반품 회수 및 중고팔기 택배,추석 연휴 이후 재개합니다

안녕하세요? 
알라딘 고객센터입니다.      
 
추석 연휴(2016.9.14-9.18) 이전
택배사 회수(반품, 교환 및 중고팔기 등), 편의점위탁 등 원하실 경우, 
아래 일정을 참고해주시기 바랍니다.(단, 웹상 접수시각 기준)

  1. 지정택배 & 반품 신청
     - 9월 8일(목) 18시 이전 신청시에 한해 9월 14일(수) 이전 방문 회수
 
  2. 지정택배 & 중고상품 판매(알라딘에팔기, 회원에게 팔기) 신청
     - 9월 8일(목) 18시 이전 신청시에 한해 9월 14일(수) 이전 방문 회수
 
  3. 편의점위탁 & 중고상품 판매(알라딘에팔기, 회원에게 팔기) 신청
     - 9월 9일(금) 16시 이전 신청 & 9월 9일(금) 17시 이내 점포 위탁시에 한해 연휴 전 배송

      (단, 수도권 이외 지방권은 9.9 14시 이전 신청 & 9.9 15시 이내 점포 위탁)
 

위 시한 이후 신청시에는 연휴 이후 9월 19일 부터 진행됩니다.
※ 추석연휴 전 수령 가능한 주문 마감 일정은 별도 공지 예정입니다.

행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

중고매장 '잠실 신천점' 오픈 시간 일시 조정(2016.8.3)

안녕하세요?
알라딘 고객센터 입니다.

2016년 8월 3일(수)에 한해,
중고매장 '잠실 신천점' 오픈 시간을 09:30 에서 10:30 으로 일시 조정합니다.
당일 10:30 까지 해당 점 건물 전기시설에 대한 정기점검 및 이로 인한 일시 정전 예정입니다.
(단, 다른 매장은 09:30-22:00 정상 영업)

이용에 착오 없으시길 바랍니다.
감사합니다.

시스템 작업 안내 : 2016.6.17(금) 22시-24시(2시간)

안녕하세요?

알라딘 고객센터 입니다.

아래와 같이,

시스템 작업 예정이오니 참고해주시기 바랍니다.

  - 일시 : 2016년 6월 17일(금) 22시 - 24시(2시간 내외)

  - 목적 : 서버 증설 및 업그레이드

  - 작업 영향 : 해당 시간대 사이트 접속 및 주문중 간헐적인 속도 느림 가능성(단, 1분 이내 & 3-5회 정도)

더 빠르고 안정적인 시스템 구축 위한 작업이오니,

양해부탁드립니다.

감사합니다.

안내: 중고매장 '노원점' 영업시간 일시 조정(2016.6.15)

안녕하세요?

알라딘 고객센터 입니다.

2016년 6월 15일(수)에 한해,

중고매장 '노원점' 영업시간이 09:30 에서 12시 정오로 일시 조정됩니다.

해당 점 건물, 전기시설에 대한 정기점검 및 보수공사가 진행될 예정입니다.

(단, 다른 매장은 09:30-22:00 정상 영업)

이용에 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

중고매장 증정도서 신고 보상금 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

중고도서 팔기 관련 유의사항 및 안내말씀 드립니다.

아시겠지만, 알라딘은 '증정도서'를 매입하지 않습니다.
판매하시기 전 증정도서 날인 여부를 꼼꼼히 확인해주시길 부탁드립니다.
 
저희도 매입시 증정도서 여부를 철저히 확인하고 있으나,
미처 확인하지 못한 채 매입 후 판매중인 상품이 있을 수 있어, 지속적으로 점검중입니다.

  - 혹시라도, 미처 발견하지 못한 채 매입 후 판매중인 증정도서를 매장내에서 발견하시면

    데스크에 신고해주십시오.
  - 신고 고객님께는 신고 보상금 '1천원 적립금' 을 발급해드립니다.
    * 단, 비회원은 정식 회원 전환 후 혹은 신규 회원 가입 후 정식 회원 계정에 한해 발급 가능합니다.
     (신고 및 확인 후 1-2일 내 & 고객센터 영업일 기준)

감사합니다.