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미친 세일즈 - 상담 1분만으로도 매출 300% 올리는
차미경 지음 / 라온북 / 2016년 10월
평점 :
품절
![](http://image.aladin.co.kr/Community/paper/2016/1116/pimg_7432731701523649.jpg)
<미친 세일즈>라는 제목에서 알 수 있듯이 이 책은 영업에 대해 전반적으로 다루고 있다. 저자인 차미경은 교육 사업부터 보험, 네트워크 사업, 기능성 신발 판매, 영업 교육 등 다양한 분야에서 20년 넘게 영업을 경험했다. 개인회생이라는 아픈 경험도 있었지만 최근에는 연봉 1억 5천만원의 세일즈 교육매니저가 되어 '매출상승연구소'를 운영하고 있다. 저자는 초보 영업자들, 특히 1인 기업가를 대상으로 직접 코칭하면서 영업 초보자들도 쉽게 이해할 수 있도록 세일즈 방법론을 정리했는데, 이 책은 그 결과물이다.
이 책은 PART 1 <미친 세일즈를 하기 전, 우리가 알아야 할 것들>, PART 2 <신규고객 1000명 확보하기>, PART 3 <실패하지 않는 고객 상담 노하우>, PART 4 <매출 올려주는 여자가 알려주는 세일즈 전략>, PART 5 <1인 기업 대표가 반드시 알아야 할 것들>로 구성되어 있다. 각 파트의 소제목만 보고 자신에게 취약한 부분만 골라서 읽어도 도움이 될 것 같다.
저자는 세일즈에서 성공하기 위한 key로 몇 가지를 강조한다. 첫 번째로 성공할 수 있는 습관을 기르는 것이다. 해야할 일을 꼼꼼히 체크하고 이를 실천하도록 노력하는 것이 시작이다. 1일, 1주일, 1개월, 6개월, 1년으로 계획을 세우고 나태해지지 않도록 매일 체크해야한다. 이와 함께 저자는 독서의 중요성에 대해서도 역설한다. 세일즈에서 성공한 사람들은 모두 독서를 게을리 하지 않았던 사람들이라는 점을 언급하며 관련 지식을 습득할 수 있는 책을 꾸준히 읽으라고 조언한다.
책을 읽으면서 가장 기억에 남는 점은 세일즈 역시 시대가 바뀜에 따라 달라져야한다는 부분이었다. 20세기형 세일즈 방법이 아니라 21세기에 특화된 세일즈 방법인 온라인, SNS를 이용한 세일즈 방법을 습득해야한다는 것이다. SNS에서는 다양한 고객들을 찾아서 발굴할 수 있기 때문에 잘만 활용하면 세일즈에 큰 도움이 될 것이라고 저자는 말한다. 그리고 저자는 강한 멘탈을 가져야 한다는 것도 여러번 책에서 강조한다. 실패를 반복해도 차근차근 계획을 세워서 실행한다면 성공할 날이 반드시 온다는 것이 저자의 생각이다. 당연한 말이지만, 우리가 일상생활 속에서 어느 순간부터 잊고 있는 멘트가 아닐까.
초보 영업인들을 대상으로 쓴 책이지만 세일즈맨으로서 필수적으로 알아야할 정보들이 많았다. 저자는 친절하고 쉬운 문장을 사용하여 독자들이 쉽게 세일즈 지식을 습득하도록 배려하고 있어서 부담없이 읽을 수 있었다. 개인적으로 자기개발서는 많이 읽는 편이 아니지만, 분야별로 한 두 권씩 옆에 껴놓고 생각날 때 읽으면 동기부여도 되고 좋을 것 같다는 생각이 든다. 세일즈 입문자들에게 이 책의 일독을 권한다.