제임스 조 2011-07-29  

어제 l카드사 홈피를 통해 알라딘에 들어와 책을 샀습니다. 카드사가 지금 이벤트를 하더군요.. 알라딘은 7%나 즉시 할인 해 주고 근데 카드사 홈피를 통해 첨 사보는 짓인지라 알라딘 고객센터에 문의를 했지요... 카드를 통해 사는 방법과 현재 이벤트에 대해......... 근데 고객센터는 잘 모르시더라고요..... 현재 l 카드사에 이벤트 중 인것을... 그리고는 저에게 확실하게 l 제휴 카드로만 할인된다고 이야기 해 주시더군요.... ㅎㅎㅎㅎ... 바쁘신 줄 알지만 그래도 정확한 정보를 좀 알고 계셔서 고객에게 최대 유익이 될 만한 것을 이야기 해 주시길 바라며...
 
 
알라딘고객센터 2011-07-29 13:49   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 현재 롯데카드몰 통해 구매시 7% 현장 할인 이벤트 진행되는 것이 맞는데, 상담원이 좀더 자세하게 확인하지 못해 세심한 조치가 병행되지 못했던 점 다시한번 사과드립니다. 이후에는 이런 불편없도록 고객센터 모두 공유하여 더욱 주의하겠습니다. 이후 상품평이 아닌 이용하시면서 불편하신 점은 1:1 고객상담을 이용해 주시면 됩니다. 편안한 시간 보내세요. 감사합니다.