청룡 2012-08-09  

주문일 2012년 8월 2일    중고샵   회원직배송  서적

 

현재 8월 9일     발송도 안된 상태!!!!!!!!!!!     발송도!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

30분전에 고객센터로 전화해서 항의했습니다.

 

판매자랑 직접 연락해서 주문취소를 하라구요???????

 

알라딘이 중고샵 사업을 운영하는 이유가 뭔가요?

 

그냥 자선사업 하는겁니까?  판매자랑 구매자랑 알아서들 하세요~~~ 이런 말인가요?

 

 

 

회원 직배송 중고 판매 사업은 그만하시는게 어떨까 하네요.

무슨 놈의 판매 프로세스가 이 모양입니까?

항의 전화 했더니 오늘 처리하면 다음주 정도에 받을 수 있다니!!!



클레임이 걸리면 그에 알맞은 대응을 해야하는 것 아닙니까?

오늘 클레임 걸면 빨리 처리해서 토요일까지 책을 받을 수 있게

일처리를 해야지. 이건 뭐 확답을 못해 드린다니...


알라딘에서 제대로 배송 처리를 못해서 생긴 일이니

책임지고 해결하세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



알라딘 중고샵 처음 이용하는데 이런 일이 생기면 앞으로

어떻게 이용합니까?

 

 
 
알라딘고객센터 2012-08-09 14:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 다만, 중고샵 회원간거래의 경우 판매자분이 재고를 직접가지고 발송하고 있어, 저희가 바로 확인해드리기 어려운점 양해 말씀 드립니다. 저희도 출고지연시에는 판매자분께 안내 메일과 sms 보내드리고 있는데요. 001-A782815775 이 주문의 상품인듯 한데 판매자 분 물건 회수 후 출고 된 것으로 조회되고, 이번주 중으로는 수령 예상되오니 번거롭더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 이후 이용중 불편사항은 고객센터 1대1상담 이용해 신고해주시면 신속히 해결해드리겠습니다. 편안한 시간 보내세요. 감사합니다