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컬처 코드 - 세상의 모든 인간과 비즈니스를 여는 열쇠 ㅣ Business Insight 3
클로테르 라파이유 지음, 김상철 외 옮김 / 리더스북 / 2007년 1월
평점 :
"사람들이 하는 말을 믿지 말라"
책은 이 말로 시작된다. 남 들이 하는 말만으로는 본심을 알기 힘들며, 그런 말을 하는 스스로도 알지 못한다는 뜻이다.
그러니까 행간의 숨은 뜻을 파악해야 본심을 알수 있으며 이를 통해야만 마케팅이든 사업이든 관계든 간에 성공할수 있다 이 말이다. 그 숨은 뜻을 파악하게 해주는 것이 이른바 컬처코드라는 것이고...
비슷한 구조의 이야기를 우리는 일상에서 쉽게 접한다.
쉽게 예를 하나 들어보면 '여자가 (남자에게)소개팅을 주선하면서 상대가 이쁘다라고 하는 말은 믿지마라.' 는 속설이 있는데, 이 말을 좀 풀어보면 '주선자인 여자가 이쁘다고 하는 말을 곧이 곧대로 믿지 마라. 소개받는 남자 입장에서보면 그다지 맘에 안드는 외모일 가능성이 크다'라는 뜻이다.
이 경우는 남녀간의 차이에서 비롯된 것이지만, 이 책에서 언급하는 것은 문화간에도 이와 같은 차이가 분명하다는 것이다. 남녀간의 차이는 그나마 일상에서 매일 접하는 것이지만, 문화간의 차이는 그렇지 않으므로 실상에서 이런 차이를 접하면 실수하기 쉬우므로 이를 더욱 강조하는 것이라고 보면 된다.
이 책의 장점이라면 이러한 컬처코드를 끄집어내어 강조한다는 그 사실자체.
그러나 책을 다 읽더라도 '세상의 모든 인간과 비즈니스를 여는 열쇠'(책표지에 써있는 카피)는 나타나지 않는다. '해당하는 문화에 따라 그 의미하는 바가 다르다'라는 내용은 머리에 남지만 구체적으로 어떻게 다른지는 알수가 없다(사실 애초에 무리한 기대였다).
이른바 각인 발견 작업이라는.. 개개인의 면접자료들이 계속 나열되지만 이를 통해서 코드를 찾아내는 방법은 자세히 나와있지 않다. 그래서 결론으로 나와있는 몇몇 코드라는 것이 적절해보이기는 하지만 그냥 저자의 직관으로 찾아낸 것처럼 보인다.
그러니까 열쇠는 책속에 없고 그냥 그런 열쇠가 필요하다는 말만 써있는 것이다. 결국 이 문제에 대한 열쇠는 따로 우리가 다문화를 접해보는 것을 통해서 찾을수 밖에 없는 것이다.
** 저자가 설정한 대상은 아마도 미국인 혹은 미국인을 대상으로 마케팅을 하려는 사람 인듯하다. 미국과 유럽에 대한 비교가 많이 나와있는데, 우리나라의 경우는 미국과 굉장히 흡사한 것 같다.