300% 강한 영업

300% 강한 영업 - 어느 시대에도 기업에 혁신을 가져다주는
황창환 지음 / 라온북 / 2022년 3월

'300% 강한 영업' 은 책제목에서

알 수 있는 것처럼  고객이 가지고 있는 

숨겨진 마음을 마음을 이해하면서 

설득할 수 있는 영업 비법을 알려주는 책이다.

많은 사람들이 자신만의 비즈니스 모델과

판매 방식으로 사업을 진행하고 있고, 

현재 창업을 준비 중인 사람들 역시 

많이 있지만 성공 할 확률이 그리 높지 않다.

반면에 많은 사람들이 줄을 서서 

오랫동안 기다리면서까지 찾는 매장,

많은 사람들에게 신뢰와 인정을 받는 매장, 

새로운 컨셉의 제품과 서비스를 통해 

색다른 재미와 의미를 전달하는 매장들이 있다.

이처럼 모두가 힘들고 어렵다는 말이 

자연스럽게 나올정도의 상황 속에서 

효과적으로 고객을 설득하고 영업

할 수 있는 방법이 무엇인지 알고 싶었다.

'300% 강한 영업' 은 왜 강한 영업으로 

강한 기업을 만들어야 하는가, 공유 체계가 

서비스를 차별화한다, 사람이 새로운 가치를 창출한다,

심플한 프로세스가 성과를 만든다,

강한 기업을 만드는 강한 경영자로

주제를 나누어서 자세히 설명하기 때문에

모든 것이 빠르게 변화하는 시대, 

더 빠르게 변화하고 있는 비즈니스 

환경에 맞게 고객을 설득하기 위한 

효과적인 전략과 영업 기술이 무엇인지,

고객이 만족하는 서비스와 영업을 제대로 

실행하기 위해 반드시 가지고 있어야 하는 

기본적인 자세와 마인드가 구체적으로 무엇인지,

어떤 방식으로 소통을 해야하는지 배울 수 있었다.

고객이 궁금해 할 수 있는 부분에 대해선

미리 사전에 알려주고 안내하는 것이 고객과

탄탄하게 신뢰를 쌓는 방법이라는점과 

고객이 차마 말하지 못하는 부분이 무엇인지를

빠르게 캐치하고 답을 해주는 것이 고객의 

신뢰를 얻고 관계를 쌓아 지속적인 거래를 

가능하게 만든다는점을 이해할 수 있었다.

고객마다 느끼는 가치는 모두 다르다는점을 

생각하면서 고객이 가치를 느끼고 살 만한 

상품을 영업하면서 마음을 움직여야 하고,

단순히 많이 판매하겠다는 생각보다는 

고객과의 지속가능한 관계를 유지하면서

자신이 고객에게 무엇을 영업하고 있는지, 

그것을 필요로 하는 고객은 누구인지,

고객들은 무엇을 가장 아쉽고 불편하게 

생각하는지를 끊임없이 연구하면서 

개선하기 위해 노력하는 것이 

무엇보다 중요하다는 생각이 들었다.

'300% 강한 영업' 을 통해 배운 

영업과 관련된 내용들을 바탕으로 

충성 고객을 만들기 위한 효과적인 

전략을 수립, 실행 할 수 있도록 노력해야겠다.

초가치

초가치 - 돈으로 살 수 없는 미래
마크 카니 지음, 이경식 옮김 / 윌북 / 2022년 4월

'초가치' 는 책제목에서 알 수 있는 것처럼

다수를 위한 금융 효과를 극대화 하면서

초가치에 투자하고 구축할 수 있는 방법이

무엇인지를 구체적으로 이야기하는 책이다.

경기 침제, 실업률, 부동산 경기 침체, 

무역 분쟁 등의 이슈가 끊임없이 이어지고 있었고,

벤 버냉키, JP모건을 비롯한 수 많은 경제 전문가들은 

2020년에 대규모 경제 위기가 시작 될 것으로 예측했었다.

그러던 와중에 코로나 19 바이러스가 전세계적으로 

확산되면서 대부분 나라의 경제 성장률은 하락했고, 

전세계 대부분의 나라가 경제 위기 상황을 맞이 하게 되었다.

지금과 같은 경제위기의 상황을 잘 극복하기 위해서는 

세계 경제 최고의 위치에서 빠른 판단과 정책적 

결정을 통해 위기를 수습하고 극복한 경험이 있는 

사람으로부터 배우는 것이 큰 도움이 된다.

'초가치' 는 시장 사회의 등장- 6장,

가치 혹은 가치관의 세 가지 위기- 6장,

초가치를 지향하며- 4장까지.

크게 3가지 주제와 16개의 세부적인

주제로 나누어서 자세히 설명하기

때문에 금융 시장을 올바르게 바라보면서

세계적 위기의 시대에서 다수를 위한

금융 효과를 극대화할 수 있는 방법이

무엇인지 알 수 있어서 도움이 됐다.

자본주의의 역사, 인간의 제한된 합리성,

자본주의 시장의 리스크, 기업의 형성 과정 등을 

통해 금융과 자본주의 시스템과 제도가 

현재 우리 사회를 어떻게 지배하고 있는지, 

우리 삶에 어떤 영향을 끼치고 있는지 이해할 수 있었고,

지속 가능한 투자는 투자의 가치관을 사회의

가치관과 일치 시키는 필수적인 도구로 발전

하고 있다는점과 가치를 가치관으로 바꾸기

위해서 초가치를 지향하기 위해서 투자자는

다양한 전략을 추구할 수 있다는점을 알 수 있었다.

금융 시장은 원인과 결과가 정해지지 않고,

수시로 바뀌는 복잡한 분야이기 때문에

금융의 역사를 통해 예리한 관찰력으로 

사물과 세상을 꿰뚫어 보는 통찰력을 얻을 수 있고,

이 통찰력을 바탕으로 빠르게 변하고 있는 

시대에 적극적으로 대응할 수 있는 전략을 

수립, 실행하면서 어떻게 하면 우리 사회가

가지고 있는 여러가지 문제를 해결하고

다수의 사람들이 적극적으로 참여할 수 있게 

할 수 있는 방법이 무엇인지를 제대로 배울 수 

있는 기회가 되어서 많은 도움을 얻을 수 있었다.

김경일의 지혜로운 인간생활

김경일의 지혜로운 인간생활 - 님을 위한 행복한 인간관계 지침서
김경일 지음 / 저녁달 / 2022년 4월

'김경일의 지혜로운 인간생활' 은 책제목에서

알 수 있는 것처럼 누구나 겪을 수 있는 여러가지

인간관계 문제를 해결할 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

우리는 살면서 수 많은 곳에서, 수 많은 사람을 만나고

관계가 이어지게 되고, 그들과 함께 일하거나, 

이야기를 나누면서 즐거울 때도 있지만, 

여러가지 말과 행동으로 인해 상처를 받거나 

남을 의식하고, 누군가와 끊임없이 비교하면서 

다른 사람에게 본인의 이미지를 좋게 만들기 위해

솔직한 행동을 하지 못하고, 쉽게 상처 받기도 한다.

그리고 이것이 지속되어 의욕을 상실하고, 

자존감이 낮아지기도 한다.

이런 상황이 지속되면 자연스럽게 

마음속에 부정적 감정들이 생겨나게 된다.

하지만 이런 부정적 감정들을 어떻게 해결 해야하는지, 

지금보다 더 나은 나를 만들려면 어떻게 해야하는지, 

어떤 마음가짐을 가지고 노력을 해야하는지에 

대해서는 잘 몰라서 답답해 하는 경우가 많다.

이렇게 삶을 살아가면서 겪게 되는 

여러가지 부정적 감정과 고민에 대한 

해답을 얻기 위해 많은 사람들이 찾게

되는 방법이 바로 '인지 심리학' 이다.

'김경일의 지혜로운 인간생활' 은

타인에 대처하는 자세 감정에 휘둘리지 

않고 지혜롭게 멘탈 강해지는 법- 5개 강의,

온전한 나로 서기 나에게 집중하면 

인간관계에서 자유로워진다- 6개 강의,

한발 더 나아가기 삶에 긍정 에너지를 

더하는 법- 5개 강의까지.

크게 3개의 주제와 16번의 강의로

나누어서 이야기하기 때문에 그동안

타인과의 관계, 주변 환경 등으로 인해, 

몸과 마음이 힘들고 부정적인 감정을 

가졌던 사람들에게 위로와 공감 뿐만 

아니라 힘이 되는 메시지와 해결 방법을 

친절하고 자세하게 알려준다.

다양한 인간 유형과 인간관계로 인한 

스트레스를 받지않고 자신을 먼저 

챙길 수 있는 방법이 무엇인지,

'타인과 나' 의 관계를 들여다보면서

타인과의 관계에서 생길 수 있는 고통과

어려움을 어떻게 극복 할 수 있는지 이해할 수 있었고,

나에 대한 성찰, 인생의 의미, 

제대로 된 삶의 태도와 방향성은 

무엇인지 등을 생각할 수 있었다.

우리는 다양한 인간관계로 인한 어려움 

때문에 지친 마음을 어떻게 회복해야하는지,

어떻게 해야 제대로 살 수 있는지,

생활하면서 겪게 되는 여러가지 인간관계 

문제를 빠르게 해결하면서 마음을 다스리는 

방법이 무엇인지에 대해 잘 모른다.

'김경일의 지혜로운 인간생활' 에

담긴 내용 중에 본인에게 도움이 되는

내용에 공감하면서 인간관계에서의

문제점을 적극적으로 해결하기 위해

노력한다면 좀 더 활기찬 생활을 할 수 있을 것 같다.

리더의 질문법

리더의 질문법 - 조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략 ㅣ 리더 시리즈
에드거 H. 샤인.피터 샤인 지음, 노승영 옮김 / 심심 / 2022년 3월

'리더의 질문법' 은 책제목에서 알 수

있는 것처럼 조직의 성과를 제대로

이끌 수 있는 신뢰와 협력의 소통

전략이 무엇인지 자세히 설명하는 책이다.

회사에서 중요한 전략의 방향성을 정하기 위해,

새로운 아이디어를 제시하기 위해,

구체적인 목표와 실행방안을 정하기 위해 

어떻게 활발하게 소통하고 협력하느냐에

따라서 업무 효율성의 차이가 난다.

회사 조직원들 중에는 일을 할 때 남을 의식하고, 

상대방과 자신을 비교하면서 자신이 남들보다 

말하는 능력이 부족하다고 생각하고,

대화, 회의, 발표 등에서 이야기하는 것을 

어려워하며서 자신이 생각하고 있는 것을 

제대로 다 표현하지 못하는 경우가 많다.

조직의 리더들은 이런 문제들을 해결하면서

강한 신뢰와 협력을 바탕으로 조직의 성과를 

이끄는 소통을 추구하기 위해 노력하지만 

어떻게 해야하는지에 대해 잘 모르는 경우가 많다.

'리더의 질문법' 은 오만하게 단언할 것인가 

겸손하게 질문할 것인가, 겸손한 질문은 태도이자 

대화 전술이다, 겸손한 질문은 다른 질문과 

어떻게 다를까, 낡은 방식에서 새로운 방식으로,

관계를 맺을 것인가, 거리를 유지할 것인가,

질문하기와 드러내기를 통한 관계 맺기,

우리의 머릿속에서 벌어지는 일,

겸손한 질문의 태도를 갈고닦는 법으로

주제를 나누어서 자세히 설명한다.

리더들은 자신이 현재 상황을 정말로 궁금해

하지 않거나 질문 과정에서 자신의 취지가 솔직하고 

신뢰할 만하다는 사실을 납득시키지 못한다면 

직원들에게서 뻔한 대답만 듣게 되리라는 것을 

미처 생각지 못할 때가 많고 겸손이 질문에 

배어 있지 않다면 직원이 침묵하거나 왜곡하거나 

거짓으로 보고해 오히려 문제가 커질 가능성이 

크다는점을 중요하게 생각하고 잊지 말아야 할 것 같다.

겸손한 질문은 도움을 주고 관계를 맺고 상황을 해석하는 

행위의 조합이라는점에서 배우는 사람인 당신에게 

가장 중요한 기술은 상황을 파악하는 것이고,

상황이 달라지면 요구되거나 허용되는 행동이 

달라지기 때문에 다음으로 중요한 기술은 무엇을 

언제 어떻게 묻고 언제 자신을 드러낼지, 

언제 공감하는 반응을 드러낼지를 민첩하게 

판단하는 것이고, 이 모든 요소가 어우러져 

우리가 생각하는 겸손한 질문의 태도를

이룬다는점을 제대로 배울 수 있었다.

'리더의 질문법' 을 통해 겸손한 질문법에 

따른 리더의 올바른 질문법과 성공을 위한

소통 기술이 구체적으로 무엇인지,

유연하게 생각하고 행동하는 리더십을 통해

강력한 팀워크를 만들고 위기와 기회의 

순간에 맞게 조직을 빠르게 변화시키고 

실행으로 옮기기 위해 필요한 리더의 자질과 

역할이 무엇인지 알 수 있어서 도움이 됐다.

사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 2

사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 2 - 일상에서 발견하는 호기심 과학 ㅣ 사물궁이 2
사물궁이 잡학지식 지음 / arte(아르테) / 2022년 3월

'사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 2' 는

책제목에서 알 수 있는 것처럼 일상에서 접하는

다양한 분야, 영역에 대한 사소한 궁금증, 

호기심들과 이에 대한 답을 알려주는 책이다.

최근 트렌드라는 말이 무색 할 정도 

세상의 흐름이 빠르게 변하고 있다.

그래서 중요하게 알아야 할 정보들을 

자세히 알지 못하고, 쉽게 지나치는 경우가 많았고,

일상생활 속에서 문득 궁금증과 호기심이 

생기는 분야에 대한 해답을 얻는 것이

생각보다 쉽지 않은 경우가 많았다.

이런 때 가장 많이 이용하는 플랫폼이

바로 유튜브인데 특히 유튜브 채널

'사물궁이 잡학지식' 은 사소하지만

누구나 궁금해하는 다양한 분야의

지식을 얻을 수 있어서 구독자가

150만명이 넘을정도로 많은 인기를 얻고 있다.

'사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 2' 는

크게 알면 알수록 빠져드는 신비로운 뇌 이야기,

엉뚱하고 흥미진진한 궁이 실험실,

알아 두면 쓸데 있는 생활 궁금증,

자다가도 생각나는 몸에 관한 궁금증,

몰라도 되지만 어쩐지 알고 싶은 잡학 상식까지.

6가지 주제로 나누어서 '사물궁이 잡학지식' 

채널에서 다루었던 수많은 콘텐츠들중에서

사소해서 물어보지 못했던 궁금했던 이야기,

알아두면 쓸모 있는 지식, 도움이 되는 

지식들을 골라서 자세히 알려준다.

우리의 신체 중에서 가장 중요한 부위인

뇌와 관련하여 궁금했던 질문과 해답,

쓸모 있지는 않지만 한 번쯤 가져봤을

엉뚱하고 흥미로운 궁금증과 해답,

일상생활을 하면서 유용하게 사용할 수

있는 부분들에 대한 질문과 해답, 팁이 무엇인지,

우리의 몸과 관련해서 가지고 있었던

사소하지만 중요하게 알고 있어야 하는

질문과 해답이 유용하게 느껴졌고,

한 번쯤 왜 그럴까라고 의문이 들고

궁금했었던 잡학 상식들에 대한 

궁금증과 해답을 얻을 수 있었다.

 

크게 신경 쓰거나 관심을 갖고 있지 

않았지만 궁금함을 가지고 있었던 

여러 분야에 대한 깨알같은 지식과 

한 번쯤 왜 그렇지라고 생각했지만 미처

답을 알지 못했던 상식들에 대한 구체적인

목적과 의미를 알 수 있어서 유용했다.

'사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 2' 는

크게 5개의 주제로 나누고 40개의 지식에 대한 

질문과 답에 대한 설명이 담겨 있기 때문에 

처음부터 순서대로 읽지 않고 관심 있는 주제와 

지식부터 찾아서 하나 하나 흥미롭게 읽을 수 있었고,

그동안 알지 못했던 지식들의 배경, 구체적인 목적과 

이유가 무엇인지 새롭게 알 수 있어서 유익했다.