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해도 해도 너무하시네요 - 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술
엔카와 사토루 지음, 서라미 옮김 / 토마토출판사 / 2019년 8월
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역지사지 , 라는 말을 요즘은 조금 다른 의미로 쓰는 합니다. 역으로 * 해줘야 사람들은 지가 잘못한 깨닫는다.. 정도입니다. 인간관계에서 만나는, 역지사지가 필요한 누군가에게는 조금 통쾌한 마음으로 기꺼이 *랄을 하겠으나, 가끔 * 해줄 없는 상황에서 누군가를 마주치는 상황에는 어떤 노하우가 필요한 같습니다. ​ 

솔직한 당신의 마음은 고맙지만, 머릿속이 하얘지도록 나를 당황스럽게 하고 퇴근 이후까지 마음을 복잡하게 하는진상 만났을 때의 노하우를 풀어 <해도 해도 너무하시네요.> 입니다. ​


 인사란 상대방을 두루 살피며 안부를 묻고 마음을 쓰는 일입니다. 애써 인사를 해도 상대방이 행동을 형식적으로 느낀다면 의미가 전해지지 않습니다. ​​


수년 동안 고객 서비스 센터에서 근무하며 온갖 종류의 클레임을 받아본 저자의 이야기들은 예의가 부담스러울 정도로 과하다는 일본에서 일어난 일이라고는 믿기 힘들 정도입니다. 지난 학원에서 상담 업무를 보던 , 환불이 바로 처리되지 않는다는 양해의 부탁에 어금니를 물고 빨리 처리하세요. 라고 말하던 학생분의 얼굴이 지나쳐갑니다

상담 직원은 누군가의 소중한 가족이라는 어느 고객센터의 안내말이 그저 지나가는 말은 아닐지도 모르겠습니다.


 ​​명심해야 점은 사태를 서둘러 수습하려 하면 된다는 사실입니다. 빨리 해결할 목적으로 상대방을 설득하려 하거나 깊이 생각하지 않고 상대방의 요구를 들어주면 오히려 사태가 악화됩니다.​​


 이 책의 재미있는 점은, 문장마다 등장하는 고객을 친구나 부모님, 연인 이나 직장 동료 혹은 상사로 치환한다면 더할나위 없는 인간관계의 조언이 된다는 것입니다. 결국 나의 인생에 있어, 이외의 사람들은 인생에 어떤 의미의 고객이 아닐까 싶은 생각이 들기도 합니다

 아르바이트를 하면서, 직장 생활을 하거나 사회적 인간관계를 가짐에 있어 조금 부당한 경험을 누군가라면 책을 읽어내리는 내내 맞장구를 치며 다음을 위한 예비책을 강구할 수도 있지 않을까요?​​ 


감성으로 촉발된 클레임은 정중하게 사과하는 외에 방법이 없습니다. 상대방의 감성을 부정하거나 그것에 대해 논쟁하면 안됩니다.​ 하지만 상대방에게 지나치게 공감하는 또한 위험합니다


이제는 조금만 불편한 기색을 내보여도진상이라는 꼬리표가 붙을까 오히려 조심스러운 소비자도 많아지고 있지만 분명한 것은 아직도 개선되어야 인식이 많다는 사실입니다. 단순한 고객 센터에서의 진상에 대한 고찰을 넘어 인생에 등장할 있는 불친절한 고객에 대한 대응책을 위해. 그리고 가운데에서 굳게 살아 남아 기꺼이 소중한 여가 생활을 즐길 자격이 있는 당신을 위해 가끔은 말이 필요합니다.

 ​< 해도 해도 너무하시네요 ! >



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어떻게 살아야 할지 막막한 너에게
우쥔 지음, 이지수 옮김 / 오월구일 / 2019년 8월
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살다보면, 조언이 필요한 순간들이 있기 마련이다

인생에 대한 대단한 조언이 아니더라도 당장 어디에서나 펼쳐지는 수많은 선택지 가운데 어떤 것을 골라야 하는 지에 대한 작은 고민들에까지도 우리는 조언을 묻고 추천을 받는다. 하지만 어떤 종류의 고민이던간에, 자주 묻게 되는 사람이 있을 것이다. 나의 경우에는 가족들이 그렇고, 누군가의 경우에는 가까운 친구, 은사님이 수도 있겠다. 너무나도 당연한 말이지만, 그렇게 고민을 털어놓을 사람이 있다는 자체만으로도 너무나 감사한 것이다. 다정한 조력자들의 말들을 듣는 밤에는, 어떤 고민도 결국에는 끝날 것만 같은 든든한 마음이 든다. ​

 그렇게 따뜻한 아버지의 조언들이 딸에게 닿는 편지가 < 어떻게 살아야 할지 막막한 너에게 > 담겼다. 사회에 발을 내딛은 1달이 되던 책은 나에게 너무나 다정하고 배려깊은 조언으로 남을 같다.​​


아버지가 보내는 편지에는 역사가 담긴다. 기억도 나지 않는 유년기의 순간들에서 이미 나의 성격을 보았다는 아버지의 장난스러운 서문, 그런 기억의 조각들에 묻어 나는 어머니의 사랑까지 느껴지는 편지에는 그저 순간을 걱정하고 염려하는 딸의 고민에 대해 조심스럽게 그림을 함께 그려보자는 배려어린 조언이 담긴다. 때로는 마디의 보다, 줄의 글이 마음을 울릴 때가 있다. 모든 것에 말을 아끼는 아버지가 적어내린 글이라면, 더욱 그렇다. ​​


너도 앞으로 살아가면서 눈앞의 유혹에 수없이 흔들리게 거야. 유혹은 너무나 달콤해서 주변에서 하나둘 자신의 목표를 포기하고 그것을 받아들이는 모습도 보게 거란다. ​높은 경지를 추구하고 앞의 현실보다 곳을 바라본다면 그만큼 멀리 있다는 기억하렴.​


막막한 나에게 보내는 편지답게, 인생을 대하는 태도부터 돈을 바라보는 자세까지 구체적으로 분류된 이야기들은 막연한 사랑을 넘어 명확한 청사진 제시하는 하다. 모두의 조언들에 자신의 이야기가 빠지기 어렵듯, 분야에서 정상에 오른 아버지의 경험이 녹아든 이야기는 부담스럽지 않게 다가온다.

 작가 조정래가 책의 추천사에 썼듯, 속칭으로 말하는 꼰대들의 이야기에 뜨거운 부성애가 더해져 그저 소중한 누군가를 위한 인생의 지침으로 삼기에 부족함이 없을 같다. ​​


비록 우리의 최종 목표는 완벽에 가까워지는 것이지만 세상에는 원래 완벽한 것이란 없단다. 이것을 명심한다면 앞으로 살면서 완벽해지기를 기다리느라 아무것도 완성하지 못하는 실수는 범하지 않게 거야.


 ​​대상이 누가되었던 간에 감히 조언을 건네는 것은 쉽지 않은 일이다. 소중하고, 사랑하는 이라면 더욱 그렇다. 혹여 감히 조언하는 조차 조심스럽고 건네는 말에 날이 있을까 걱정이 되는 누군가가 있다면, 그저 책을 함께 읽어내리는 만으로 서로에게 힘이 되어주고 있다는 사실을 있는 계기가 되어 줄 것 같다.


태도가 운명을 결정한다.


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걸 스쿼드 - 내 마음에 불을 지른 역대 최강 여성팀 20
샘 매그스 지음, 젠 우돌 그림, 강경이 옮김 / 휴머니스트 / 2019년 8월
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  '여자라서' , 모든  도전에 최초라는 타이틀이 붙었던 여성들의 이야기가 담겼다. 절대 참지 않고 서로에게 연대하여 세상 바꿔낸 여성들의 인생사는 단어로 함축될 있겠다. #걸스쿼드 !! 



 여자이기에 앞서 사람으로서 세상을 살아가고 있다고 믿는 필자의 인생에서 , 당연하게 누려 것들의 보장이 불과 2세기도 되지 않았다는 사실을 망각하기 쉽다. 투표할 권리는 물론 교육을 받을 권리, 누군가의 앞에서 의견을 말할 권리. 심지어는 부당한 상황에 싸움을 하거나 조국을 지키기 위해 전장에 나설 권리까지 일생을 바쳐 기꺼이 쌈닭이 되어 여성들의 연대는 여느 무협 소설보다 신나고 박진감 넘친다. ​  


그들은 결코 슈퍼 히어로가 아니기 때문이다. 그들은 영리하고 의욕 넘치는 여성들로, 성차별적이고 불평등한 제도와 끝까지 싸우면서 안에서부터 밖으로 변화를 일궈냈다.   ​p. 135 


​​요즘에야여자라서 하는 일들을 조금 긍정적으로 지는 모르겠지만, (물론 그나마도 굉장한 오해가 대부분 이겠지만) 역사를 파고 들어가다 보면 밖에 달린 하나 없다는 이유로 너무나 많은 것에 한계를 두었던 하다. 저명한 철학자는 여성이 피를 쏟기에 이성과 지성이 부족하다고 말했고진화론을 주장한 과학자는 여성의 감수성이 뛰어나기에 이성적인 판단의 능력이 상실되었다 주장했다. (이런 부분들은 단어만 조금 바꿔서 현대 사회에도 통용되고 있는 같은 느낌이 드는 왜일까..)​ 


 옛날이라, 모를때라 그랬다는 변명에 호쾌한 펀치를 날리며 역사를 바꿔온 여성들의 이야기를 , 여자를 돕는 여자들의 이야기로 담아낸 < 스쿼드 > 현대 사회에서 자신의 길을 개척해가는 여성들의 마음에 불을 지른다. ​ ​


기사도니, 고결함이니 하는 것들에 매달리지 , 여성을 비인간화 하는, 실현 불가능한 이상에 맞춰 여성을 평가하지 !​ p. 287



실존 인물과 신화를 넘나들며 정치, 예술, 스포츠와 과학 사회의 전반에 걸친 분야에서 활약해온 여성들의 이야기는 결국 그들의 도움으로 인해 현대 사회를 살아가고 있는 우리에게 뜨거운 깨달음을 준다. 여성이 아니면, 누가 그들의 노고를 알아준다는 말인가? 처음 교육을 받으며 스스로의 논리를 글로 내려간 여성들, 안에서 자식들에게만큼은 최고의 의사이자 교사였던 여성들을 밖으로 꺼내 기꺼이 의사 가운을 입게 , 드디어 가르침을 설파할 있도록 여성들의 연대의 역사는 아직도 현재 진행중이다. ​ 여성들은 서로를 질투하지 않는다고, 우리는 서로를 사랑한다는 일차원적인 변명이 아닌 실제로 모든 것들을 함께 이뤄내고, 장애물들을 같이 부숴버린 여성들의 이야기는 하나의 메세지를 전한다



우리는 결국 여성으로서 살아야 하기에, 참지 않을 . 지지 않을 . 서로를 믿고 뭉쳐서 결국 바꿔낼 !! 


그들은 결코 슈퍼 히어로가 아니기 때문이다. 그들은 영리하고 의욕 넘치는 여성들로, 성차별적이고 불평등한 제도와 끝까지 싸우면서 안에서부터 밖으로 변화를 일궈냈다.- P135


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행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것 - 그저 못생긴 화학물질 덩어리일 뿐인 뇌가 어떻게 행복을 만들까?
딘 버넷 지음, 임수미 옮김 / 생각정거장 / 2019년 6월
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행복 에 관해서는 바야흐로 춘추 전국 시대쯤에 접어들지 않았나 하는 요즘이다. 서점의 가판대에는 사자가, 수달이 행복을 찾는 법과 행복해지는 법을 말한다. 행복한 일들은 늘 있으니, 그 작은 행복을 놓치지 말라는 조언들에 가끔은 행복이 의무가 되어버린 것 같아 부담스러울 정도다. "행복하다" 라는 감정을 느끼는 순간들은 모두에게 제각각이겠지만 행복 그 자체가 가지는 긍정적인 느낌은 모두에게 비슷하게 다가온다. 

 하지만 영원한 행복은 가능한 일일까? 행복이 인생의 목표가 된다면, 단순한 쾌락과 명예의 성취 중 무엇을 추구해야만 하는가?  유쾌한 뇌과학자 #딘버넷 은 행복에 대한 고찰을 보다 구체적이고 명확한 과학의 이야기로 풀어냈다.


행복이 뇌에서 비롯된다는 건 맞는 말이지만 어떻게 보면 이건 아무 의미 없는 말이다.

이러한 논리에 따르자면 모든 것이 다 뇌에서 비롯되기 때문이다.

p.17 < 행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것 >



마음이 느끼는 행복의 감정을 어떻게 머리로 이해할 수 있겠냐는 회의를 품는 낭만주의자로서, 책의 시작에 함께 하는 도파민이니, 아드레날린 이니 하는 말들은 그저 의학 드라마 <그레이 아나토미> 에서 들었던 진통제 정도로 다가온다. 하지만 구체적이고 재미있는 예시들을 통해 과학에 심리학을 더한 책의 전개는 부드럽고 깊은 통찰을 담는다.  



딱히 보상이 없는데도 노력을 투입하는 것은 뇌가 그 일을 불쾌하게 인식하게 만드느 아주 확실한 방법이다. 현대 많은 직업의 특성 상 노력에 대해 보상이 따르지 않는 경우는 아주 흔하다. 

그렇다면 대체 우리는 왜 일을 하는 걸까?

p. 120 < 행복할 때 뇌속에서 일어나는 모든 것>




 왜 우리는 행복하지도 않은 일을 먹고 살아야 한다는 생존 욕구에 기대 이어가야 하는지와 같은, 그야말로 무릎을 탁  치게 만드는 유쾌한 글들을 읽어 내리다 보면 성취를 느끼기 어려운 직장 생활에서 살아남는 작은 팁들을 얻을 수도 있다. 피가 낭자하는 영화의 자극적인 장면들을 보며 은근하게 느껴지는 카타르시스부터 사랑을 나누는 가운데 느껴지는 온갖 감정의 소용돌이까지도  사실 뇌라는 화학 물질 덩어리에서 벌어지는 호르몬들의 각축전이라는 사실을 알게 된다면 행복도 별 것 아니구나 라는 안도감 마저 스친다


추상적인 단어는 구체적인 경험들과 결합했을 때 비로소 그 힘을 발하는 것 같다. 성을 통한 패배감과 성취감은 우리를 어떻게 중독시키는지와 같이 누군가는 공감하고 누군가는 궁금했던 소재들이 유머러스하게 서술되었다. 막연하게 행복을 동경하며 우울함에 질려 무의미한 코미디쇼를 시청하는 어느 날 저녁 , 과학의 힘을 빌려 유쾌하게 써내려가는 딘 버넷의 이야기를 듣다 보면 결국 행복을 결정하는 주체는 나 자신이라는 것. 그저 인생의 한 단계에 위치한 지금의 상황을 바라보는 시각을 조금 다양한 관점으로 확장시킬 수 있다.



향수는 잃어버린 것에 대한 애통함이 아닌 자신이 이뤄낸 것에 대한 인정에 가깝다.

p.431 < 행복할 때 뇌에서 일어나는 모든 것 >



과학이 주는 위로는 생각보다 엄청날 지도 모르겠다. 잘 살아보자는 구호를 외치던 과거에도, 소소한 것에서 확실한 행복을 찾는 지금에도. 우리는 모두 결국 행복을 위해서 각자의 성을 쌓아가고 있는 셈이다. < 행복할 때 뇌 속에서일어나는 모든 것> 과 함께 집, 직업과 성공, 사랑과 성. 재력과 웃음과도 같이 행복의 척도로 여겨졌던 것들이 실제적으로 어떻게 뇌에 작용하고 있는지, 여행과 집을 동시에 사랑하는 나의 마음에 어떤 화학적 결합이 일어나고 있는지에 대해 생각하다 보면 비로소 "나"의 행복에 대한 어느 정도의 기준을 세워볼 수 있다.  

행복이 뇌에서 비롯된다는 건 맞는 말이지만 어떻게 보면 이건 아무 의미 없는 말이다.
이러한 논리에 따르자면 모든 것이 다 뇌에서 비롯되기 때문이다.- P17


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해마를 찾아서 - 인간의 기억에 대한 모든 것
윌바 외스트뷔.힐데 외스트뷔 지음, 안미란 옮김 / 민음사 / 2019년 6월
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 #오랜 친구가 좋은 이유는 공유하는 추억이 많기 때문이다. 무르익는 술자리에 현재의 이야기들이 바닥나고 나면, 하나 이야기 보따리가 펼쳐지듯 그때 기억나 시작하는 말이 늘어간다. 10년을 함께 친구들이고 한떄는 24시간을 공유한 사이였다고 해도, 이따금 기억의 톱니바퀴가 어긋나는 순간들이 있다. 사건을 두고도 모두 함께 사건을 겪었음에도 객관적인 사실의 기억이 이렇게나 다를 있다는 것은 흥미로운 사실이다. 그저 삶의 파편들이 다르기 때문에, 각자의 입장에서 각자의 시각으로 다른 면을 보았나보다 하였다. 기억이 나의 지배 아래 있다고 생각한 것이다. 20년이 넘는 나이를 먹어가고 날마다 조금씩은 다른 하루를 쌓아가다 보면 기쁜 일은 기쁜 일이라 기억이 나면 좋고 나쁜 일은 나쁜 일이라 잊을 있으면 좋을 것이라고, 결국 기억을 소유하는 것도, 꺼내어 회상 하는 것도 나일 것이라고 생각했는데, 윌바와 힐데의 <해마를 찾아서>에서의 결과는 그렇지 않다. 기억을 바라보는 우리의 한계를 확장시키고 그저 신의 선물이라 생각했던 망각의 원리까지 알게 된다면, 더해 기억을 통해 미래까지 바라볼 있다면. 우리는 과연 기억을 소유하는가 , 기억에 지배 당하는가에 대한 회의가 몰려온다.


밖에 시간이 남지 않았고삶을 돌아봐야 한다면 무슨 기억을 선택하겠는가?


 언젠가부터 했다는 것이 잦아지기도 하고, 어느 누군가는 그런 어떻게 기억하느냐고도 묻는다. 혹자는 출국길에는 향수를 하나 사서 냄새로 여행지를 기억한다고 한다. 필자의 경우에는 여행지에서 귀걸이 한쪽을 잃어버리는 편인데, 여행지와 아주 어울리는 것이라 자주 끼고 다녔던 것일 때가 많다. 그렇게 귀걸이를 잃어버리면 마치 다신 곳에 가지 못할 같은 마음이 들기도 하지만 이따금 지도에 꽂아놓은 귀걸이를 보면서 나라를 추억하는 매개체로 삼고는 한다. 이렇듯 누군가에게는 후각으로, 시각으로 . 늦은 오후의 저녁 우연히 들은 풍경 소리로 고향집에 들어가 맡게되는 엄마의 요리 냄새로 다가오는 기억들의 이야기가 과학으로 풀어졌다. 케이스를 다루며 구체적인 상황의 설명과 실험의 방법들을 읽다 보면 몇번이고 페이지를 돌아가 다시 읽어봐야 하는 순간들이 있었다. 인간의 기억이, 이렇게 단순하게 조작될 있는지에 대한 의문 때문이었다



어린 시절을 보냈는데 인생이 생각대로 풀리지 않을 경우에도 탓을 부모에게서 찾는 경우가 있어요. 무언가를 잘못했거나 어딘가가 부족했을 뻔하니까요.완벽한 부모는 없잖아요.사람들이 어린시절에 나쁜 경험을 하지 않았다는 뜻은 아니지만, 사소한 사건에 과중한 의미를 부여하는 경우들이 있죠.p.115 - < 해마를 찾아서 >


깊숙한 , #해마 닮아 이름 붙여졌다는 기억 중추의 발견부터 기억의 위치를 설명하는 흐름은 실제로 #해마 라는 신비한 생물에 빗대어져 이해하기 어렵지 않았다. 진짜로 나는 문과에 어문학과니까 믿어도 좋다. 이후로 흘러가는 #트라우마 이야기나, #허위기억. 기억력의 한계 실험은 자체로 흥미롭다. 실제로 기억을 바탕으로 해마는 가짜로 추억을 만들기도 한다는 것이다!! 리플리 증후군으로 불리는 #허언증 아니라도, 주변인들로부터 개인의 이야기를 수집해 그랬잖아, 맞잖아 맞아 하는 식의 반복을 통해 있지도 않았던 어린 시절의 추억을 만들어낼 수도 있고, 그저 우연히 영화의 장면이거나 어린시절 잠깐 상상을 통해서도 당신의 기억은 가짜 추억을 만들어 있다고 한다. 혼란스럽지 않은가? #메멘토 따로 없을 지경이다.


우리가 경험했다고 믿는 언제나 사실인 아니다. 티끌만치도 사실이 아닐 수도 있다.다른 사람의 기억을 '훔치게' 수도 있다.p.147 - < 해마를 찾아서 >


우울증의 대표 증세로 꼽히는 건망증을 예시로 망각을 설명하는 흐름이나, 현재를 알지 않고서는 미래의 트렌드를 읽어낼 없다는 뉴욕의 건축가들의 입을 빌려 진행되는 기억의 미래 구축에 대한 이야기는 단순한 과학의 영역을 넘어서는 재미를 선사한다. 숨쉬는 것을 인식하면 갑자기 들숨 날숨이 어색해진다. 놓는 위치에 대한 궁금증이 생긴 순간 혀는 안을 공회전 하듯, 어느 순간부터는  머릿속에 당연히 있고, 내가 원하는 대로 추억하고 멍하니 공상하던 순간들을 어색하게 생각하게 된다.


젊은 사람들의 기억이 피해를 입는 경우, 이는 아주 뜻밖의 일인 경우가 많다. 사람들은 기억력을 당연한 것으로 여기는 경향이 있기 때문이다. … 망각은 점점 흔해진다학습이 느려지고 이름이 생각 나는 등의 흔한 형태의 망각은 우리를 점점 자주 괴롭힌다. 하지만 나이가 들어 기억력이 떨어져도 그떄까지 평생 모은 지혜를 앗아가지는 못한다. 모든 지식과 인생의 경험들은, 비록 이들이 자리잡는 점차로 시간이 많이 걸리기는 하지만 커다란 지식 저장고가 된다.…나이를 먹는다는 것은 몰락이 아니라 변화이다.


 수많은 기억의 만큼이나 다양하게 등장하는 현존 인물들의 생생한 경험담과 그들의 기억을 바탕으로 연구들은 '과학' 이라기 보다는 '관찰' 가깝고, 따라서 읽는 이에게 깊은 공감을 준다. 알츠하이머의 시작과 , 기억하지만 추억하지 못하는 이들의 대화를 읽어내리다 보면 너무나도 당연해서 굳이 고민하지 않았던 기억을 어떻게 남겨왔는가에 대한 생각을 하게 된다.


필자는 사람의 얼굴을 기억하지 못한다. 정확하게 말하자면 사진을 본다거나 실물을 보면서는 이름을 부르고 함께 했던 이야기들을 기억하지만, 혼자 앉아 사람의 얼굴을 말해보라고 하면 이목구비가 공중에 둥둥 떠다니는 듯이 떠오르지가 않는다. 이건 어제 만난 사람이나 15년지기 친구이나 마찬가지이다. 많은 것을 보고 듣고 , 원하지 않는 마저 알아가는 삶의 여정 속에서는 잊지 않아야 것도, 잊어야 것도 많은 같다스스로가 무엇에 중점을 두고 살아가는지, 기억이 단순한 오감의 조각들이 아닌 개인의 가치관과 인생을 이어오는 점이라는 것을 있는 순간들에 책이 함께할 있다면 조금의 논리를 더해줄 있겠다

어린 시절을 꽤 잘 보냈는데 인생이 생각대로 잘 풀리지 않을 경우에도 탓을 부모에게서 찾는 경우가 있어요. 무언가를 잘못했거나 어딘가가 부족했을 게 뻔하니까요.완벽한 부모는 없잖아요.사람들이 어린시절에 나쁜 경험을 하지 않았다는 뜻은 아니지만, 사소한 사건에 과중한 의미를 부여하는 경우들이 있죠.- P115


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