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사회복지 전공자가 만든 사회복지 업무를 위한 찐 실전 ChatGPT (생성형 AI 사회복지 업무 활용서) - AI활용 사회복지 프로포절 작성·GPTs 사회복지 챗봇 100종 활용 (GPTs·제미나이·Gems·나노바나나·노트북LM(제미나이 노트북)·구글 AI 스튜디오·클로바노트·냅킨AI·브루·피그마·수노A·헤이젠AI) ㅣ 찐 실전 시리즈 21
이창희 지음 / 광문각출판미디어 / 2026년 9월
평점 :
* 본 리뷰는 네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다!
육아로 지치고 힘든 와중에도 책을 읽고 뭔가를 익히고 배우려는 마음은 굴뚝같다.
나는 4년 전 사회복지사 2급 자격증을 취득했으나 결혼과 임신으로 인해 일을 잠시 놓을 상태이다.
그러던 중 서평단원으로 읽게 된 도서 한 권.
<사회복지 전공자가 만든 사회복지 업무를 위한 찐 실전 ChatGPT>
이전에도 AI 와 관련된 책을 읽고 서평을 남긴 적이 있는데 이번에는 실전편이다.
GPT는 내게 뗄레야 뗄 수 없는 프로그램 중 하나이다.
가끔 오류가 있고 실수도 하지만 쉽사리 끊지 못하는 현실이다.
카톡과 GPT 사용율이 같다고 해야 될까? 아무튼 나는 GPT 매니아.
이번에 읽은 책은 사회복지 업무에 ChatGPT를 활용하는 실전 내용이다.
책 속에는 너무 디테일하거나 복잡하지 않도록 내용을 간략히 잘 정리해 놓았다.
ChatGPT를 모르는 사람들을 위해 프로그램을 이용하는 방법이 서두에 기록되어 있다.
다음 제일 중요한 부분 <명령 프롬프트>를 작성하는 것이다.
단순히 AI에게 질문을 하는게 아니라 기록을 활용하여 역할, 수행, 결과 등의 값을 추출해내는 것이다.
예를 들자면 독거 노인의 목욕차 지원이 필요한 대상자를 선정해야 된다면,
조건에 맞는 대상자를 컨택해야하는데 독거의 여부, 이동 가능성, 만성질환의 유무, 경제 상황 등
다양한 조건을 바탕에 두고 AI를 활요하고 대상자를 정할 수 있는 것이다.
ChatGPT가 없었을 때에는 서류 하나하나 조건을 체크해가며 고르는 방법 뿐이었다.
하지만 지금은 데이터를 AI에게 주면 알아서 분석하고 적합한 부분을 찾아준다.
이 책에서는 ChatGPT를 잘 모르는 사람을 위해 ChatGPT 활용 화면도 첨부되있어서
처음 접하는 사람에게 큰 도움이 될 것이라 생각한다.
ChatGPT를 한번쯤 이용해본 사람이라면 GPTs 라는 것을 알 것이다.
GPTs는 업무에 맞는 메뉴얼을 고정해두어서 매번 프롬프트를 설계하지 않고 간편히 이용하는 방법이다.
사회복지 현장에서 가장 많이 반복되는 업무를 GPTs 챗봇으로 쉽게 답을 얻을 수 있다.
다만 이 챗봇을 사용하기 위해서는 ChatGPT 유료서비스 가입이 필요하다는 점.
하지만 이 책 속의 QR코드를 통해 활용하는 방법을 익힐 수 있다.
나는 이 책을 보기전에는 명령 프롬프트에 크게 관심이 없었다.
ChatGPT를 활용하는 건 단순하게 물어보고 답을 얻는 부분과
육아에 관련된 수유시간, 수면 등을 기록하여 데이터를 관리하는 용도로 쓰는 중이었다.
하지만 이 책을 보고 이렇게 광범위하게 활용할 수 있다는 것에 놀라웠다.
그동안 내가 활용해왔던 ChatGPT 를 다시보게 되었다고 할까?
내가 육아에 조금 손을 놓을 때가 온다면 나도 언젠가 업무를 해야 할테니
이번 기회에 미리 연습해 놓는 것도 좋은 방법이다고 생각한다.
책 속의 QR코드를 통해 사회복지 업무에 필요한 다양한 명령 프롬프트를 활용할 수 있어서 좋다.
이미지를 활용하여 포스터를 만든다거나 SNS에 게시할 이미지 생성 등 다양항 활용법이 담겨있다.
책의 두께가 얇아 부실한 내용일 것 같았으나 생각보다 알차고 활용하기 좋았다.
꼭 사회복지 업무가 아니더라도 이 프롬프트를 다시 정비하면 또다른 업무에도 이용할 수 있을 것 같다.
이처럼 ChatGPT는 현재 우리의 궁금한 점을 해결해 주는 용도가 아니라
다양한 사회복지 업무에서도 활용이 가능하다는 점을 새롭게 알게되었다.