시스템 점검 작업:11월 9일(토) 02시 - 06시 10분

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

더욱 안정적인 서비스 환경 구축을 위해,시스템 점검 작업 예정입니다.
해당 시간대 사이트 접속 등 이용 불가한 점 양해 부탁드립니다.

ㅇ 작업 내용 : 시스템 점검 및 업그레이드
ㅇ 작업 시간 : 2019년 11월 9일(토) 02:00~06:10
ㅇ 작업 영향
  - 알라딘, 알라딘 US, 알라딘 서재(북을북플) 웹사이트/모바일 웹/쇼핑 앱 접속 불가 
  - 전자책 뷰어 앱 로그인 / 등록해제 / 단말기 관리 / 도서 다운로드 등의 서비스 불가   
     * 단, 전자책 뷰어 앱에 미리 다운로드받아둔 전자책 열람 및 동기화는 가능

감사합니다.

당일배송 일시 중단(11.16.토) - 물류 재고조사

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

2019년 11월 16일(토)에 한해,
물류센터 재고조사 관계로 당일배송 서비스가 일시 중단됩니다.

11월 18일(월) 0시 부터 재개되오니 참고해주시기 바랍니다.

   * 중단 일시 : 2019년 11월 16일(토) 0시 - 13시
   * 사유 : 물류센터 전체 재고조사

감사합니다.

중고매장 대전은행점 10월 30일(수) 오픈시간 10시로 변경

안녕하세요?

알라딘 중고매장입니다.

10월 30일(수), '대전은행점' 전기공사로 인해,

해당 매장의 오픈 시간이 다소 늦어질 예정입니다.

 ㅇ 일자 : 2019년 10월 30일(수)

 ㅇ 해당 매장 : 대전은행점

 ㅇ 오픈 시간 변경 : 09:30 -> 10:00(30분 연기)

       * 단, 작업 상황에 따라 오픈시간은 다소 조정될 수 있습니다.

 ㅇ 작업 내용 : 건물 안전검사로 인한 일시 정전

양해 부탁드립니다.

감사합니다.

NH농협카드 및 국민카드 서비스 일시 중단 안내 (추석 연휴 기간)

안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

NH농협카드 및 KB국민카드 전산 시스템 작업으로 인하여,

추석 연휴기간 내 일시적으로 일부 서비스가 중지 될 예정이오니, 구매에 참고 부탁드립니다.

서비스 중단 시간은 카드사의 전산 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다

서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

추석 연휴 전 배송 가능 주문 일정

안녕하세요?         

알라딘 고객센터입니다.      

추석 '연휴 전 배송' 가능한 주문 일정을 안내해드립니다.

단, 보유 상품 기준이며, 재고 유무를 반영한 주문별 일정은, '주문조회' 페이지에서 확인해주십시오.

연휴 전후 배송물량 증가로 인한 배송지연 가능성 감안하시어,  

1-2일 여유롭게 주문하시길 권해드립니다.

1. 추석 연휴 전 배송 가능 마감일정

   ㅁ 당일배송(택배)

        - 제주/부산/울산/김해/진해/마산/창원 : 9월 9일(월) 10시 까지 주문/결제

        - 기타 지방권 : 9월 10일(화) 10시 까지 주문/결제

        - 서울/경기/인천 : 9월 10일(화) 12시 까지 주문/결제

   ㅁ 택배/중고매장 픽업 : 9월 10일(화) 까지 주문/결제(단, 지역별 마감시간 상이)

   ㅁ 우체국/편의점 : 9월 10일(화) 15시 까지 주문/결제

   ㅁ 중고매장내 구매상품의 택배 발송 : 9월 9일(월) 전후(각 매장별로 상이)

     - 각 마감시각 이후 주문은 연휴 전 출고시에도 9월 16일(월) 부터 배송이 시작됩니다.

2. 택배로 9월 11일(수) - 9월 15일(일) 사이 주문 및 출고시, 9월 16일(월) 배송해드립니다.

   단, 9월 15일(일) 출고 주문 마감시각은 주문량에 따라 유동적이므로, 주문과정에서 참고해주십시오.

3. 고객센터 및 중고매장 휴무

   ※ 고객센터 휴무 : 9월 12일(목) - 9월 15일(일)

   ※ 중고매장 휴무 : 추석 당일(9월 13일.금)

행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.  

감사합니다.