[공지] 출판산업유통진흥법 개정에 따른 서비스 변경 안내

1. 시행일시 : 2014년 11월 21일 0시 부터

2. 시행 후 변경사항

구분	변경여부	변경사항	기존(2014년 11월21일 이전)
할 인	변경	모든 도서 최대 10%까지 할인(전자책 포함) 신간, 구간 실용서 구분 없으며 예외 분야 없음(잡지만 예외)	신간 최대 10%까지(전자책 포함) 출간 18개월 경과 구간, 실용서, 초등참고서는 10% 초과 할인 가능
마일리지	변경	정가의 최대 5%까지  (할인율이 0%인 경우 마일리지는 15%까지 가능)	판매가의 최대 10%까지
반값할인 10%초과 할인	변경	불가능. 정가 자체를 인하하는 것만 가능 (단, 출간 18개월 경과 후 출판사가 재정가를 할 수 있음)	모든 구간, 실용서, 초등참고서 진행 가능
경품	변경없음	선착순, 추첨 가능	선착순, 추첨 가능
쿠폰	변경	구간/실용서 구분 없이 국내도서 구매 시에는 사용 불가	신간을 제외한 '출간일 18개월이 지난 구간' 및 실용서에는 사용 가능
알사탕	변경	코너 폐지(유효기간이 있는 알사탕은 일괄 적립금으로 지급)	가능
5만원이상 2천원 마일리지	변경	2천원 이상 비국내도서상품 구매액이 있는 주문에만 적용 (비국내도서상품 : 알라딘 직배송중고, 외국도서, 잡지, 음반, DVD, 기프트상품)	구간도서 또는 비국내도서상품과 함께 주문시 사용가능
멤버십 혜택	변경	- 멤버십 쿠폰 : 폐지 - 추가 마일리지 : 비국내도서상품 포함 주문 시에만 1~3% 추가 마일리지 지급(단, 비국내도서상품 주문총액 내에서) - 영화예매할인쿠폰 및 문자메시지 : 가능	- 멤버십 전용 쿠폰 : 가능 - 주문금액의 1~3% 마일리지 추가 지급 - 영화예매할인쿠폰 및 문자메시지 : 가능
행운의 램프	변경	코너 폐지	가능
thanks to 및 TTB 적립금	변경	리뷰 작성자에게 지급되는 적립금만 유지(구매자 thanks to 및 TTB 적립금 1% 폐지)	구매자와 리뷰 작성자 모두에게 thanks to 적립금 지급
'올해의 책' 투표 등 회원활동 추첨 적립금	변경없음	가능	가능
도서관 납품	변경	도서관 납품 할인가 제한 단, 사회복지시설은 할인 납품 가능	도서관 납품 할인 가능
중고도서팔기	변경없음	출판산업유통진흥법(시행규칙)에 따라 본인인증 완료한 최종소비자만 가능	매입증빙을 위해 본인인증 완료한 최종소비자만 가능
기증도서팔기	변경없음	출판산업유통진흥법(시행규칙)에 따라 불가능	자체 사규에 따라 불가능
동일도서 매입제한	변경	'알라딘에 팔기' 뿐만 아니라 회원간 직거래도 신고접수 시 동일도서 3권 초과 판매내역 별도 구매증빙자료 제출	'알라딘에 팔기(온라인/매장)' 시 동일도서 3권 초과 판매시 별도 구매증빙자료 제출
중고도서구매	변경없음	현행과 동일
외국도서구매	변경없음	현행과 동일

이미 보유하고 계신 서비스혜택은 아래와 같이 처리 진행될 예정입니다.

• 멤버쉽 무료문자, 맥스무비 영화예매권 서비스는 11월21일 이전에 발급된 것만 사용하실 수 있으며, 11월21일 이후에는 발급이 중단됩니다.
• 멤버쉽 쿠폰은 11월21일 이후에는 비도서적립금으로 변경 발급합니다.
• 알사탕은 21일 이전에 결제 완료한 주문에 대하여 출고일 다음날 지급하며, 이후 자동으로 적립금으로 변환 지급합니다. 알사탕은 11월21일 이후에는 신규발급이 일체 중단됩니다.
• 적립금 추첨 이벤트는 11월21일 이전에 결제완료한 주문을 대상으로만 추첨하여 발급합니다.

더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

알라딘 고객센터 올림

NH 농협카드 온라인 결제 서비스 일시 중단 안내_10월20일(월)01시~04시 (3시간)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

NH 농협카드 시스템 점검에 따른 영향으로 온라인 결제 서비스가 일시 중단되오니
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.
(다른 카드 혹은 결제 방식을 이용해주세요.)

1. 중단시간 : 2014년 10월 20일(월) 01시 ~ 04시 (3시간)
2. 중단사유 : NH농협카드 시스템 데이터 효율화 관련 패치작업 진행
3. 중단업무 : 안심클릭/간편결제 서비스 중단

* NH비씨카드는 해당 없음
    
감사합니다.

기업/경남은행 체크카드 서비스 일시 중단 안내 (10.3~10.6)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.
  
기업/경남은행 시스템 개편 작업에 따른 영향으로 체크카드 서비스가 일시 중단되오니
이용하시는 고객님들께서는 참고하시어 쇼핑에 지장이 없으시길 바랍니다.

◈ 작업일정 :
- 기업은행 2014.10.03(금) 00:00 ~ 10.06(월) 00:00
- 경남은행 2014.10.02(목) 23:50 ~ 10.06(월) 08:00

◈ 작업내용 : 기업/경남은행 시스템 개편 작업

◈ 작업영향 : 기업/경남은행 체크카드(BC) 서비스 중단

 
감사합니다.

10월 신용카드 무이자 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다
 

아래와 같이 2014년 10월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 
이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

(1)삼성카드

O 행사기간: 2014.10.03~2014.10.31

O 행사내용: 5만원 이상 결제시 2~5개월 무이자 할부

(2)현대카드

O 행사기간: 2014.10.01~2014.10.31

O 행사내용: 5만원 이상 결제시 2~5개월 무이자 할부

(3)KB국민카드

O 행사기간: 2014.10.01~2014.10.31

O 행사내용: 5만원 이상 결제시 2~5개월 무이자 할부

(4)신한카드

O 행사기간: 2014.10.01~2014.10.31

O 행사내용: 5만원 이상 결제시 2~5개월 무이자 할부

(5)하나SK카드

O 행사기간: 2014.10.01~2014.10.31

O 행사내용: 10만원 이상 결제시 2~3개월 무이자 할부

※ 제외

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 등은 행사대상에서 제외됩니다.
* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외 될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사 드립니다.

전자책 서비스 점검 - 2014.09.19

전자책 서버 점검으로 인해 일시적으로 서비스가 불가 합니다. 

- 시스템 점검 일시 : 2014년 9월 19일(금) 오전 3시 ~ 9시 

- 일시 불가 기능 :  전자책 주문 및 취소 불가 (주문하셔도 구매목록에 추가 되지 않습니다.)

- 가능 기능 : 기 구매도서의 신규 다운로드 및 동기화, 다운로드 받은 도서 이용 가능

- 혹시라도 해당 시간 동안 주문하신 도서는 오전 9시 30분 이후에 구매목록에서 확인 가능합니다.

더 좋은 서비스를 위한 점검이니 만큼 양해 부탁 드립니다. 

감사합니다.