소비자...그들의 마음속엔...

소비의 심리학 - 세종마케팅총서 10
로버트 B. 세틀. 파멜라 L. 알렉 지음, 대홍기획 마케팅컨설팅그룹 옮김 / 세종(세종서적) / 2003년 5월

알면 알수록 복잡해지는 것이 사람 심리고, 특히 소비에 관한 소비자의 심리상태는 상상하는 것 이상으로 훨신 복잡하다. 그들의 위치 , 니즈, 성향 등에 맞는 적절한 마케팅 전략과 광고기획을 위해서는 그들의 마음속을 헤집고 다니며 봐야만 한다. 하지만 직접 그들의 마음속에 들어 갈수가 없기에 간접적으로 '소비의 심리학'을 통해 '투사'한다. 본문에 나온 말중 '투사'라는 말이 있는데,  이것은 좀처럼 드러나지 않는 소비자의 심리를 간접적으로 접근하여 그들의 정확한 인사이트를 알아내는 방법이다. 그리고 소비촉진을 위해서 중요한 것이 소비자의 구매를 막고 있는 장애요인으로부터 그들을 해방시켜 주는 전략도 있다. 본문에 체계적으로 소개되어 있는 내용들은 마케터라면 기본적으로 숙지해야 할 것들이다.