조직문화
조직문화란 그 조직만의 고유한 일하는 방식이며 의사결정의 기반이 되는 신념이나 가치이다. 조직구성원들의 생각과 행동이 환경의 영향과 함께 오랫동안 누적된 결과물이다.
조직문화가 중요한 이유
저자는 조직문화가 중요한 이유를 크게 두 가지로 말한다. 첫째, 4차 산업혁명은 과거 2, 3차 산업혁명시대와 달리 초지능, 초연결 사회로 기존 기업들의 성장을 뛰어넘을 수 있는 창의적 혁신을 요구한다는 점. 둘째, 다양한 세대(586세대, X세대, MZ세대)가 함께 일하면서 기존에 맞았던 것들이 점차 구식이 되어가고 있기 때문이다.
조직문화 어떻게 변화해야 하는가?
이 책에서는 두 가지를 언급한다. 첫째는 다양성이다. 건강한 조직은 어떤 극한 환경에서도 알아서 반응하는 유연성을 가지고 조직을 최적의 에너지 상태로 유지하는 적응력이 강한 조직이다. 인력구성의 다양성은 갈등 유발 같은 부정적 영향과 창의와 혁신의 원천이라는 긍정적 영향이 그대로인 양날의 칼이다. 둘째는 수용적인 수평 문화가 필요하다. 기업들은 창의적 문제해결을 위해 구성원들 간의 지식 교환과 지식 창출을 장려하는 문화가 필요하다. 또한 수평적인 의사소통을 통해 신뢰를 형성하고, 솔직한 피드백을 통해 건전한 갈등 문화를 만들어야 한다. 통합적이고 개방된 사고를 통해 다양한 의견을 수용할 수 있어야 하며, 자율적이고 창의적인 업무 환경을 위해 권한의 위임도 필요하다. 업무에 대한 구체적인 가이드 라인과 관련 정보공유로 협력를 제고할 수 있게 해야 한다.
이해와 수용이 선행되는 조직 만들기
이 책의 제목처럼 MZ세대 그리고 젠더는 이 시대 조직문화의 핵심 키워드라고 할 수 있다. 각 세대가 살아온 환경도 다르고 그에 따라 사고방식이나 생활도 다르다. 과거와 같이 무조건 선임자에게 맞추라고 하는 건 이 시대에서는 무리한 요구일 수 있다. 그렇다고 무조건 평등과 수용만을 강요할 수는 없을 거 같다. 각자가 느끼는 바도 다르고 기성세대들의 패턴이 무조건 구식이며 틀렸다고 하는 것도 아닐 거 같다. 서로가 다름을 인정하고 각자의 특수성을 인지하고 이해하려는 노력이 선행되어야 한다. 맹목적인 요구보다 이해와 수용이 선행되는 조직을 만들기 위해 구성원 개개인의 노력이 무엇보다 중요하다고 본다.