중고매장 휴무 안내(2월 16일 설 당일)

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

2018년 설 연휴를 맞아,

중고매장 휴무일을 안내해드립니다. 이용에 참고해주시기 바랍니다.

   o 중고매장 휴무일 : 2018년 2월 16일(금) 설 당일만 휴무

      - 매장내 구매 후 택배발송은,  2월 12일(월) 까지 의뢰시 설 연휴 전 배송됩니다.

         (이후 의뢰시 2월 19일 부터 배송 & 단, 매장별로 마감일은 조금씩 상이)

      - 온라인 주문 후 '매장방문 픽업'은 2월 13일 까지 출고시 연휴 전 가능합니다.

         (이후 출고시 2월 19일 부터 가능 & 단, 매장방문 픽업은 매장 휴무일은 2월 16일(금)에는 불가)

행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

설 연휴 전 배송, 회수, 매장픽업 등 일정 안내

안녕하세요?         

알라딘 고객센터입니다.      

설 연휴(2/15-2/18) 전 배송, 회수 일정 안내해드립니다.

1. 설 연휴 전 '주문 후 배송(매장픽업 포함)' 받으시려면

    - 당일배송(택배) : 2/13(화) 까지 가능(단, 김해/진해/마산/창원/울산/제주는 2/12(월) 까지)

    - 하루배송(택배) : 2/13(화) 까지 출고시

    - 매장방문 픽업 : 2/13(화) 까지 출고시(단, 2/16.금. 설 당일은 매장 휴무로 방문 픽업 불가)

    - 우체국택배/편의점픽업 : 2/12(월) 까지 출고시

    - 중고매장 내 구매 후 택배발송 의뢰 : 2/11(일) 까지 접수시         

   ※ 연휴 기간중 주문은 2/19(월) 배송 받으실 수 있습니다.(단, 상품페이지 출고,수령일 기준)

   ※ 주문별 출고예상일은 주문 및 입금확인 이후 주문조회 페이지에서 확인 가능합니다.

2. 설 연휴 전 '택배사 회수, 편의점 위탁' 원하시면

    - 반품 & 지정택배사 회수:  2/11(일) 18시 이전 반품 신청시      

    - 맞교환 & 지정택배사  회수:  2/11(일) 18시 이전 교환상품 출고시 

    - (중고 회원간거래 및 알라딘에 팔기) & 지정택배사 회수 :  2/11(일) 18시 이전 회수 신청시

    - (중고 회원간거래 및 알라딘에 팔기) & 지정편의점 위탁 :  2/12(월) 15시 이전 지정 점포 위탁시(단, 일부 점포 조기 마감 가능성 있음)

   ※ 위 시한 이후 회수 혹은 위탁 발생시, 연휴 이후 2월 19일(월) 부터 재개됩니다. 

3. 고객센터 휴무 : 2월 15일(목) - 2월 18일(일) 까지

행복한 설 연휴 보내시기 바랍니다.             

감사합니다.

[긴급] 국민은행 입금확인 일시지연 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

국민은행 입금확인 서비스 긴급 점검중입니다.
이로 인해 국민은행 입금확인 처리가 지연되고 있는점 사과 말씀드립니다.

예상 점검 시간은 아래와 같습니다.

점검시간 : 2018.02.01(목) 16시~ 2018.02.02(금) 12시 까지

이용에 불편 드리고 있는 점 사과드립니다.

감사합니다.

2월 신용카드 무이자 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
 

아래와 같이 2018년 2월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 
이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

기간	카드사	할부적용 금액	할부개월	신청방법
18.2.1~2.28	하나카드	5만원 이상	2~6개월	별도 신청 없이 적용
	삼성카드	5만원 이상	2~6개월
	현대카드	5만원 이상	2~5개월
	KB국민카드	5만원 이상	2~6개월
	신한카드	5만원 이상	2~6개월
	롯데카드	5만원 이상	2~6개월​
	비씨카드	5만원 이상	2~6개월
	NH카드	5만원 이상	2~6개월
	씨티카드	5만원 이상	2~6개월

* 롯데카드 2.22~2.28 까지 2~11개월 무이자 가능합니다.

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이/시럽페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드 등은 행사대상에서 제외됩니다.
* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.

컬쳐랜드(문화상품권) 온라인 결제 서비스 일시 중단 안내_1.25(목) 4~7시

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

컬쳐랜드(문화상품권) 시스템 점검에 따른 영향으로 서비스가 일시 중단되오니
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.

1. 중단시간 : 2018.01.25 (목) 04:00 ~ 07:00 (3시간)

2. 중단사유 : 컬쳐랜드 서비스 점검

3. 중단업무 : 작업시간동안 컬쳐캐시 결제서비스 중단

감사합니다.