인간과 식성이 다른 두 동물에게 100일간 동굴 속에서 쑥과 마늘만 먹는 채식을 강요했다. 공정하지 못한 경쟁이었다. 곰은 잡식인 반면 호랑이는 철저한 육식동물이기 때문이다. - P19
명령은 상대에게 특정 행동을 강요하는 것으로, 거절할 수 있는 선택권을 포함하지 않습니다. - P223
말에는 분위기와 무게가 존재합니다. 중요한 일을 지나치게 가볍게 전달하면 신뢰를 잃을 수 있고, 반대로 사소한 일을 과도하게 무겁게 전하면 상대를 불필요하게 긴장시킬 수 있습니다. - P193
누군가 그랬던가. 찔레꽃처럼 우는 마음을 안다면 그것이 부모의 마음이라고. 찔레꽃 향기를 안다면 그것이 또 자식의 마음이라고. - P361