지원서 접수 기간 : 2011년  4월  26일 (화) ~ 2011년 5월 3일 (화) 24시 까지 

2. 채용 요강

채용분야	경력  구분	인원	주요업무	자격요건
고객센터  상담 (전화, 1대1상담 기타)	경력/신입	0명	전화 및 1대1 게시판 문의에 대한 상담 및 기타  고객관리 업무 전반	- 대고객커뮤니케이션 능력, 경험이 있을 것     -1대1게시판/메일 및 전화상담 능력과 경험자 우대  - 고객 불편해소,서비스 제안에 열정적인 분

O 경력으로 인정되는 직무범위
-1대1 게시판 혹은 이메일 답변 담당(쇼핑몰, 특히 도서쇼핑몰 우대)
-전화상담 경력(쇼핑몰, 특히 도서쇼핑몰 우대) 

3. 채용 절차
   1) 1차 – 서류전형 통과자 발표 :  2011.5.4(수) 합격자 한해 개별 통보
   2) 2차 – 실무 면접 등  :  2011.5.6(금) - 면접 시간은 5.4(수) 개별 통보시 안내      
   3) 3차 – 임원진 면접(면접일은 2차면접 합격자에 한해 5.6중 통보)
   * 모든 전형결과는 합격자에 한해서만 개별 통보합니다.

4. 제출서류
 1) 이력서 : 경력 위주로 작성요망, 희망연봉 표기 (공통)
 2) 자기소개서 (공통)

5. 제출처 및 방법
  1) 이메일 접수만 가능 : 메일 제목에 [고객센터 상담 지원] 표기 요망
  2) 이메일 주소 : recruit@aladin.co.kr
  3) 첨부파일은 5M 이하로 해주세요. 
  [참고] 메일 수신 확인 통지 알림은 진행되지 않습니다. 용량초과 등의 사유로 반송 회신된 경우를 제외하고는 정상 수신되니 별도 문의하지 않으셔도 됩니다.  

6. 근로조건
  1) 고용형태 : 비정규직 (1년 단위 계약 갱신, 2년 후 정직원 전환) 
  2) 근무시간 : 월~금 9 ~ 18 / 토 9 ~ 13(단,공휴일은 휴무, 필요시  연장근무 있음) 
  3) 근무지 :  알라딘 본사(서울시 중구 중림동 소재-지하철 2호선 충정로역 2-3분 거리)

[공지]당일배송 전담 택배사 변경(2011.4.1부)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내말씀 드립니다.


서울,경기 등 수도권 당일배송(0시-12시 주문) 전담 택배사가 변경됩니다.  

이용에 참고해주시기 바랍니다.  

1.변경일시 : 2011.4.1(금)

2.변경 택배사: [기존]우체국 택배 => [변경 후]스카이로지스/현대택배(단,일부 지역은 우체국택배 담당) 
서비스 이용 가능 시간대(월-토, 0-12시)와 지역은 변경 전과 동일합니다.  

더욱 빠르고 안정적인 당일배송 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

4월 무이자 할부 카드 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다

아래와 같이 2011년 4월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 4월 1일~30일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- NH카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부   

장기할부 혜택 : 롯데 슬림할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.4.01 ~ 2011.4.30)


4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.
 
 
언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사 드립니다. 
환절기 건강 유의하세요.

감사합니다.

[공지]일본 직수입 원서 방사능 오염 검사 후 통관

안녕하세요?

최근 우려하시는 일본 직수입 원서의 방사능 오염 검사에 관해 안내드립니다.

알라딘은 직수입 일본 도서 전체를 DHL을 통해 운송받고 있습니다. 
일본 대지진 이후 일본 수입도서의 국내 배송이 잠시 중단되었다가 3월 18일부터 재개되었고,
재개된 시점부터 인천 공항에서는 수입 도서 전체에 대한 방사능 검사를 실시하고 있습니다.
알라딘의 일서는 전량 인천 공항을 통해 들어오면서 방사능 오염 여부에 대한 검사가 진행됩니다.


감사합니다.

[공지]일본 직수입 원서 국내도착 지연 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

지난 3월 11일(금) 오후 발생한 일본 대지진 이후,
항공기 결항,지연으로 인해, 현지 발주한 일본 원서의 국내 도착이 지연되고 있습니다.

현지 항공편 정상화 일정은 현재까지 예측이 어려우며, 현지 사정에 따라,
주문 상품별 출고예상일 보다 최장 1-2주 정도 지연 가능성도 예상됩니다.

국내 도착 후 서둘러 출고해드릴 예정이오니 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.