나카지마 다카시 저 / 정세환 역
출간일 2009년 6월 10일 / 쪽수 190쪽 / 가격 9,800원
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<책내용>
요령을 알면 회사생활이 즐겁다!
성실하고 부지런하게 일하면 성공할 수 있을까? 이런 사람이라면 일을 맡길 수 있을까? 현재 비즈니스 세계에서는 성실하다는 것이 일을 잘한다는 것과 꼭 같지 않다. 뿌린 만큼 거둔다는 부지런함을 바탕으로 한 인과응보와 더불어, 날고 긴다는 사람들과 수많은 정보 앞에서 다른 사람과는 차별화된 그 무엇이 있어야 성공할 수 있다. 비즈니스맨이라면 기본적으로 갖추어야 할 6가지 기술을 익혀, 비즈니스 세계에서 성공할 수 있도록 자신을 업그레이드하라.
‘성공 비즈니스 라이브러리’의 특징
1. 요점만 알려 준다!
쓸데없는 설명은 되도록 생략,
일러스트와 요점 박스로 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
2. 비즈니스맨이 꼭 알아야 할 내용!
‘실전’을 통해 꼭 알아야 할 기본 기술을 총 망라,
주제별로 ‘이 책 한 권만 있으면 안심!’
3. ‘프로 중의 프로’인 집필진!
비즈니스 관련 베스트셀러, 화제의 책을 다수 써낸 집필진들이
심혈을 기울여 만든 실용 지침서!
모든 비즈니스는 ‘미팅’에서 시작된다.
약속 잡기의 장애물을 가뿐히 넘어서라!
모든 것이 빠르게 진행되는 요즘
약속 없이 누군가를 만나는 것은 불가능에 가깝다.
하물며 비즈니스를 성사시켜야 하는 관계라면 더욱 그러하다.
일단 부딪히고 보자는 ‘막무가내’식 비즈니스는
에너지, 시간, 자신의 이미지를 버리게 할 뿐이다.
비즈니스의 첫 관문을 통과하는 방법.
성공적인 약속 잡기에 도전하라!
<책목차>
머리말
1. 약속을 재미있게 잡는 사람, 재미없게 잡는 사람
01 왜 약속을 못 잡는 것일까
02 시간적으로 여유가 있을 때를 노려라
03 소개를 통해 약속을 잡을 때 가장 성사 가능성이 크다
04 장점을 구체적으로 전달한다
05 가장 먼저 용건을 밝혀라
06 성급하게 약속을 잡지 않는다
07 겸손한 태도가 사랑받는다
08 고객이 관심 있어 할 만한 정보와 화제를 꺼낸다
09 약속 잡기 어려운 사람, 약속을 잡아서는 안 되는 사람
- 반드시 기억하자!
2. 포인트 체크! 약속 잡기 전에 해야 할 일
10 자신의 의욕을 확인해 봤는가
11 발성, 발음에는 이상이 없는가
12 수첩과 달력은 준비되었는가
13 전화를 걸고 받을 때, 약속 잡기 모드로 되어 있는가
14 아침 신문은 확인했는가
15 약속 상황을 컴퓨터와 고객관리대장에 빠짐없이 입력하고 있는가
- 반드시 기억하자!
3. ‘약속 잡기의 벽’을 가뿐하게 뛰어넘는 방법
16 약속 잡기의 벽1) 전화의 벽을 어떻게 넘을 것인가
17 약속 잡기의 벽2) 기술의 벽을 어떻게 넘을 것인가
18 약속 잡기의 벽3) 비서의 벽을 어떻게 넘을 것인가
19 약속 잡기의 벽4) 일정의 벽을 어떻게 넘을 것인가
20 약속 잡기의 벽5) 부재중의 벽을 어...떻게 넘을 것인가
21 약속 잡기의 벽6) 시간의 벽을 어떻게 넘을 것인가
22 약속 잡기의 벽7) 인맥의 벽을 어떻게 넘을 것인가
23 약속 잡기의 벽8) 패턴의 벽을 어떻게 넘을 것인가
24 약속 잡기의 벽9) 리스트의 벽을 어떻게 넘을 것인가
- 반드시 기억하자!
4. 약속 잡기 비법 A
25 약속 잡기 비법1) AIDMA법
26 약속 잡기 비법2) 교토대학 카드 참고법
27 약속 잡기 비법3) 이상적인 자기만의 리스트 작성법
28 약속 잡기 비법4) 프로파일링법
29 약속 잡기 비법5) 조직도 체크법
30 약속 잡기 비법6) 라이벌 회사의 네임 드롭법
31 약속 잡기 비법7) 유명인의 네임 드롭법
32 약속 잡기 비법8) 5초 안에 소개자를 만드는 법
33 약속 잡기 비법9) ‘안 되도 본전치기’법
34 약속 잡기 비법10) 비장의 무기를 이용한 약속 잡기법
- 반드시 기억하자!
4. 약속 잡기 비법 B
35 약속 잡기 비법11) 임팩트ㆍ서프라이즈법
36 약속 잡기 비법12) 캐치프레이즈법
37 약속 잡기 비법13) 악덕 기업의 약속 잡기 활용법
38 약속 잡기 비법14) 삼각관계 프로듀스법
39 약속 잡기 비법15) 팬 일망타진법
40 약속 잡기 비법 메일 매거진으로 고객 확보
41 약속 잡기 비법 분신술법
42 약속 잡기 비법 아웃소싱법
43 약속 잡기 비법 좀비 회사, 좀비 고객 부활법
44 약속 잡기 비법 고객 불만 대응법
- 반드시 기억하자!
5. 하루 5분 습관, 약속 잡기 - 성공률의 극적 향상
45 고객이 어떤 문제를 안고 있는지 안테나를 세우고 관찰한다
46 거절당하기 전에 ‘숙제’를 만든다
47 약속 잡기 집중일을 정해 둔다
48 2주일을 한 단위로 생각하고 약속을 잡는다
49 대화할 때는 상대방의 이름을 여러 번 불러 준다
50 전화상으로도 좋은 인상을 주도록 유의한다
51 반드시 약속을 확인하는 편지를 발송한다
52 최악의 경우에는 임시 약속이라도 잡아 놓는다
53 약속 잡기에 실패했다면 방향을 전환한다
- 반드시 기억하자!
<저자, 역자>
저자 : 나카지마 다카시
도쿄 출신으로, 와세다대학교 정경학부와 남캘리포니아대학교 대학원을 수료했다. PHP연구소, 동양경제신문사를 거쳐 독립했고 현재는 작가, 경영 컨설턴트 등 다방면에서 활약하고 있다. 비즈니스 기술과 관련한 저서가 170권, 프로듀싱한 책만도 500권이 넘는다.
비즈니스 정보가 가득한 인기 절정의 블로그 운영자이기도 하다(http://www.keymannet.co.jp).
역자 : 정세환
동덕여자대학교 일어일문과를 졸업하고 일본 외국어전문학교 일본어과 수료 및 일한통역과를 졸업했다. 대한상공회의소 유통물류진흥원 일한 번역을 담당하며 일본어 전문 번역가로 활동 중이다.
옮긴 책으로는 [열두 살의 인생노트] [후회 없는 결정을 위한 삼자택일의 기술] [미적분 7일 만에 끝내기] 등이 있다.