PC 뷰어 관련 문제 해결 방법 안내

1. PC 뷰어 설치의 기본요건

  • 운영체제: 마이크로소프트 Windows XP Vista, Windows 7 
     Windows 2000 이전, Linux, Mac OS 등에는 설치할 수 없습니다.   

  •  회원 인증을 위해서 모든 전자책구매자께서는 PC 뷰어를 의무적으로 한번은 설치 하셔야 하며. 
     맥 컴퓨터의 경우 PC 뷰어가 설치 되지 않습니다. 윈도우즈 기반의 컴퓨터에서 회원 인증 해주세요.     

  • 기본 하드웨어 사양: 펜티움 1.5 GHz 이상, RAM 512 MB 이상    

2. 뷰어가 설치되지 않거나 설치시 오류발생

  1.  다른 프로그램을 모두 종료하고 설치합니다. 
  2.  전자책 메인 페이지 우측 상단에서 뷰어 설치버튼을 클릭하거나,  경로 (또는 www.k-epub.com/Viewer/KEPHViewerDownload.jsp) 를 방문하여, “저장” 버튼을 클릭합니다.  

  3. 파일을 저장하여 실행하기 편한 폴더로 지정합니다. 

  4. 다운로드가 완료되면, 저장한 폴더에서 KEPHViewer.exe 를 더블 클릭합니다.
  5. 고객이 윈도우 비스타, 윈도우 7 을 사용하는 경우, KEPHViewer.exe를 “관리자 권한 실행” (마우스 오른쪽 버튼으로 KEPHViewer.exe 선택하면 나옴)  
  6. 위 조치로도 안되면, PC를 재시작 (리부팅) 하고 위 절차를 다시 시도해 봄. 

 3. 첫 인증 파일 실행시 에러나는 경우 

  • 첫 인증 파일을 실행하려고 하면, 소수의 PC에서 아래 오류가 나는 경우가 있습니다.  

  • 이 경우는 PC 뷰어가 제대로 설치되지 않아서 발생하는 문제이므로 아래와 같이 조치하면 해결할 수 있습니다.  
     1. 기존 설치된 PC 뷰어를 삭제합니다. (윈도우의 시작 메뉴에서 KEPH>프로그램 삭제) 

     2. 전자책 메인 페이지 우측 상단에서 전자책 뷰어를 다시 다운로드 합니다. 이때, 저장 경로 잘 기억하도록 실행하기 편한 경로로 지정하여 저장합니다. 
     3. PC를 재부팅합니다.
     4. 다운받은 뷰어파일을 더블클릭하여 재설치 합니다.
     5. 뷰어 설치 후, 나의 계정내 전자책 주문내역 페이지 상단에 인증파일을 재실행 합니다.  

4. 뷰어에서 이미지가 보이지 않는 경우   

  • 전자책 PC 뷰어 종료합니다.
  •  “내 문서” 폴더 안에 “KEPH eBook” 폴더와 “KEPH eBook Viwer” 폴더를 삭제합니다.
  •  전자책 PC 뷰어 재실행합니다.
  • 위 조치로도 안되면, PC 재시작후, 위의 절차 재실행합니다. 
 

5. 첫 인증이 안되어 오류가 나는 경우  

 • 윈도우 비스타나 윈도우 7에서 오류가는 나는경우도 아래와 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.  

  1. 고객이 첫 인증을 했는지를 확인하는 방법은 크게 두가지입니다. 아래 2가지가 아니라면, 인증 파일을 다시 다운로드받아서 해결하시기 바랍니다.

  2. 전자책 PC 뷰어 실행합니다. (바탕화면 또는 윈도우 시작메뉴에서 아래 아이콘을 더블클릭하여 실행합니다.)

  3. 나의 계정내 전자책 주문내역 페이지 상단에서 첫인증 파일을 저장합니다.

  4. PC 뷰어로 이동하여, “Quick Menu” 내에서 “전자책 추가” 실행합니다. (대화창의 하단에서 “모든 파일 (*.*)을 선택해야 보임) 

  5. 위의 3에서 다운로드받은 인증 파일을 선책하면, PC 뷰어가 자동으로 첫인증 절차를 실행함.
 

전자책 뷰어 첫 인증 및 이용안내

전자책 주문 확인 /뷰어설치방법/첫 인증 하기/뷰어 이용 

1. 결제 완료 페이지에서 전자책 주문확인하러 가기 버튼을 클릭하여 전자책 주문내역 페이지로 이동합니다.  

2. 전자책 주문내역 페이지에서 내가 구매한 전자책 상품을 확인하시고, 뷰어 설치가 되지 않은 경우 뷰어를 설치합니다. 
우선 전자책 주문내역 페이지 상단의 뷰어설치 버튼을 클릭합니다.

    
 

뷰어 설치 방법  

1. 위의 전자책 주문내역 페이지 상단이나 전자책 메인 페이지 우측 상단에 뷰어다운로드 버튼을 클릭합니다.

2. 다운받은 파일을 실행하면 바탕화면에 아이콘이 생성됩니다.   

3. 생성된 아이콘을 더블 클릭하여 PC뷰어를 설치합니다.

4. PC뷰어 설치가 완료되면 바탕화면에 PC뷰어 아이콘이 생성됩니다. 아이콘을 클릭하면 PC뷰어가 실행됩니다.

  첫 인증 하기 

1. 첫 인증은 전자책을 처음 구매하시는 경우에만 받으시면 됩니다.  

2. 나의계정>전자책 주문내역 페이지 상단에 인증 파일 다운로드 버튼을 클릭하여 열기 버튼을 클릭합니다.

 

  

3. 다운로드가 완료되면, 저장한 폴더에서 KEPHViewer.exe 를 더블 클릭합니다.
   로그인 확인 후 자동으로 한국 이퍼브와 연동 작업이 진행되며 완료 후 메세지가 보이면 첫인증이 완료 됩니다. 
   첫 인증에 문제가 있는 경우 [[PC 뷰어 관련 문제 해결 안내]를 참고해 주세요.

 뷰어 이용 

1. 바탕화면에 한국이퍼브PC뷰어 아이콘을 클릭하여  뷰어를 실행합니다.

 2. 뷰어를 처음 실행할 경우 한국 이퍼브 계정을 만들어야 하며, 계정을 이미 만든경우 한국 이퍼브 계정으로 로그인 합니다.  
한국 이퍼브 계정은 알라딘과 무관하므로 별도로 만드셔야 합니다.  

3. 로그인 하면 PC뷰어가 실행되며, 뷰어 첫화면에서 구매목록 이미지를 클릭합니다. 이때 이전에 구매한 도서목록이 나오며, 지금 구매한 도서는 우측하단에 화살표 버튼을 클릭합니다.   

4. 구입한 전자책을 전자책 단말기로 옮기는 방법은 뷰어에서 Home으로 이동한 후 상품목록에서 마우스 우측 클릭하면 단말기로 옮길 수 있습니다.  

신용카드 세이브서비스 (포인트 선결제 서비스) 안내

포인트로 먼저 결제하는, 세이브 결제 서비스를 안내합니다.

가격이 부담스러운 고가 제품들을 구매 시 세이브 결제 서비스를 신청하면 더 높은 적립 비율이 적용된 카드사 포인트로 해당 물품 대금을 갚아나갈 수 있습니다.

주의)
1. 일부 카드의 경우 이미 세이브 서비스를 이용하고 있는 경우 신청이 불가합니다.
2. 결제대금 외 카드 할부 수수료가 카드사별 할부 수수료를 꼼꼼히 확인하세요.


카드사별 세이브 서비스

1. 롯데카드 e쇼핑 세이브

포인트 결제 가능 금액 : 최소 3만원~최대 100만원 (이용대금에 따라 한도가 다르게 적용됨)
상환 방법 : 세이브 서비스 이용일로부터 발생되는 포인트 및 현금으로 구매대금 상환
할부 수수료 : 연 3.1%
이용 대상 : 모든 롯데카드 회원 (카드 총 한도 80만원 이하 및 일부 제휴 카드의 경우 제외)

더 자세한 정보 보기 :
http://www.lottecard.co.kr  (상단 > 롯데포인트 > 롯데세이브 > e-쇼핑세이브)


2. 삼성카드 파워세이브

포인트 결제 가능 금액 : 최소 5만원~최대 70만원
상환 방법 : 세이브 서비스 이용일로부터 발생되는 포인트 및 현금으로 구매대금 상환
할부 수수료 : 연 6.5%
이용 대상 : 플래티늄 계열, 애니패스계열, 지앤미포인트계열, 빅보너스 계열 카드 등 (대상 카드 이외 카드 소지 시 서비스 신청 1개월 이내 이용 가능 카드로 교체)

더 자세한 정보 보기 :
http://www.samsungcard.co.kr/Goood/index2.jsp?url=/html/good/pointworld/save.htm


3. 신한카드 하이세이브

포인트 결제 가능 금액 : 최소 5만원~최대 100만원
(고객의 선택에 따라 전액 또는 일부 금액 가능 - 100만원 한도 내 중복 사용 가능, 일부 회원은 신용한도 차감될 수 있음)
상환 방법 : 가맹점 신판 이용 금액에 따라 적립되는 하이세이브 포인트 또는 현금으로 월별 균등 상환. 
할부 수수료 : 연 5.8%
이용 대상 : 신한카드 전회원 / 단, Hi-point 카드 추가 발급 필요. 기존 하이포인트(나노 포함), 원, Free-I 카드 소지 고객은 추가 발급 필요 없음

더 자세한 정보 보기
https://vbv.shinhancard.com/popup/hisave_info.html


4. 외환카드 예스세이브

포인트 결제 가능 금액 : 최소 5만원~최대 70만원
상환 방법 : Yes-Save 서비스 이용 (가맹점, 전환) 익일부터 발생되는 모든 신판(일시불 및 할부)거래의 0.8%를 포인트로 적립 (포인트 적립률 0.8%로 상향 적용)
할부 수수료 : 연 5.9%
이용 대상 : 외환카드 Yes Point 적립형 카드를 소지하신 본인 고객 (미소지 고객은 이용 3개월 이내 대상 카드 추가, 교체 발급 필요)

더 자세한 정보 보기 :
http://yescard.co.kr  (상단 메뉴 > 예스포인트 > Yes Save 서비스) 

 
5. 현대카드 세이브 유통

포인트 결제 가능 금액 : 5만원~70만원 (단 5만원은 온라인 이용시에만 가능)
상환 방법 : 매월 신용카드 이용액(일시불+할부)에 따라 적립되는 포인트 또는 현금으로 상환
할부 수수료 : 구매 금액에 따라 연 6.52%~8.00%
이용 대상 카드 : M 카드 및 M 계열 제휴카드, V, H, W카드 (일부 제휴카드는 대상카드에서 제외, 이외 카드의 경우 세이브-유통/온20100라인 신청 후 한 달 내 M 및 M 기반 제휴카드로 추가발급 필요)

더 자세한 정보 보기
http://www.hyundaicard.com/main.html?1&togo=/hs/HS060102_01WA.do?num=380072

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상품의 제목이나 책소개, 목차 등 상품 정보나 기본 소개 페이지를 통해 구매자가 충분히 알 수 있는 내용만으로 반복해서 게시하시는 경우, 해당 글의 상품페이지 비노출 처리와 함께 문제의 부분을 정정해주십사하는 안내 메일을 보내드립니다.
메일을 받으신 이후에도 같은 패턴의 글을 게시하실 경우 부득이하게 글쓰기 권한이 중지될 수 있습니다.

5. 제3자에게 해당 상품의 후기/평가로 인식되기 어려운 내용인 경우 

서재 블로그는 개인적인 사적 공간입니다만, 여기에서 작성하신 글이 상품소개페이지에 쇼핑하는 불특정 다수의 분들에게 노출이 됩니다. 개인에게는 해당 상품에 대한 의미있는 경험이지만, 다른 분들에게는 의미가 다소 떨어지거나 후기/평가로 인식되지 않는 경우가 있습니다. 당사자에게만 발생한 이례적인 문제이거나, 매우 개인적인 경험이나 견해일 수도 있습니다. 가장 개인적인 것이 가장 보편적일 수 있다는 점의 묘미를 살리기 위한 운영을 하고 있습니다만, 간혹 후기/평가로서 3자에게 인식되기 어려운 극소수의 글들은 상품페이지에 노출되지 않고 작성자분의 서재블로그에만 노출이 유지되도록 처리하고 있습니다.

6. 짧은 의태어나 의성어로만 작성된 경우 

"ㅋㅋㅋㅋㅋ" "헐!!!!" "오마이갓!" "OTL" 과 같은 단 한마디가 이 상품에 대해서 명쾌하게 얘기해줄 수도 있지만, 다른 사람들이 이것을 보고 긍정적으로 생각할 가능성은 높지 않습니다. 또는 3자로부터 의미없는 댓글 달기 게임의 시작으로 오해될 수도 있습니다. 가끔 촌철살인의 한마디 리뷰/100자평이 있을 수 있어서 아쉽기는 하지만, 일률적인 잣대로 이런 글은 상품페이지에 노출되지 않고 작성자분의 서재블로그에만 노출이 유지되도록 처리하고 있습니다.

7. 타 리뷰어와 분쟁하는 내용이 글의 대부분인 경우 

자신의 개인적인 견해와 경험을 바탕으로 100자평/리뷰를 쓰는 것이기 때문에, 다른 이의 견해와 다를 수 있는 가능성이 충분히 있습니다. 또 다른 이의 견해에 대해서 이견을 표시하거나 반박할 권리도 갖고 있습니다. 따라서 논리적으로, 이성적으로 서로 의견을 주고 받거나 반박하는 것은 장려합니다. 하지만 온라인에서는 작은 감정적인 한 마디가 무의미한 진흙탕 싸움으로 커질 가능성이 높습니다. 따라서 그럴 가능성이 있는 경우에만 해당 글이 상품페이지에 노출되지 않도록 처리할 수 있습니다. 물론 글의 아주 일부분만 그런 경우에는 해당 부분만 수정해달라고 요청드릴 수 있습니다.

8. 욕설이나 비속어 포함, 명예훼손, 인신공격성 글인 경우 

저자나 출판사, 그리고 3자에 대해서 비난/비판을 금지하는 것이 아니라, 욕설과 비속어를 써서 하는 것을 금지합니다. 하지만 이것이 과연 욕설/비속어인지의 여부를 판단하는 것도 쉽지 않은 것이 사실입니다. 알라딘 100자평/리뷰/서재를 운영하는 팀에서 관리하고 있는 욕설/비속어 사전에 해당되는 문자가 포함된 글에는 모두 일률적으로 적용하고 있습니다.

아울러, 저자나 출판사, 3자에게 명예훼손이나 인신공격으로 받아들여져서 법적인 문제를 일으킬 수 있는 글도 비노출 처리될 수 있습니다. <정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률> 제44조에 따라 알라딘은 "정보통신서비스 제공자"로서 "사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보"가 "유통되지 아니하도록 노력하여야"합니다. 또한 "정보통신망에 유통되는 정보가 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되면 임의로 임시조치를 할 수" 있습니다.

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