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마케팅 반란
알 리스.로라 리스 지음, 심현식 옮김, 이종혁 감수 / 청림출판 / 2003년 4월
평점 :
절판
아버지와 딸이 공저다. 그들의 주장대로 PR로 브랜드를 구축하고 광고로서 유지한다는 주장은 일리가 있다. 하지만 그것이 모든사례에서 적용된다고 말하는 것은 지극히 주관적이며, 아마추어적인 발상이다. 책을 읽다보면 알 리스 와 로라리스 모녀의 입심에 그럴싸 해 보이지만, 제목처럼 광고의 몰락과 PR의 도래를 단적으로 쉽게 말하기는 힘들다. 하지만 마케팅을 많이 공부한 개인의 이론과 가설이라고 볼때 좀더 연구를 거듭하여 전반적인 조사와 분석을 통하여 믿을수 있는 데이타로서 검증(?)을 받기 전까지는 조금은 센세이션하다. 그도 역시 시대의 명서, 포지셔닝에서와 같이 광고에 관해서는 타의 추종을 불허하는 지식과 식견을 가진것은 분명하다. 특히 그가 얘기하는 바람직한 광고의 정의. 즉, '맞아 ! 나도 예전에 뭔가 느끼고 있었는데, 이런 점을 상기시켜주다니 정말 반갑군 그래'하고 소비자가 느껴야 한다는 정의는 멋지다. 광고는 제품자체의 생명력에서 괴리될수 없으며, 소비자의 인식과 심리속에서 살아나야 한다.
그가 PR의 시대를 점치는 것은 무엇보다 '신뢰'라는 강력한 무기를 바탕으로 하기 때문이다. 최초이거나 여러가지 이유로 퍼블리시티가 형성되면 소비자는 '사기꾼'같은 광고와 달리 PR을 통하여 제품 신뢰가 생기고 이것은 곧 그 제품의 브랜드 에쿼티가 된다는 것이다. 그리고 그 브랜드를 유지하기 위해서는 광고가 필요하다는 논리다. 논리의 적합성을 떠나서 이런 새로운 시각자체만으로도 높이 평가할수 있다. 그의 말이 일리가 있지만, 시장전체에 적용하기는 아직 무리이다.